Avaya IP Office 500

[pharaoh1]

Доброго дня. Прошу Вас по возможности помочь решить вопрос с трансфером звонков.
В наличии Avaya IP Office 500 прошивка 7.0, также есть MS LYNC связанный с авайей. Нумерация добавочных Avaya-1xx, Lync 4xxx
С города приходят аналоговые линии, которые объединены в группу, далее звонок поступает на автоинформатора. В настройках автоинформатора есть возможность делать трансфер звонков по шорткоду(об этом говорится в хелпе), но он не работает.

Хочется реализовать следующую схему, при получении звонка снаружи если идет набор 1xx то переходит на соответствующего ему юзера, если 4xxx то звонок переводится на Lync.

Заранее спасибо за ответы.

[bunakov-ak]

Про автоинформатор не понятно, внешний или Voicemail?

[pharaoh1]

Автоинформатор-Auto Attendant. Звонки на добавочные с города на данные момент осуществляются по набору цифры 1 и далее 1xx.
Хочется сделать к примеру 2 и 4xxx чтобы звонки уходили на Lync
В параметрах AutoAttendant на вкладке Actions можно поставить при наборе цифры 2 Transfer и в хелпе указано что в поле Destinations можно указать шорткод...
Есть шорткод 4xxx который отправляет вызовы на Lync. Если я прописываю в поле Destinations 4xxx то автоинформатор при наборе цифры 2 говорит "Этот адресат недоступен"

[bunakov-ak]

боюсь так не получится, может кто подскажет еще что-нибудь, но насколько помню авто аттендант будет только на внутреннюю нумерацию.

[pharaoh1]

Ну вот пока что я пришел к выводу что нужно для каждого 4xxx экстеншена создавать виртуального юзера допустим 4xx, и в его настройках делать переадресацию на номер 4xxx

[bunakov-ak]

Замутить можно красиво через Voicemail pro, даже вполне бесплатно, но если достаточно у вас свободных ресурсов VCM и лицензий на SIP или VCE NTWK, и свободный комп с хотя бы 4 гигабайтами оперативки.

[Pterodahtil]

Замутить можно красиво через Voicemail pro, даже вполне бесплатно,

1000$ где-то так.....

[bunakov-ak]

Замутить можно красиво через Voicemail pro, даже вполне бесплатно,

1000$ где-то так.....

Не через сервер эдишн на демо лицензии бесплатно, при наличии компа с хотябы 4-мя гиг оперативы (желательно 8 Гб) и свободных ресурсах VCM и лицензий VCE NTWK на железе