нет реакции на набор номера (станция новая IP500V2 R8)

Модератор: Administrator

Ответить
StarT
Участник форума
Сообщения: 70
Зарегистрирован: Ср 10 авг 2011, 11:27

нет реакции на набор номера (станция новая IP500V2 R8)

Сообщение StarT »

Устанавливаю новую станцию, все вроде ок. В какой то момент выясняется что станция перестает реагировать на нажатия клавиш на телефонах. (все аналоговые) Как будто телефоны в импульсном режиме... нажимаешь, а гудок так и идет.
Методом тыка выяснил что этот глюк зависит от используемого режима станции (basic - с упрощенным конфигурированием, standard - с нормальным). В режиме basic станция реагирует на телефоны адекватно, а в режиме standard перестает. При этом конфигурация дефолтная.

На мысли наводит ошибка появляющаяся в менеджере:
"No Essential Edition or Upgrade present"
"Essential License is not present"

насколько я понял с появлением версии R8 софта изменилась и схема лицензирования, и теперь standard mode доступен только в Essential edition. Правильно ли я мыслю?
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2891
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: нет реакции на набор номера (станция новая IP500V2 R8)

Сообщение Pterodahtil »

правильно.
Настрою IP Office и классическую Avaya
Eiphorial
Новый участник форума
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Вт 23 дек 2014, 11:40

Re: нет реакции на набор номера (станция новая IP500V2 R8)

Сообщение Eiphorial »

День добрый! Похожая проблема имеется.

Есть Avaya IPO500v2 R9 Basic Edition

При поднятии трубки постоянный сброс, судя по логам пишет что нет лицензии

Код: Выделить всё

CMSetup
            Line: type=AnalogueExtn 2 Call: lid=0 id=3 in=0
            Called[] Type=Default (100) Reason=CMDRdirect  Calling[2015] Type=Internal Plan=Default 
            BC: CMTC=Speech CMTM=Circuit CMTR=64 CMST=Default CMU1=ALaw
 15:22:50    3239148mS CMCallEvt:    0.1005.0 2 Асташенко ЕН.0: StateChange: END=A CMCSIdle->CMCSDialInitiated
 15:22:50    3239148mS CMExtnEvt:    v=3 State, new=Dialling  old=Idle,0,0,Асташенко ЕН
 15:22:50    3239148mS CMTARGET:     0.1005.0 2 Асташенко ЕН.0: LOOKUP CALL ROUTE: type=100 called_party= sub= calling=2015 dir=out complete=0 ses=0
 15:22:50    3239148mS CMTARGET:     0.1005.0 2 Асташенко ЕН.0: BARRED - Caller Software not Licensed
 15:22:50    3239148mS CMTARGET:     0.1005.0 2 Асташенко ЕН.0: CancelTimer CMTCDialToneTimeout
 15:22:50    3239149mS CMLOGGING:     CALL:2014/12/2215:22,00:00:00,000,2015,O,,,АсташенкоЕН,,,1,,""n/a,0
 15:22:50    3239149mS CD: CALL: 0.1005.0 BState=Idle Cut=0 Music=0.0 Aend="Асташенко ЕН(2015)" (0.3) Bend="" [] (0.0) CalledNum= () CallingNum=2015 (Асташенко ЕН) Internal=1 Time=4 AState=Dialling
 15:22:50    3239149mS CD: CALL: 0.1005.0 Deleted
 15:22:50    3239149mS CMExtnEvt:    Асташенко ЕН: CALL LOST (CMCauseCallBarred)
 15:22:50    3239150mS CMExtnEvt:    Асташенко ЕН: Extn(2015) Calling Party Number(2015) Type(CMNTypeInternal)
 15:22:50    3239150mS CMCallEvt:    0.1005.0 -1 Асташенко ЕН.0: StateChange: END=X CMCSDialInitiated->CMCSDialling
 15:22:50    3239150mS CMExtnTx: v=2015, p1=0
Вот что в Манагере выдаёт что нет лицензии, которой у меня и нету
Изображение

Режим Standart автоматом выключил
Изображение


В изменении режима на Basic перевожу но прогресса не наблюдаю
Изображение

Может ещё где какую надо галку поставить судя по похожей проблеме сверху
Присоединяйтесь к Dropbox - https://www.dropbox.com/referrals/NTE5N ... rc=global9
WhiteGray-Black
Постоянный участник форума
Сообщения: 351
Зарегистрирован: Чт 05 окт 2006, 10:10

Re: нет реакции на набор номера (станция новая IP500V2 R8)

Сообщение WhiteGray-Black »

проблема сверху (если) решилась установкой лицы
Eiphorial
Новый участник форума
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Вт 23 дек 2014, 11:40

Re: нет реакции на набор номера (станция новая IP500V2 R8)

Сообщение Eiphorial »

Ну в установке essential edition нет необходимости, не нужен её расширенный функционал, для работы хватит и Basic, вопрос в том, что как перевести что ещё из Standart в Basic, помимо последнего приложенного скриншота, этот пункт не помог чтобы всё заработало
Присоединяйтесь к Dropbox - https://www.dropbox.com/referrals/NTE5N ... rc=global9
Eiphorial
Новый участник форума
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Вт 23 дек 2014, 11:40

Re: нет реакции на набор номера (станция новая IP500V2 R8)

Сообщение Eiphorial »

UPD: Попытался обнулить станцию, То что выделено чёрным овалом, там не дало, выдало что недостаточно прав, а то что красным овалом вывело вот на новое окошко(скрин 2) Но там этот режим Basic Заблокирован и не даёт выбрать вообще
Вложения
1234.JPG
1234.JPG (241.72 КБ) 6728 просмотров
123.JPG
123.JPG (33.31 КБ) 6728 просмотров
Присоединяйтесь к Dropbox - https://www.dropbox.com/referrals/NTE5N ... rc=global9
Eiphorial
Новый участник форума
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Вт 23 дек 2014, 11:40

Re: нет реакции на набор номера (станция новая IP500V2 R8)

Сообщение Eiphorial »

Всё вопрос решился, через Веб интерфейс Сделал ребут и занова всё сконфигил - вопрос закрыт.

Очень порадовало конечно:

"Вас приветствуе администрацият ..."
Вложения
5.JPG
5.JPG (75.85 КБ) 6723 просмотра
Безымянный.png
Безымянный.png (176.69 КБ) 6723 просмотра
Присоединяйтесь к Dropbox - https://www.dropbox.com/referrals/NTE5N ... rc=global9
Eiphorial
Новый участник форума
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Вт 23 дек 2014, 11:40

Re: нет реакции на набор номера (станция новая IP500V2 R8)

Сообщение Eiphorial »

И в довершении спрошу, как то возможно в этой версии поменять внутреннюю нумерацию?
Присоединяйтесь к Dropbox - https://www.dropbox.com/referrals/NTE5N ... rc=global9
Ответить