не перехватывает звонок

Викторин

Стоит ip OFFICE 403. Нужно чтобы в группе перехватывал звонок. на ##

В шорт коде прописал ## и номер группы.

В одной группе перехватывает в другой нет. Даже продублировал группу.

Все равно. На цифре пишет Вызов отклонен

Что можно сделать? Спасибо

Павел Парамонов

В шорт коде никаких номеров групп не указывается, подхват срабатывает для членов своей группы. Попробуйте воспользоваться шорткодом CallPickupAny или CallPickupExtn.

Викторин

Ну да именно так прописываю Extn в группу и назначаю номер группы допустим 1003 и в Extension List прописываю номера, которые должны сидеть в группе 1003. Клавишу перехвата делаю ##. Соответственно в шорт коде пишем Short Cod ##
Telephone number 1003
Feature CallPickupMembers

Т.е.,если указать так Short Cod ##
Telephone number пусто
Feature CallPickupAny
То может сработать. Надо попробовать.

Павел Парамонов

Если вы используете CallPickupMembers, то шорт код должен быть как указано в примере:

Short Code: *53*N#

Telephone Number: N

Feature: CallPickupMembers

т.е. обязательно использовать N, если хотите именно ##, то поставьте CallPickupGroup.

Викторин

Все огромное спасибо. Дошло