IP Office + VM PRO trouble

[Dexter]

Привет всем!
Помогите решить следующую проблему.
Сделал в Voicemail Pro модуль автосекретаря, вроде все там расписал правильно,
в частности, создал меню с двумя опциями 2?? и Timeout (5 сек). Фоном играется приветствие, которое можно прерывать набором доп кода.
На деле имею следующую ситуацию.
Человек звонит нам, ему играется приветствие. Он, скажем, не знает доп. кодов и сидит ждет дальше. Приветствие отыгрывает и по идее дальше через 5 секунд должен начаться набор номера секретарши. У меня после конца приветствия наступает глухая тишина, она идет 5 секунд, потом она продолжается, но у секретарши начинает звонить телефон. Меня сильно напрягает что куда то пропали длинные гудки когда ждешь ответа абонента. Люди теряются в этот момент и бросают трубки, думая что что-то не так сработало.
Я бы не против вместо длинных гудков какую то музыку впихнуть, но не знаю как.

[Myp3uJIKA]

http://avaya.linkme.ru/thread49.html
Не совсем понял, зачем некто Dexter копирнул мою мессагу сюда.

[Максим Орехов]

Музыку можно запустить 2-мя вариантами, либо файл, либо подключить внешний источник музыки, непосредственно к базовому блоку IP Office.

Код: Выделить всё

The IP Office can provide music on hold (MOH) in one of two ways:

Internal MOH:
-Copy the .wav file to the IP Office Manager folder (c:\Program Files\Avaya\IP Office\Manager) and name it holdmusic.wav.

-Select View | TFTP Log and arrange the windows so that you can see it and Manager at the same time.

-Use File | Advanced | Reboot to send a reboot command to the IP Office. You will be asked for the system password.

-During the reboot, in the TFTP Log you should see a request for holdmusic.wav and the file then being downloaded.

-Following the reboot you should be able to test the music on hold by dialing *34 at an extension.


External MOH:
Connect an audio source to the 3.5mm audio port on the back of the IP Office control unit.

If an internal MOH file has been downloaded, the IP Office will not recognize any external MOH input until it is rebooted without the internal MOH file.

 




Note: You must ensure that any MOH source you use complies with copyright, performing rights and other local and national legal requirements.  

Надеюсь с английским совладаете.
PS: кроме того файл holdmusic.wav имеет ограничения по качеству, это 8 кГц, 16 бит, моно!

[Trish]

А сколько эта wav может максимально весить? (у меня IP Office 403, там всего-то ничего памяти)

[vbr]

Для Internal MOH максимум 30 секунд

[Trish]

а в килобайтах это сколько?