Запись разговоров

AlexZed

Подскажите, почему не пишутся разговоры?
Входящий звонок попадает на секретаря - тут все пишется, после того, как секретарь переводит звонок дальше, этот разговор перестает писаться. Т.е. у того абонента тоже установлено в VMpro - запись разговоров, но не пишет. Получается что авайя, после перевода, считает этот звонок внутренним?

PS. IPO500 прошивка 5.22, VMPro

duke1987

Получается что авайя, после перевода, считает этот звонок внутренним?

Совершенно верно!

AlexZed

duke1987 писал(а):Получается что авайя, после перевода, считает этот звонок внутренним?

Совершенно верно!

А как же в этом случае производить запись? Call центр переводит звонок на исполнителя и записи нет.

Pterodahtil

используйте запись в ICR

в 6й версии можно писать внутренние звонки

AlexZed

Pterodahtil писал(а):используйте запись в ICR

Поподробнее можно, как использовать?

Pterodahtil писал(а):в 6й версии можно писать внутренние звонки

Смысла нет переходить на 6, к тому же платно.
Если не секрет, сколько стоит апгрейд на 6 версию?