IPO 500 Embedded Voicemail и АА

Модератор: Administrator

Ответить
WOLFA
Участник форума
Сообщения: 32
Зарегистрирован: Ср 14 дек 2011, 14:39

IPO 500 Embedded Voicemail и АА

Сообщение WOLFA »

Приветствую всех. Появилась проблема, точнее она, наверное, была, до этого времени не был настроен АА. Имею номерной план станции 1ххх. При поступлении звонка проигрывается речевое приветствие "по таким то вопросам наберите 1 за ним закреплен внутренний допустим 1004, по таким то вопросам наберите 2 за ним закреплен 1035, если вы знаете внутренний номер абонента, наберите *(звездочка и внутренний номер, за звездочкой закреплена функция DialByNumber) " так вот проблема в том что, когда абонент набирает сразу звездочка (не дожидаясь когда приветствие прекратит оповещение) и внутренний номер, то станция не распознает номер и отправляет к абоненту за номером 1 (1004 так как, он набирает внутренний начинающейся с 1ххх), а когда человек выжидает паузу после набора звездочки (приветствие прекращается) затем набирает номер, тогда все работает. Есть где нибудь регулировка этого таймера? Где копать?

Софт станции 7.0
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2891
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: IPO 500 Embedded Voicemail и АА

Сообщение Pterodahtil »

такого таймера вроде нет.
На мой взгляд, * плохой выбор, так как при нажатии на телефоне в импульсном наборе эта звездочка может и не прилететь. Поставьте вместо звездочки цифру.
Настрою IP Office и классическую Avaya
WOLFA
Участник форума
Сообщения: 32
Зарегистрирован: Ср 14 дек 2011, 14:39

Re: IPO 500 Embedded Voicemail и АА

Сообщение WOLFA »

Придется все речевое сообщение перекатывать по новой. Может есть еще какой нибуть вариант? У нас везде тоновый набор по стране. Причем дозавниваются все с цифровых станций с телефонов с тоновым набором.
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2891
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: IPO 500 Embedded Voicemail и АА

Сообщение Pterodahtil »

с начала просто попробуйте. Добавьте в меню аналог * и понабирайте.
Настрою IP Office и классическую Avaya
WOLFA
Участник форума
Сообщения: 32
Зарегистрирован: Ср 14 дек 2011, 14:39

Re: IPO 500 Embedded Voicemail и АА

Сообщение WOLFA »

Я чета туплю малость, аналог звездочки, это что ? :shock:
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2891
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: IPO 500 Embedded Voicemail и АА

Сообщение Pterodahtil »

WOLFA писал(а):Я чета туплю малость, аналог звездочки, это что ? :shock:
ветку "близнец", такую же как у * :)
Настрою IP Office и классическую Avaya
bsnew
Участник форума
Сообщения: 42
Зарегистрирован: Сб 11 фев 2012, 05:01

Re: IPO 500 Embedded Voicemail и АА

Сообщение bsnew »

А не легче в AA выставить "Direct Dial-By-Number" и все цифры поставить DialByNumber?
А в сообщении указать, что для звонка по вопросу такому то нажмите 2, для вопроса такого-то - нажмите 3, либо введите внутренний номер абонента.

Сейчас попробовал - оно так работает...
Ответить