Станция продолжает удерживать линию после завершения разгово

Модератор: Administrator

Ответить
Sergey L
Новый участник форума
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пн 23 дек 2013, 11:05

Станция продолжает удерживать линию после завершения разгово

Сообщение Sergey L »

Всем привет.

Заранее извиняюсь сразу - я не очень пока силен в терминологии, постараюсь описать проблему своими словами.

Звонок поступает из города по аналоговой линии на Auto Attendant (встроенный автоответчик), клиент набирает внутренний номер оператора и ждет ответа. Когда оператора нет на месте, звонок перенаправляется ему на сотовый. Проблема в том. что после завершения разговора станция "не распознает короткие гудки" и продолжает удерживать линию. И приходится ручками ее в status monitor разъединять.

В настройках аналоговой линии установлен Allow Analog Trunk to Trunk Connect, включен Disconnect Clear. Пробовал играться со значением этого параметра, но ничего не добился.

Может это распространенная проблема, подскажите плз куда копать. Спасибо.
Bundel
Новый участник форума
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Пн 16 июн 2008, 10:51
Откуда: Екатеринбург

Re: Станция продолжает удерживать линию после завершения раз

Сообщение Bundel »

Sergey L
Новый участник форума
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пн 23 дек 2013, 11:05

Re: Станция продолжает удерживать линию после завершения раз

Сообщение Sergey L »

А как можно попробовать обойти эту ситуацию. Как я понял из faq, установка Unsupervised Analog Trunk Disconnect Handling в ON не выход, станция просто не будет пропускать такие соединения. А что из себя представляет "отбойник", о котором говорится в faq, может быть можно обойтись средствами самой станции (IP 500 V2 R8.1) ?
Ответить