раз перезагрузка, два перезагрузка..

[al_rt]

Добрый день!

Прошу не отсылать сразу на курсы avaya, это планируется, но сейчас жизнь бросила под танк. Имеется УАТС Avaya IP Office 500 v2, опыта по работе с этим оборудованием нет. Станция начала хулиганить самопроизвольными перезагрузками, ~ 2-3 раза за сутки. Из имеющейся сейчас на руках информации только скудная информация в приложении System Status:

Reason: Abnormal Termination
Termination Cause: <DSI Excep> addr=идалеециферкибуковки

Помогите понять в чем возможная проблема и куда копать для ее решения. Если нужно, то те циферки и буковки напишу полностью (просто там такой хвост), если там реально есть полезная информация, которая может помочь определить косяк с работой станции. Но судя по всему эта информация простому эксплуатационьщику ни о чем не скажет, разработчикам возможно.

Понимаю, информации по проблеме ноль, но может кто-то все же направит ход мыслей в нужном направлении, а то вообще печалька ((

[Pterodahtil]

Добрый день!

Прошу не отсылать сразу на курсы avaya, это планируется, но сейчас жизнь бросила под танк. Имеется УАТС Avaya IP Office 500 v2, опыта по работе с этим оборудованием нет. Станция начала хулиганить самопроизвольными перезагрузками, ~ 2-3 раза за сутки. Из имеющейся сейчас на руках информации только скудная информация в приложении System Status:

Reason: Abnormal Termination
Termination Cause: <DSI Excep> addr=идалеециферкибуковки

Можно монитор запустить. При коннекте он алармы пишет, может там понятней будет. Но скорей всего проблему не решить. Тут несколько вариантов
- битый БП
- битое железо
- битая база

Еще может быть забита карта голосовой почты.
БП - взять заведомо исправный
база - перебить всё заново
почта - почистить.
железо - купить новое

как-то так

[al_rt]

Приветствую, спасибо за ответ.

БП - это блок питания или имеется ввиду что-то другое?

Монитором кстати да, можно было бы половить чисто из-за спортивного интереса, может действительно больше пищи для размышления будет. Самое неудобное то, что станция находится не под руками, надо гонять за тридевять земель, а ситуация спорадическая, случается как детская неожиданность когда угодно. Кстати, а в этом приложении мониторинга нет случайно возможность вести какой-нибудь лог событий и аварийных сообщений?

Насчет голосовой почты попробую уточнить,настроена ли там эта фича. Или она всегда присутствует в боевой готовности и работает по умолчанию на Avaya?

Проблемная станция еще является центральным узлом внутренней телефонной сети, в нее еще другие такие же авайки включены. Может быть еще такой вариант, что на нее каким-либо образом оказывает влияние одна из нижестоящих станций? Может фигачит в ее сторону какой-то шлак, та и отваливается с горя.. или это маловероятно?

[al_rt]

Нашел доку по SysMonitor в соседней теме (спасибо добрым людям), вроде логи какие-то ведутся, надо будет почитать что оно умеет.

[Pterodahtil]

Приветствую, спасибо за ответ.

БП - это блок питания или имеется ввиду что-то другое?

- блок питания

Насчет голосовой почты попробую уточнить,настроена ли там эта фича. Или она всегда присутствует в боевой готовности и работает по умолчанию на Avaya?

если есть автосекретарь, есть почта. Обычно почту ставят, но разные компании бывают

Проблемная станция еще является центральным узлом внутренней телефонной сети, в нее еще другие такие же авайки включены. Может быть еще такой вариант, что на нее каким-либо образом оказывает влияние одна из нижестоящих станций? Может фигачит в ее сторону какой-то шлак, та и отваливается с горя.. или это маловероятно?

- а SCN не настроен случайно?