Настройка VoiceMailPro

[OverLocker]

Доброго дня,
Сейчас настроено так: Начальная точка - меню - группа колл-центра.
Требуется настроить чтобы если эта группа не отвечает то осуществлялся
переход на другой номер. А потом обратно, если там занято или не отвечает.
Это все работает если ставить Полуавтоматическую передачу.
Но в этом случае если оператор колл-центр звонит абоненту что у обоих
в трубке "для вас 0 новых сообщений".

Как сделать правильно? Спасибо.

[Pterodahtil]

не совсем понял....
группа операторов - это hunt группа. У неё есть параметр overflow, там и указывайте вторую группу. А вот прыжки туда-сюда-обратно это уже не Call Center...

[WhiteGray-Black]

HG-HG.JPG (22.05 КБ) 3851 просмотр

[OverLocker]

Спасибо,
Но у меня в такой схеме откуда-то прорывается "пожалуйста, введите номер вашего почтового ящика" или "в вашем почтовом ящике ноль сообщений". И это как входящие, так и исходящие могут быть.
Это слышно вместе с голосом абонента, идет парралельно.
Я не понимаю откуда это берется, но это явно VoiceMail.

[WhiteGray-Black]

рассмотреть настройку HuntGroup's



Например: (HG1 и HG2 - имена HuntGroup's)