Уведомление о разговоре по другой линии

Модератор: Administrator

Ответить
RusMag
Участник форума
Сообщения: 44
Зарегистрирован: Пн 13 окт 2014, 14:48

Уведомление о разговоре по другой линии

Сообщение RusMag »

День добрый!
Ситуация - во время разговора абоненту поступает входящий звонок, поступает, допустим, на вторую линию. Он слышит звуковой сигнал и индикатор второй линии у него загорается. А вот у того, кто ему звонит в этот момент обычные гудки дозвона, как-будто на той стороне просто не берут трубку.
Вопрос - можно ли как-то уведомить звонившего, что абонент, к которому он пытается дозвониться разговаривает в данный момент по другой линии?
P.s. Вроде ничего сверхъестественного, а инфы как это сделать найти не могу.
VMPro отсутствует.
WhiteGray-Black
Постоянный участник форума
Сообщения: 351
Зарегистрирован: Чт 05 окт 2006, 10:10

Re: Уведомление о разговоре по другой линии

Сообщение WhiteGray-Black »

каждому User прописать закладку Announcements
RusMag
Участник форума
Сообщения: 44
Зарегистрирован: Пн 13 окт 2014, 14:48

Re: Уведомление о разговоре по другой линии

Сообщение RusMag »

WhiteGray-Black писал(а):каждому User прописать закладку Announcements
Спасибо. Буду пробовать.
deration
Новый участник форума
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Чт 26 мар 2015, 12:47

Re: Уведомление о разговоре по другой линии

Сообщение deration »

Отпишитесь по результатам, так как вопрос тоже интересует.
Есть телефонный аппарат 1603. Надо вообще сделать чтобы одновременно мог проходить только 1 вызов. Остальным сигнал занято.
Ребята, которые ставили АТС вроде сделали по инструкции, но чет не работает как надо. Там что-то связано было с настройкой кнопок на аппарате. Аппарат либо принимает несколько вызовов, без сигнала занято, либо не работает переадресация звонков с него. Как-то так. До вдумчивого ковыряния пока не добрался.
WhiteGray-Black
Постоянный участник форума
Сообщения: 351
Зарегистрирован: Чт 05 окт 2006, 10:10

Re: Уведомление о разговоре по другой линии

Сообщение WhiteGray-Black »

если только одна линия для входящих, то на user:
Button Programming -> оставить только 2 Appearance
Telephony -> Multi-line Options -> поставить галку Reserve Last CA
deration
Новый участник форума
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Чт 26 мар 2015, 12:47

Re: Уведомление о разговоре по другой линии

Сообщение deration »

WhiteGray-Black писал(а):если только одна линия для входящих, то на user:
Button Programming -> оставить только 2 Appearance
Telephony -> Multi-line Options -> поставить галку Reserve Last CA
То есть получается так: в Button Programming настраиваем только две кнопки для индикации входящих линий, в Multi-line Options резервируем последнюю. Поэтому при втором входящем звонке, вторая линия будет недоступна, так как зарезервирована. Такая логика получается?
WhiteGray-Black
Постоянный участник форума
Сообщения: 351
Зарегистрирован: Чт 05 окт 2006, 10:10

Re: Уведомление о разговоре по другой линии

Сообщение WhiteGray-Black »

получается такая логика
надо пробовать
RusMag
Участник форума
Сообщения: 44
Зарегистрирован: Пн 13 окт 2014, 14:48

Re: Уведомление о разговоре по другой линии

Сообщение RusMag »

deration писал(а):
WhiteGray-Black писал(а):если только одна линия для входящих, то на user:
Button Programming -> оставить только 2 Appearance
Telephony -> Multi-line Options -> поставить галку Reserve Last CA
То есть получается так: в Button Programming настраиваем только две кнопки для индикации входящих линий, в Multi-line Options резервируем последнюю. Поэтому при втором входящем звонке, вторая линия будет недоступна, так как зарезервирована. Такая логика получается?
Командировку отсрочили на неопределенное время, опробовать так и не удалось. Как у вас? Получилось ли по данному сценарию?
deration
Новый участник форума
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Чт 26 мар 2015, 12:47

Re: Уведомление о разговоре по другой линии

Сообщение deration »

Ага, протестировали - говорят работает как надо.
Но у меня задача была именно просто сигнал занято посылать.
RusMag
Участник форума
Сообщения: 44
Зарегистрирован: Пн 13 окт 2014, 14:48

Re: Уведомление о разговоре по другой линии

Сообщение RusMag »

deration писал(а):Ага, протестировали - говорят работает как надо.
Но у меня задача была именно просто сигнал занято посылать.
Ясненько. Тоже так сделаю.
Znislav
Новый участник форума
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Пт 03 апр 2015, 19:09

Re: Уведомление о разговоре по другой линии

Сообщение Znislav »

Добрый день!
Где конкретно прописывать Announcements, путь укажите плиз
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2874
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Уведомление о разговоре по другой линии

Сообщение Pterodahtil »

Znislav писал(а):Добрый день!
Где конкретно прописывать Announcements, путь укажите плиз
у конкретного user есть такая закладка
Настрою IP Office и классическую Avaya
Znislav
Новый участник форума
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Пт 03 апр 2015, 19:09

Re: Уведомление о разговоре по другой линии

Сообщение Znislav »

добро, буду искать
alexapl
Новый участник форума
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Пт 18 янв 2008, 08:49

Re: Уведомление о разговоре по другой линии

Сообщение alexapl »

День добрый. Прошу помочь с этой темой.
IPO 406, ver.5.0(26) У user 201:
Button Programming -> стоит 2 Appearance
Telephony -> Multi-line Options -> стоит галка Reserve Last CA
Если внутренний абонент звонит user 201, то ему "занято". А вот при вызове с города (через аналоговую линию) звонящий слышит КПВ. Что не так сделал?
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2874
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Уведомление о разговоре по другой линии

Сообщение Pterodahtil »

alexapl писал(а):День добрый. Прошу помочь с этой темой.
IPO 406, ver.5.0(26) У user 201:
Button Programming -> стоит 2 Appearance
Telephony -> Multi-line Options -> стоит галка Reserve Last CA
Если внутренний абонент звонит user 201, то ему "занято". А вот при вызове с города (через аналоговую линию) звонящий слышит КПВ. Что не так сделал?
так и будет, это фича
Настрою IP Office и классическую Avaya
alexapl
Новый участник форума
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Пт 18 янв 2008, 08:49

Re: Уведомление о разговоре по другой линии

Сообщение alexapl »

Забыл сказать что 201 в это момент разговаривает с, например, 202.
Т.е. работает только "внутри" АТС? КПВ будет для любого внешнего вызова (PRI, ip...)?
Ответить