Здравствуйте!
Есть станция IP Office с версией 9.0.800.989 и телефон секретаря модели 9608
На номере секретаря настроено дублирование Mobility Twinning через 15 секунд на мобильный номер. Проблема заключается в том, что если приходит первый вызов и он переадресовывается на мобильный телефон, то второй вызов секретарю не сохраняется в логах пропущенных звонков в случаях, когда секретаря нет на месте и он не может подхватить вторую линию.
Вопрос - как сделать так, чтобы в телефоне сохранялся лог пропущенного вызова во время работы функции Mobile Twinning?
Вопрос по Mobile Twinning
Модератор: Administrator
-
- Новый участник форума
- Сообщения: 17
- Зарегистрирован: Пт 11 апр 2014, 13:57
Re: Вопрос по Mobile Twinning
Уточню. А после переадресации на мобильный, на нём принимается вызов? Т.е. во время разговора переадресованного на мобильный вызова, поступает ещё один вызов секретарю, который не отображается в логах?piccallo1982 писал(а):Здравствуйте!
Есть станция IP Office с версией 9.0.800.989 и телефон секретаря модели 9608
На номере секретаря настроено дублирование Mobility Twinning через 15 секунд на мобильный номер. Проблема заключается в том, что если приходит первый вызов и он переадресовывается на мобильный телефон, то второй вызов секретарю не сохраняется в логах пропущенных звонков в случаях, когда секретаря нет на месте и он не может подхватить вторую линию.
Вопрос - как сделать так, чтобы в телефоне сохранялся лог пропущенного вызова во время работы функции Mobile Twinning?
-
- Новый участник форума
- Сообщения: 17
- Зарегистрирован: Пт 11 апр 2014, 13:57
Re: Вопрос по Mobile Twinning
Да - вызов принимается на вторую линию в том время как секретарь разговариваетRusMag писал(а):piccallo1982 писал(а): Уточню. А после переадресации на мобильный, на нём принимается вызов? Т.е. во время разговора переадресованного на мобильный вызова, поступает ещё один вызов секретарю, который не отображается в логах?
Re: Вопрос по Mobile Twinning
Попробуйте покурить гайд Администрирование IP Office Manager. В нём "Пользователь" - "Пользователь|Мобильность", есть пункт "Задержка мобильного набора", может чем-нибудь поможет. Ну и по остальным пунктам пройдитесь. Такое ощущение, что это не баг, а у Вас что-то не так где-то настроено.piccallo1982 писал(а):Да - вызов принимается на вторую линию в том время как секретарь разговариваетRusMag писал(а):piccallo1982 писал(а): Уточню. А после переадресации на мобильный, на нём принимается вызов? Т.е. во время разговора переадресованного на мобильный вызова, поступает ещё один вызов секретарю, который не отображается в логах?
P.s. если не сложно, отпишитесь разобрались или нет.
-
- Новый участник форума
- Сообщения: 17
- Зарегистрирован: Пт 11 апр 2014, 13:57
Re: Вопрос по Mobile Twinning
Проблема исчезла после перенастройки Mobile Twinning у пользователя