Проблема с соединением IP офиса и тел станции.

Omega-kun

Есть тел. станция Avaya 8500 и IP офис 403 соединенные IP транком.
Проблема в следующем:
Если идет соединение с использованием TAC - то соединение устойчивое. Когда же пытаемся соединяться напрямую ( с набором 4 цифр) - то вызов проходит, но при подьеме трубки на строне IP офиса происходит дисконнект. Подскажите в чем может быть причина данной проблемы.

Константин Бубнов

пришлите, пожалуйста, трассировку удачного и неудачного вызовов.
Скорее всего, причиной данной проблемы являются неправильный формат номера и АОНа (CPN), посылаемого в транк.

Omega-kun

Выкладываю трейс - в нем подряд идет 1-удачный вызов с 8500 на 403 - потом неудачный с 403 на 8500 - и опять удачный с 8500 на 403.
ссылка на файл с логом webfile.ru/520717

Гость

Давайте по порядку.
Если вызовы с 8500 на ip403 проходят, то не нужно их сюда пихать, там все настроено правильно.
Если не проходят, тогда пример удачного и неудачного, но на 8500. И укажите , где вызов через ТАК, а где по другому. С указанием цифирок, которые нажимали на телефоне.

Omega-kun

Уважаемый гость - укажите тогда какие галочки на каких параметрах нужно поставить в трассировщике ipo, чтобы получить требуемый вам лог.

Константин Бубнов

а можно трейс с 8500-го?

Omega-kun

Когда звонят на 8500 с ipo 403- то лог трейса на 8500 пуст - ничего в транк не приходит.

Владимир

Пытаемся разобраться, почему выов с 8500 на IPO то проходит, то нет.
На 8500 даем команду list trace sta XXX, и делаем звонок через ТАС и напямую.
В трассировке будет видно, то набиралось, и что происходило в 8500.

Omega-kun

Перечитал тему и понял, что немного не так задаю вопрос. Вопрос, поставленый начале был решен подбором кодека и отключением в VoIP Enable Faststart. На данном этапе мы можем спокойно звонить с 8500 на ipo. Попытка же позвонить с ipo на 8500 заканчивается неудачей. В приведенном мной логе как раз записаны 3 звонка - первый удачный с 8500 на ipo - 2ой неудачный с ipo на 8500 - и 3ий опять удачный с 8500 на ipo

Omega-kun

Спасибо за помощь - проблему мы решили.
Забыли прописать Trunk Group for Channel Selection: на станции 8500.