IP 406 DS 5.0 (8) Переадресация внешнего вызова на внешний номер (вместе с АОНом)

Модератор: Administrator

Ответить
Oleg-Luty
Новый участник форума
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пн 13 апр 2020, 10:00

IP 406 DS 5.0 (8) Переадресация внешнего вызова на внешний номер (вместе с АОНом)

Сообщение Oleg-Luty »

Доброго времени суток! Да обойдет вас корона!
Станция IP 406 DS 5.0 (8).
Необходима Переадресация внешнего вызова на внешний номер (вместе с АОНом, если получится предыдущее :oops: ).
Переадресация с внутренних номеров на внешние (мобильные) настроена на неответ (On No Answer) и работает без нареканий.
Внешний вызов поступает на хант(HuntGroup)-группу с циклическим (Rotary) обзвоном внутренних (Sequential тоже пробовал).
Юзера сидят по домам и слушают свои мобилы.
Но при внешнем входящем переадресации не происходит!
Запрет на переадресацию (Inhibit Off-Switch Forward/Transfer) снят как в System, так и у всех Users.
Пробовал все варианты переадресации (Forwarding): On No Answer (+-Internal Calls), Unconditional (+-Internal Calls) (+-Hunt Group Calls), Follow Me Number.
Помогите, кто может! (Форум листал, ответа не нашел :( )
Oleg-Luty
Новый участник форума
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пн 13 апр 2020, 10:00

Re: IP 406 DS 5.0 (8) Переадресация внешнего вызова на внешний номер (вместе с АОНом)

Сообщение Oleg-Luty »

В связи со сложностями в переадресации внешних на внешние по НеОтвету (NoAnswer) придуман МНТ-обход:

1.Используем свободный(е) номер(а) ExtXXXX для безусловной переадресации на внешний(е) (ExtXXXXmob).
2.Создаем Hunt-группу с этими номерами (HuntXXXXmob).
3.Включаем ее в группу Переполнения (Overflow) для нормальной группы.

Необходимые настройки:
1.Выход в город:
Short Code: 9N=N
2.Линия в Транке:
Line\Analogue Options\Allow Analog Trunk to Trunk Connect - галочка
3.Разрешение (Снятие запрета) на переадресацию:
System\Telephony\Inhibit Off-Switch Forward/Transfer - пусто
User\Telephony\Supervisor Settings\Inhibit Off-Switch Forward/Transfer - пусто
4.Настройка номера ExtXXXX:
Forwarding:
Forward On No Answer - галочка
Forward Number=989и.т.д.
Forward Internal calls - галочка
Telephony:
Call Settings\No Answer Time (secs)=6 - ждать меньше
Multi-line Options\Individual Coverage Time (secs)=5 - гундежа меньше
5.Настройка номера ExtXXXXmob аналогична в своей безусловности:
Forwarding:
Forward Unconditional - галочка
Forward Number=989и.т.д.
Forward Hunt Group Calls - галочка
Forward Internal Calls - галочка
Это можно оставить:
Forward On No Answer - галочка
Forward Number=989и.т.д.
Forward Internal calls - галочка
Telephony:
Call Settings\No Answer Time (secs)=6 - ждать меньше
Multi-line Options\Individual Coverage Time (secs)=5 - гундежа меньше
6.Настройка группы HuntXXXX (в которой ExtXXXX):
Ring Mode - Sequential - по порядку или
- Rotary - ротация (следующий за тем, до которого дозвонилось),
так прекрасно идет переадресация с внутренних и никак с внешних.
НО можно и без переадресации здесь и подождать Overflow;)
- Collective
Overflow Group List: HuntXXXXmob - отсюда будет безусловная переадресация
No Answer Time (secs)=System Default(15)
Overflow Time (secs)=20
7.Настройка группы HuntXXXXmob (в которой ExtXXXXmob):
Ring Mode - Sequential - по порядку или
- Rotary - ротация (следующий за тем, до которого дозвонилось),
- Collective - !НЕЛЬЗЯ!
Overflow Group List: пусто
No Answer Time (secs)=20
Overflow Time (secs)=Off

Примечания:
Некоторые параметры требуют перезагрузки Avaya IP406.
МНТ - Метод Научного Тыка.
АОН определит номер, который заблагорассудится самой Avaye.
Приятно поговорить с умным человеком :lol:
Ответить