Отбить внешние звонки

Модератор: Administrator

Ответить
avaof
Новый участник форума
Сообщения: 10
Зарегистрирован: Вт 21 май 2013, 12:34

Отбить внешние звонки

Сообщение avaof »

Привет.
Есть IPO 500v2 (5.0(24)), есть куча СО.
Среди них есть две линии с одним номером, приходят на хант-группу типа Collective. В ней два оператора.
Queue отключен, как и VM, Overflow и Announcement.

Поставлена задача - при занятости операторов (грубо - если трубка снята, т.е. независимо от того, с кем оператор говорит) вызов внешний отбивать. Сейчас же третий звонящий слышит длинные гудки, а в System Status СО звонит на группу.

Подскажите, как еще можно попробовать решить?
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2875
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Отбить внешние звонки

Сообщение Pterodahtil »

никак, так как внешний вызов имеет приоритет. Можно попробовать переполнение куда-нибудь сделать, но не факт, что получится.
Настрою IP Office и классическую Avaya
Ответить