Выход в город только по своим линиям

a999777

Здравствуйте.

У нас в офисе стоит Avaya IP Office 406. Ecть 16 входящих линий и 2 внешних городских номера, один из которых приходит в офис по 3-м линиям (для одного отдела), а второй, естественно, по 13-ти (для второго).
Как сделать чтобы выход в город каждого из отделов был только по своим входящим линиям (что бы один отдел не занимал линии другого)?
Для управления станцией стоит программа "IP OFFICE MANAGER".

Спасибо.

Павел Парамонов

У каждого юзера есть закладка short codes, на которой нужно создать шорт код по аналогии с имеющимся, но с указанием нужной линии (outgoing group id). Юзерские шорт коды имеют приоритет перед системными.

a999777

А у нас юзеры не имеют собственных шорт кодов (не откуда взять аналог кода).
Что тогда надо писать в поле "Сode" ? И еще наша АТС настроена таким образом, что в город звонить можно напрямую, набрав просто номер телефона (без "9").

Павел Парамонов

тогда создайте шорт код:
short code: N
Telephone Number: N
Line Grouo ID: K
Feature: Dial
, где К - соответствующее значение поля Outgoing Group ID в параметрах линии.

Гость

Я поставил такие значения и почему-то после набора телефонного номера - тишина в трубке (хотя при снятии трубки есть гудок).
Когда в поле short code ставлю "?D" исходящий звонок работает как надо, т.е. по той линии, которая прописана в Line Group ID, но не работает местный звонок (после набора местного номера - в трубке гудки, как при неправильном наборе номера).
Когда в поле short code ставлю "." исходящий звонок работает по другой линии, т.е. по "0", хотя в Line Group ID прописана "1". Местные звонки работают нормально.
Что еще посоветуете ?

Гость

если нужна месная связь, то попробуйте так:
для московских номеров
short code: ХХХХХХХ
Telephone Number: .
Line Grouo ID: K
Feature: Dial
и для межгорода (внутренние номера не должны начинаться с

short code: 8N
Telephone Number: 8N
Line Grouo ID: K
Feature: Dial

a999777

Большое спасибо за советы.