Регистрация неудавшихся вызовов в CDR
Модератор: Administrator
Регистрация неудавшихся вызовов в CDR
Уважаемые коллеги, подскажите пожалуйста - можно-ли зафиксировать неудавшийся вызов (не дождался ответа или что-то подобное) в CDR? Заранее спасибо.
RUS
-
- Постоянный участник форума
- Сообщения: 477
- Зарегистрирован: Чт 17 сен 2009, 15:00
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
См. "Детальная регистрация вызовов" в документе :"Описание и установка функций Avaya Communication Manager". 555-245-205RU
Там описаны все коды завершения вызовов.
В документации на программы считывания CDR (http://7548.ru/TSVreaderCDR.htm) приведен пример такого вызова (AVAYA CDR SYSTEM PARAMETERS.doc).
Там описаны все коды завершения вызовов.
В документации на программы считывания CDR (http://7548.ru/TSVreaderCDR.htm) приведен пример такого вызова (AVAYA CDR SYSTEM PARAMETERS.doc).
-
- Постоянный участник форума
- Сообщения: 170
- Зарегистрирован: Ср 27 янв 2010, 10:40
Re: Регистрация неудавшихся вызовов в CDR
В trunkе - поле CDR reports:RUS писал(а):Уважаемые коллеги, подскажите пожалуйста - можно-ли зафиксировать неудавшийся вызов (не дождался ответа или что-то подобное) в CDR? Заранее спасибо.
если выбрать параметр "r"
Система создает подробные записи о вызовах и для входящих, и для
исходящих вызовов. Кроме того, система создает следующие подробные
записи о вызовах относительно интервалов выдачи вызывных сигналов:
• Несостоявшиеся вызовы – система создает запись с кодом
состояния H. Код состояния H обозначает время, прошедшее до
момента сброса вызова.
• Отвеченные вызовы – система создает запись с кодом состояния
G. Код состояния G обозначает интервал между началом выдачи
вызывных сигналов и ответом пользователя на вызов.
• Вызовы занятых терминалов – система создает запись с кодом
состояния I. Код состояния I обозначает записанный нулевой
интервал для вызова
Re: Регистрация неудавшихся вызовов в CDR
А также вместе с установлением данного параметра с таким значением для исходящих и двунаправленных транков Мы получим одно "хитрож...е" НО. Дело в том, что в этом случае CDR будет отсчитывать длительность разговора по полной программе, то есть, как сумма продолжительности установления соединения, самого разговора.guest_avaya писал(а):В trunkе - поле CDR reports:RUS писал(а):Уважаемые коллеги, подскажите пожалуйста - можно-ли зафиксировать неудавшийся вызов (не дождался ответа или что-то подобное) в CDR? Заранее спасибо.
если выбрать параметр "r"
Система создает подробные записи о вызовах и для входящих, и для
исходящих вызовов. Кроме того, система создает следующие подробные
записи о вызовах относительно интервалов выдачи вызывных сигналов:
• Несостоявшиеся вызовы – система создает запись с кодом
состояния H. Код состояния H обозначает время, прошедшее до
момента сброса вызова.
• Отвеченные вызовы – система создает запись с кодом состояния
G. Код состояния G обозначает интервал между началом выдачи
вызывных сигналов и ответом пользователя на вызов.
• Вызовы занятых терминалов – система создает запись с кодом
состояния I. Код состояния I обозначает записанный нулевой
интервал для вызова
Последний раз редактировалось vasilyis Вт 23 мар 2010, 19:04, всего редактировалось 1 раз.
-
- Постоянный участник форума
- Сообщения: 477
- Зарегистрирован: Чт 17 сен 2009, 15:00
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Регистрация неудавшихся вызовов в CDR
Если аккуратно обрабатывать коды завершения, никаких упомянутых побочных эффектов установка в trunk - поле CDR reports = "r" не вызовет.vasilyis писал(а): А также вместе с установлением данного параметра с таким значением для исходящих и двунаправленных транков Мы получим одно "хитрож...е" НО. Дело в том, что в этом случае CDR будет отсчитывать длительность разговора по полной программе, то есть, как сумма продолжительности установления соединения, самого разговора, а также может добавить и длительность разъединения.
Другое дело, что, возможно, не все тарификаторы "заточены" на возможность такой установки. Поскольку вместо одной CDR для конкретного вызова получат несколько. Да еще между ними будет куча других, не принадлежащих этому вызову.
Так вот и у меня, при неудавшемся вызове он попадает в Барсум с НЕ нулевой стоимостью. Параметр CDR reports ставил и Y и R. не помогает. И что такое "Если аккуратно обрабатывать коды завершения, никаких упомянутых побочных эффектов установка в trunk - поле CDR reports = "r" не вызовет."объясните пожалуйста!
-
- Постоянный участник форума
- Сообщения: 477
- Зарегистрирован: Чт 17 сен 2009, 15:00
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Поскольку вы процитировали меня (не полностью), отвечаю.dron85 писал(а):Так вот и у меня, при неудавшемся вызове он попадает в Барсум с НЕ нулевой стоимостью. Параметр CDR reports ставил и Y и R. не помогает. И что такое "Если аккуратно обрабатывать коды завершения, никаких упомянутых побочных эффектов установка в trunk - поле CDR reports = "r" не вызовет."объясните пожалуйста!
Продолжение цитаты:
Не знаю, "заточен" ли Барсум под обработку сложных вызовов.Другое дело, что, возможно, не все тарификаторы "заточены" на возможность такой установки. Поскольку вместо одной CDR для конкретного вызова получат несколько. Да еще между ними будет куча других, не принадлежащих этому вызову.
Примеры таких вызовов можете помотреть в документе "AVAYA CDR SYSTEM PARAMETERS.doc" (из документации к моим программам считывания CDR под ОС Windows http://7548.ru/TSVreaderCDR.htm). TarifSV версии 2.5 такие вызовы обрабатывает успешно.
Насколько я понимаю всем интересен данный топ, по БАРСУМУ сказать немогу, но мы сами в конторе сделали обработку данных с АВАЯ СМС, пробовали все варианты ЦДР, в итоге :
ЦДР сыпиться полюбому из значений, кроме -n. Обсчет можно указывать любых звонков, но как всегда есть одно но, положение R в CDR reports, может залипать, создается занятость канала которая длится от 45 до 60 сек, и если данный факт учесть то станция при обсчете статистики может выдавать корявые данные. Человек который мне данный факт раскрыл показал на примере моей же станции после чего вопрос об данном обсчете был снят.
ЦДР сыпиться полюбому из значений, кроме -n. Обсчет можно указывать любых звонков, но как всегда есть одно но, положение R в CDR reports, может залипать, создается занятость канала которая длится от 45 до 60 сек, и если данный факт учесть то станция при обсчете статистики может выдавать корявые данные. Человек который мне данный факт раскрыл показал на примере моей же станции после чего вопрос об данном обсчете был снят.
Re: Регистрация неудавшихся вызовов в CDR
вопрос на удачу -
можно ли настроить в CDR отображение причины завершения разговора? denial events?
можно ли настроить в CDR отображение причины завершения разговора? denial events?