IP403 Office не видит модуль IP400 Phone

[Gamlet]

Установлены модули IP400 Phone и IP400 Analog Trunk. Базовый модуль IP403 Office.
Analog работает (горит зеленая лампа) и определяется нормально. Phone не определяется (горит оранжевая или красная лампа). Мэнеджером тоже не определяется и перепрошить его не дает. Причем, красным горит не всегда, бывает что и зеленый, периодически. Версия прошивок на Office и Analog одинаковы 3.2(55), а на Phone 3.2(54). Если через менеджер пытаться Upgrade, то видит только 2 модуля и прошить дает только их.

Помогите проблему решить. В этом деле я новичок, но если нужно параметры или характеристики предоставлю.

[Pterodahtil]

откуда модули?
как узнали прошивку проблемного модуля?

[Gamlet]

Они же когда то работали, месяц назад. Да и сейчас бывает работают нормально. В мэнеджере контрол юнит там и узнал версию проблемного модуля.

[qwerty_alexey]

Они же когда то работали, месяц назад. Да и сейчас бывает работают нормально. В мэнеджере контрол юнит там и узнал версию проблемного модуля.

У вас какая версия основного блока IP403 Office? И какой версией менеджера админите его?

[Gamlet]

Менеджер, прошивки и все прочее шли в комплекте + руководства на русском. Версия менеджера 5.22(55).
Сегодня с утра вижу проблемный блок, когда запускаю из менеджера Upgrade (то есть прошить могу 3 блока из списка выведенных, раньше видел только 2). Галку на нем ставлю, идет процесс, он завершается и даже пишет что успешно, но прошива не обновляется, потому как в момент Upgrade этот блок может несколько раз моргнуть красным, типа связь с ним теряется на некоторое время. И версия остается прежняя 5.22(54). Прошивка на 55 есть в комплекте, пути на папки настроены.

[Gamlet]

откуда модули?

Это так критично?

[Pterodahtil]

1. битый кабель от блока к голове
2. битый блок
3. битый порт на 403.

1. поменять местами кабели.
2. в морг
3. поменять порт. Естественно, потом придется базу переделывать, но это не критично.

ps. все делается при выключенных ВСЕХ модулях и головы

[Gamlet]

Кабель проверял он точно нормальный, тупо садил на него другой блок и он работал.
Если б порт погорел то скорее всего он вообще никогда б и не оживал, а тут именно периодическое пропадание на лицо.
Дня 4 назад этот блок работал 2 недели подряд без вылетов. И раньше по новизне еще свей тоже проблем не было. Причем проблемы начались ни с того ни с сего, не прошивали его и не трогали.

[Pterodahtil]

Если б порт погорел то скорее всего он вообще никогда б и не оживал, а тут именно периодическое пропадание на лицо.
.

я бы так не утверждал, поломки бывают разные...
еще глупое предположение. Поменяйте блоки питания у блоков между собой

[Gamlet]

Если б порт погорел то скорее всего он вообще никогда б и не оживал, а тут именно периодическое пропадание на лицо.
.

я бы так не утверждал, поломки бывают разные...
еще глупое предположение. Поменяйте блоки питания у блоков между собой

Пробовал - эффект тот же, то бишь никакого толку.

[Gamlet]

По DTE порту можно ли получить доступ на модуль при горящей красным лампе?

[Pterodahtil]

нет
Возможно АТ команды тоже работают для блоков расширения, но я не изучал данный момент.

[Vic61]

Та же проблема - IP403 не "видит" дополнительный блок после его обнуления (втерминальной программе давал блоку команду AT-X). Мэнеджер - v3.1, основной блок апгрейдил постепенно с 1.99 до 3.2
Как оживить дополнительный блок (сейчас горит красный светодиод)? Загрузчик на нем есть (видно по терминалу) Видимо я стер прошивку. Прошу помощи!!!!!!!!

[Pterodahtil]

зачем команды-то давали?
менеджер не видит блоки? прошивки для блоков есть в директории tftp, куда менеджер смотрит?

[StarT]

1. битый кабель от блока к голове
2. битый блок
3. битый порт на 403.

1. поменять местами кабели.
2. в морг
3. поменять порт. Естественно, потом придется базу переделывать, но это не критично.

ps. все делается при выключенных ВСЕХ модулях и головы

поддерживаю - нужно попробовать воткнуть в другой extention порт на ip403, были подобные проблемы. И порядок включения насколько я помню лучше соблюдать такой:
1. ip phone
2. ip office.

[serega2671]

Доброго. После грозы перестали работать аналоговые телефоны. Стоит Авайя IP office500. Модуль ip400 phone 16 сначала вообще не подавал признаков жизни, т.е. индикатор не горел, спустя время индикатор загорелся, но стал гореть (мигать) всегда красным. По мурзилке написано что живой но нет инициализации. Что это означает, реально его как то оживать еще? Что делать ремонт или искать и покупать новый модуль на 16 портов?
Где можно приобрести если что?
Спасибо

[Pterodahtil]

если гроза железо не тронуло, а только мозги поехали, хотя я себе это слабо представляю, можно попробовать его перепрошить. Сзади есть разъём RS232. В документации описаны процедуры прошивки через него, но только для основного блока IPO500. Но думаю для доп.модулей так же.

[serega2671]

если гроза железо не тронуло, а только мозги поехали, хотя я себе это слабо представляю, можно попробовать его перепрошить. Сзади есть разъём RS232. В документации описаны процедуры прошивки через него, но только для основного блока IPO500. Но думаю для доп.модулей так же.

Доброго. Да скорее всего дело не в прошивке, при разборе и осмотре видно что выгорела микросхема peb4265t-v1.1. На модуле 16 портов и 16 данных микросхем. Есть какая то вероятность того, что если выпаять ее, то модуль вдруг оживет и будет работать без одного порта?

Если что, подскажите может известно где можно их починить или купить новую/Б.У??

[Pterodahtil]

официально avaya ремонтом не занимается. А чем этот блок отличается от другой электроники? Да ничем. Несите туда, где умеют паять и в этом разбираются.
Купить можно у дистрибьюторов - новый. БУ - ебей.

[serega2671]

официально avaya ремонтом не занимается. А чем этот блок отличается от другой электроники? Да ничем. Несите туда, где умеют паять и в этом разбираются.
Купить можно у дистрибьюторов - новый. БУ - ебей.

Avaya IP400 phone 16 V2 assy
Если к примеру у нас стоял просто Avaya IP400 phone 16,а тут V2 разницы нет?

[Pterodahtil]

официально avaya ремонтом не занимается. А чем этот блок отличается от другой электроники? Да ничем. Несите туда, где умеют паять и в этом разбираются.
Купить можно у дистрибьюторов - новый. БУ - ебей.

Avaya IP400 phone 16 V2 assy
Если к примеру у нас стоял просто Avaya IP400 phone 16,а тут V2 разницы нет?

По программированию - нет. Но возможно, что V2 имеет более свежую прошивку, и тогда он не увидеться. У вас IPO500 она v2 должна видеть.