Запись разговоров на S8400

[Boxer]

Есть S8400. На цифровике 2420 хотят записать разговор в конференц-связи и потом внимательно слушать. Подскажите пожалуйста, как реализовать? Пытаюсь разобраться читаю про Audix One-Step Recording с audix-rec, но что-то не даётся. И скиньте пожалуйста ссылку на самую актуальную русскую доку Avaya Communication Manager. Спасибо!

[gosha]

Что конкретно не дается? Одна кнопка не прописывается чтоль?

[Boxer]

Вообще не могу понять логику - как делать. Пытаюсь прописать кнопку audix-rec Ext: 650. Система пишет: "650" An assigned hunt group extension must be specified. Где я там неопредилил что? и причём здесь "хант-группа"?

[gosha]

А у вас вообще IA770 есть?

[Boxer]

Вот... "а где же ложка"... Конечно нет )) так понимаю нужна плата(ы)? А лицензии открывать какие-нибудь надо?

[Boxer]

...или просто приложение надо установить?

[gosha]

1. Версия софта?
2. Наличие любого media processor'а (2302 или 2602)?

[Boxer]

R013x.01.1.628.7
TN2302

[gosha]

R013x.01.1.628.7

Облом. Поднимайтесь до CM5, пока еще можно. Времени на принятие решения не так уж и много - с 5 марта CM5.2.1 - EoS.

[Boxer]

Спасибо большое!
А кроме поднятия до 5.2 что ещё необходимо, чтобы сразу включить в бюджет?

[gosha]

Если On-Demand с последующим раскидыванием сообщений в почтовые ящики - то ничего не нужно. Если нужен Total/Selective Recording - это уже внешние системы записи. Вы уж определитесь...

[Boxer]

Если On-Demand с последующим раскидыванием сообщений в почтовые ящики - то ничего не нужно. Если нужен Total/Selective Recording - это уже внешние системы записи. Вы уж определитесь...

Необходимо записать конференцию, потом прослушивать её. Возможно, потребуется извлечь звуковой файл на внешнее устройство, например, на комп. Но первоначально задача ставилась - записать и прослушивать потом.

[iglwish]

Если On-Demand с последующим раскидыванием сообщений в почтовые ящики - то ничего не нужно. Если нужен Total/Selective Recording - это уже внешние системы записи. Вы уж определитесь...

Извиняюсь, а подскажите что за внешние системы записи?

Подскажите пожалуйста как можно реализовать запись всех телефонных разговоров на AVAYA s8400 ? в наличии имеется еще сервер на WINDOWS SERVER 2008.
Если кто нибудь знает что нужно приобрести или этого хватит для записи, подскажите плиз, очень надо.

[gosha]

Подскажите пожалуйста как можно реализовать запись всех телефонных разговоров на AVAYA s8400 ?

Avaya WFO (WorkForce Optimization) или Nice Perform (Возможно, вам и Express'А хватит).

[NiBumBum]

Извиняюсь, а подскажите что за внешние системы записи?
...Если кто нибудь знает что нужно приобрести или этого хватит для записи, подскажите плиз, очень надо.

Внешняя система записи разговоров "Фобос". Платы расширения вставляются в слот PCI компьютера, плюс программа сервера записи разговоров и программы клиенты к серверу. Разговоры сохраняются в аудио файлы. Пишет как с аналоговых линий, так и с цифровых, только требуются для этого разные платы. Подлючаются в паралель к контролируемой линии. Система проста и надежна как танк, никаких проблем с ней пока не имели.
Если интересно, то ищите в поисковике по запросу: VOCORD Phobos Audio

[iglwish]

Извиняюсь, а подскажите что за внешние системы записи?
...Если кто нибудь знает что нужно приобрести или этого хватит для записи, подскажите плиз, очень надо.

Внешняя система записи разговоров "Фобос". Платы расширения вставляются в слот PCI компьютера, плюс программа сервера записи разговоров и программы клиенты к серверу. Разговоры сохраняются в аудио файлы. Пишет как с аналоговых линий, так и с цифровых, только требуются для этого разные платы. Подлючаются в паралель к контролируемой линии. Система проста и надежна как танк, никаких проблем с ней пока не имели.
Если интересно, то ищите в поисковике по запросу: VOCORD Phobos Audio

Огромное спасибо за помощь, буду теперь пытаться внедрять этот самый "Фобос". найс дороговато выходит, так что это думаю лучший вариант

[gosha]

так что это думаю лучший вариант

Ну если ковыряние в кроссе и ограниченность объема вас не напрягает - тогда да...

[lopis]

Если On-Demand с последующим раскидыванием сообщений в почтовые ящики - то ничего не нужно. Если нужен Total/Selective Recording - это уже внешние системы записи. Вы уж определитесь...

Необходимо записать конференцию, потом прослушивать её. Возможно, потребуется извлечь звуковой файл на внешнее устройство, например, на комп. Но первоначально задача ставилась - записать и прослушивать потом.

А если как вариант записать через мобильное приложение запись на телефон, а затем конвертировать в удобный формат?