Вопрос о векторах.

[Алексей]

Здравствуйте!
Пишу вектор который раскидывает звонки по порядку на 3 телефона.Получаеться что если первый занят - звонок уходит на второй номер.Вопрос такой: есть ли возможность перекидывать звонок на следующий номер по "не ответу"?

[Павел Парамонов]

Да, только если ставить вызов в очередь.

queue-to split 1
wait-time 10 sec
queue-to split 2

Где, split 1,2 = hunt group 1,2

Обычно, переадресация по неответу задаётся в Coverage Path абонента.

[Алексей]

Coverage Path не подойдет.Мне грубо говоря надо реализовать hunt-группу так,чтобы поиск шел не только по занятости но и по не ответу.

[Баргилов Арсентий]

Мне грубо говоря надо реализовать hunt-группу так,чтобы поиск шел не только по занятости но и по не ответу.

Так а в чем дело ?? В coverage path это можно указать.

[Алексей]

Необходимо,чтобы входящие звонки вставали в очередь.Как я понимаю очередь можно организовать либо с помощью вектора или hunt-группы.Хотя если я правильно понимаю,на цифровике можно поставить точки присутствия и организовать ту же очередь,только коряво получается.Вот и хочеться сделать через вектор.

[Павел Парамонов]

Сделайте логины в хант группу, если человек уходит с раб. места - разлогинивается и тогда вызов к нему не поступит.

[Алексей]

Спасибо за помощь.

[Алексей]

Еще вопросик в догонку images/smiles/icon_biggrin.gif
Получаеться в векторе нельзя проанализировать и отправлять звонок по не ответу?

[Баргилов Арсентий]

Из ACD-hunt-группы можно Redirect on No Answer.

[Алексей]

А что такое ACD-hunt-группа,честно говоря первый раз слышу.

[Павел Парамонов]

задача администратора - исключить неоветы. И у AVAYA для этого шырокий спектр возможностей.

Получаеться в векторе нельзя проанализировать и отправлять звонок по не ответу?

queue-to split 1
wait-time 10 sec
queue-to split 2

Где, split 1,2 = hunt group 1,2

Если за 10 сек не ответит первый сплит, то вызов попадёт во второй сплит...

[Баргилов Арсентий]

Это такая hunt-группа, в которой ACD стоит в Y ))

[Алексей]

Функция как раз мне нужна,но она у меня не доступна.Для этого требуется лицензия?