Avaya Contact Record 10

[sliber]

Добрый день!
Парни необходима Ваша помощь может кто проделывал.
Итак 2 месяца назад я установил новую версию ACR 12. Про нее можно пока забыть.
Далее у меня осталась еще 10 версия. Я ее решил перевести на виртуальный сервер у меня там стоял CentOS все успешно переехало. Но теперь стоит задача запустить это на виртуалке. Что я сделал
1. Посмотрел Мак адрес старой машины и прописал его в виртуалке также прописал его в интерфейсе на новом CentOs
ifcfg-eth0
2. Старую машину я пока выключил
3. Все перезапустил
После запуска виртуалки получаю вот такую ошибку на веб морде см. рисунок
Подскажите куда еще глянуть надо высвободить данный физический сервак чтобы развернуть там систем платформ и новый CM 6.2.
Заранее спасибо

[gosha]

Что-то я идею не понимаю, зачем ставить старый ACR для генерации лицензии под SP? Веринт ничего не знает про базу hostid'ов PLDS...

[sliber]

Что-то я идею не понимаю, зачем ставить старый ACR для генерации лицензии под SP? Веринт ничего не знает про базу hostid'ов PLDS...

Доброе утро!
10 ACR используют в кол центре и вообще он нужен, то, что он стоит на физическом серваке это анахронизм вот я его и переношу. Мне физически нужен данный сервер.

[gosha]

А по ifconfig показывается правильный MAC?

[sliber]

А по ifconfig показывается правильный MAC?

ДА все нормально показывает.

Вот сижу пока ума не приложу как решить данную проблему. Звонок в аваю не официально ничего не дало. Никто ничего не знает жесть кароче какая то. Может поможет кто то ))

[gosha]

А ничего и не даст, ибо ACR - не авайский продукт. Думаю, самое верное будет - просить кого-то, кто имеет доступ внутрь веринта, запросить перегенерацию лицензии.

[gosha]

Кстати, а у вас всего одна сетевуха в VM прописана, или несколько?

[sliber]

А ничего и не даст, ибо ACR - не авайский продукт. Думаю, самое верное будет - просить кого-то, кто имеет доступ внутрь веринта, запросить перегенерацию лицензии.

Я это понимаю. Но могу сказать точно что таких людей нет у меня. Поэтому и пытаюсь это обойти каким то другим способом.

[sliber]

Кстати, а у вас всего одна сетевуха в VM прописана, или несколько?

У меня на физическом серваке стоит CentOS. Я сделал полный бекап такой приблудой D2D for linux От арксерв. И восстановил его на виртуалку как BMR (Bare metall Recovery).
Сетевуха да одна в виртуалке.
В серваке их больше но используется только 1.

[gosha]

Мне это шаманство ни о чем не говорит. Возможно, что ACR хватает не тот сетевой интерфейс для проверки лицензии.

[sliber]

Мне это шаманство ни о чем не говорит. Возможно, что ACR хватает не тот сетевой интерфейс для проверки лицензии.

Вот такую инфу мне прислали. попробую это сделать
они привязываются в MAC адресу сервера, именно из него вычисляется License generation Key, тот самый 3-х значный.
А сам МАС можно подменить в Linux'е, в скрипте /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0 вслед за строчкой
HWADDR=xxxxxxx
можно прописать
MACADDR=<ваш старый лицензированный MAC>
и перезагрузить либо сервер, либо сервис network (service network restart).
Но надо следить, чтобы у вас в одной подсети не оказалось 2-х серверов с одинаковым МАС'ом.
Можно их разнести по разным сегментам сети.

[gosha]

Оставьте в сервере только одну карту.

[sliber]

Оставьте в сервере только одну карту.

в виртуальном? Так там и так только 1 не пойму

[gosha]

А что за hypervisor используете?

[gosha]

И для очистки совести - попингуйте с ACR машинки какой-нибудь хост в той же сети и посмотрите в arp таблицу на пингуемом хосте.

[sliber]

И для очистки совести - попингуйте с ACR машинки какой-нибудь хост в той же сети и посмотрите в arp таблицу на пингуемом хосте.

Гипервизор VWmare 5.5
При пинге в арп таблице присутствует необходимый мак

[gosha]

URN остался где-нибудь?

[sliber]

URN остался где-нибудь?

Вот тут засада нет его не осталось.

[gosha]

Я запамятовал, у вас ACR12 ставился как апгрейд 10ки или как новая установка?

[sliber]

Я запамятовал, у вас ACR12 ставился как апгрейд 10ки или как новая установка?

12 как оказывается ставился как новая установка.

[gosha]

Ну тогда можно попробовать протащить через Verint смену MACа на текущей установке...

[sliber]

Ну тогда можно попробовать протащить через Verint смену MACа на текущей установке...

Проблема решена

[sliber]

Ну тогда можно попробовать протащить через Verint смену MACа на текущей установке...

Проблема решена

Решена вот так
они привязываются в MAC адресу сервера, именно из него вычисляется License generation Key, тот самый 3-х значный.
А сам МАС можно подменить в Linux'е, в скрипте /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0 вслед за строчкой
HWADDR=xxxxxxx
можно прописать
MACADDR=<ваш старый лицензированный MAC>
и перезагрузить либо сервер, либо сервис network (service network restart).

[shtyrkin]

Ну тогда можно попробовать протащить через Verint смену MACа на текущей установке...

Проблема решена

Решена вот так
они привязываются в MAC адресу сервера, именно из него вычисляется License generation Key, тот самый 3-х значный.
А сам МАС можно подменить в Linux'е, в скрипте /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0 вслед за строчкой
HWADDR=xxxxxxx
можно прописать
MACADDR=<ваш старый лицензированный MAC>
и перезагрузить либо сервер, либо сервис network (service network restart).

С точки зрения RedHat не совсем красиво. Заремте (#) строку HWADDR в файле.

MACADDR=MAC-address
where MAC-address is the hardware address of the Ethernet device in the form AA:BB:CC:DD:EE:FF.
This directive is used to assign a MAC address to an interface, overriding the one assigned to the physical NIC. This directive should not be used in conjunction with the HWADDR directive.

https://access.redhat.com/site/document ... faces.html

[sliber]

Я так решил меня устраивает. По другому Возможно сам сервис работать не будет, a это для меня приоритетнее.