Регистрация софтфона IP RRJ-Invld sta state

[Shesoff]

Доброго времени суток.
Возникла проблема с одним (пока еще) экстеншенем, вроде б не критично, можно использовать другой номер, но всё равно хотелось бы разобраться что это за дела такие
При попытке регистрации софтфона на станции вижу сообщение

Код: Выделить всё

11:12:38   denial event 2079: IP RRJ-Invld sta state
                  endpt 10.0.2.133 data0:0x25
11:12:38   snd RRJ ext 1140
                   endpt  [10.0.2.133]:1024
                   switch [10.0.20.1]:1719

Пользователю One-X говорит следующее "Телефон, с которым вы пытаетесь совместно использовать управление, выведен из обслуживания в данный момент либо связан с другим сеансом"
Ошибка Avaya Ip SoftPhone говорит о другом (во вложении).
Телефон не зарегистрирован (в list registered-ip-stations его нет да и в status station от как unregistered).
Пробовал удалять стэйшн и создавать заново, пробовал делать busyout/release ничего не помогает. Быть может уважаемые форумчане мне подскажут куда копать?

[Shesoff]

Выяснил, что проблема далеко не с одним номером. В настоящий момент есть работающие софтфоны, но ни одного нового подключить не могу, ошибка у все остальных другая, но смысл тот же.

Код: Выделить всё

12:22:14   rcv RRQ ext 1113
                   endpt  [10.0.2.133]:1024
                   switch [10.0.20.1]:1719
12:22:14   denial event 2087: IP RRJ-Shrd Ctrl OutofSrv
                  endpt 10.0.2.133 data0:0xc
12:22:14   snd RRJ ext 1113
                   endpt  [10.0.2.133]:1024
                   switch [10.0.20.1]:1719  

В понедельник у нас отключали свет и все кроме Аваи вырубилось (не выдержали упсы) быть может нужно перезагрузить всякие там AESы и тому подобное. Боюсь что-либо перезагружать, а то работающие операторы отвалятся...

[sliber]

Выяснил, что проблема далеко не с одним номером. В настоящий момент есть работающие софтфоны, но ни одного нового подключить не могу, ошибка у все остальных другая, но смысл тот же.

Код: Выделить всё

12:22:14   rcv RRQ ext 1113
                   endpt  [10.0.2.133]:1024
                   switch [10.0.20.1]:1719
12:22:14   denial event 2087: IP RRJ-Shrd Ctrl OutofSrv
                  endpt 10.0.2.133 data0:0xc
12:22:14   snd RRJ ext 1113
                   endpt  [10.0.2.133]:1024
                   switch [10.0.20.1]:1719  

В понедельник у нас отключали свет и все кроме Аваи вырубилось (не выдержали упсы) быть может нужно перезагрузить всякие там AESы и тому подобное. Боюсь что-либо перезагружать, а то работающие операторы отвалятся...

2087 IP RRJ-Shrd Ctrl
OutofSrv
Used to inform softphone trying to
register in shared control with an
out-of-service DCP endpoint to try
registration with Survivable Remote
Server.
UID IP address

[Shesoff]

sliber
Спасибо большое, но я в силу неопытности не очень понимаю что это означает и как с этим бороться.
Как я понял говорится о том что данное сообщение информирует софтфон о том что он пытается зарегистрироватся на общее (совместное) управление с DCP телефоном (это какие телефоны? аналоговые типо 64хх?) который находится в out-of-service состоянии и вот дальше непонятно: попробуйте зарегистрироваться с Survivable Remote Server. Что это за сервер, где о нем почитать?

[sliber]

sliber
Спасибо большое, но я в силу неопытности не очень понимаю что это означает и как с этим бороться.
Как я понял говорится о том что данное сообщение информирует софтфон о том что он пытается зарегистрироватся на общее (совместное) управление с DCP телефоном (это какие телефоны? аналоговые типо 64хх?) который находится в out-of-service состоянии и вот дальше непонятно: попробуйте зарегистрироваться с Survivable Remote Server. Что это за сервер, где о нем почитать?

1. CM версия?
2. Доступен ли сервер, где регистрируются все телефоны?
3. Как подключается softphone?
4. разрешен ли softphone на телефоне?
Survivable Trunk Dest? y IP SoftPhone? y
5. Есть ли лицензии для софтфона?

[Shesoff]

sliber
Большое Вам спасибо, сам читал расшифровку и ни черта не понял.
Дело было не в бобине...
IP RRJ-Shrd Ctrl OutofSrv - при попытке зарегистрироваться софтфоном (One-X 6.1) с настройками "Outgoing Calls - Place and receive calls using: Desk Phone" а надо This Computer.
IP RRJ-Invld sta state - если указать "неправильный" type station, как я понял для One-X предпочтительны 4620 и 9630, если указывать 1608 и 1616 у меня не заработали.
Avaya IP SoftPhone - видимо программная ошибка, попробую переустановить и пересоздать локальную базу приложения (создается при первом запуске).

Все это актуально для моей R015x.02
2. Да сервер был доступен.
3. По IP с одному из clan'ов
4. Разрешены оба параметра
5. Да, Limit больше чем Used на момент ошибки.

Еще раз большое спасибо, за то что снова ткнули в расшифровку ошибки.