Синхронизация данных в SMGR

[santeri]

Коллеги, привет. Подскажите, почему в smgr я не вижу части данных, которые видны из под ASA? Например, в ASA вижу настройки определённого вектора, а в поиске smgr этого вектора не нахожу. Дело в синхронизации cm и smgr?

[IgorN]

Так а какой статус синхронизации с СМ в SMGR?

[santeri]

Sync type = incremental, sync status = completed, в ветке Inventory -> Synchronization

[Pterodahtil]

Sync type = incremental, sync status = completed, в ветке Inventory -> Synchronization

странно
то есть, ручками запускаете синхронизацию, получаете Completed, а вектора не видите?
поменять имя на телефоне, например. Сделать синхронизацию, посмотреть в SMGR поменялось имя или нет? Если поменялось - значит и вектор должны видеть.
У вас один СМ на SMGR заведен?

[santeri]

Поменял в ASA имя на аппарате, сделал немедленную синхру, изменения прилетели в smgr.
Что интересно, из 69 векторов не отображаются 3, при том что у них есть имена и они боевые. Непонятно
Заведено 2 CM, но в обоих случаях цепляюсь к managed

[santeri]

И ещё странность. В vdn=6980 при просмотре через smgr прописан вектор 80, а через ASA - 52. Вектор 52 правильный, данные из под ASA актуальные.
Адрес CM1 192.168.250.20(alias) прописан на ASA, активный 250.21, неактивный 250.22.
Прописал в ASA 250.21, при изменении имени телефона в ASA данные корректно прилетают в SMGR.
Сделал аудит, в нем разночтения только по экстеншенам.

В Element Cut Through данные верные показываются, смущает что в ветке CallCenter -> Vector нет трёх векторов и по vdn неверные данные кажет

[santeri]

Ещё наблюдение, при попытке отредактировать или просмотреть vdn=6980 в smgr данные не отображаются, пустое окно.

[Pterodahtil]

Ещё наблюдение, при попытке отредактировать или просмотреть vdn=6980 в smgr данные не отображаются, пустое окно.

может что-то с базой....
я бы попробовал полностью базу с СМ залить

[santeri]

Нет ли какой процедуры прочекать базу на ошибки?

[Pterodahtil]

Нет ли какой процедуры прочекать базу на ошибки?

ну вы спросили, это закрытая область. Искать похожие темы на support.avaya.com
если SMGR на виртуализации, сделать снепшот и инициализировать базу заново. Это самый простой и реальный на мой взгляд способ.