Возврат звонка при "неответе"

Модератор: Administrator

Ответить
misterjack
Новый участник форума
Сообщения: 14
Зарегистрирован: Пт 05 июн 2009, 10:10

Возврат звонка при "неответе"

Сообщение misterjack »

Добрый день. Avaya S8300. Вызов приходит на оператора который соединяет с нужным ext. но когда там не отвечают, необходимо чтоб звонок вовращался на оператора, а не бесконечно висел и слушал длинные гудки.
в system featires у меня:

FEATURE-RELATED SYSTEM PARAMETERS
Self Station Display Enabled? n
Trunk-to-Trunk Transfer: all
Automatic Callback - No Answer Timeout Interval (rings): 3
Call Park Timeout Interval (minutes): 10
Off-Premises Tone Detect Timeout Interval (seconds): 20
AAR/ARS Dial Tone Required? y
Music/Tone on Hold: music Type: port 001V424
Music (or Silence) on Transferred Trunk Calls? no
DID/Tie/ISDN/SIP Intercept Treatment: attd
Internal Auto-Answer of Attd-Extended/Transferred Calls: transferred
Automatic Circuit Assurance (ACA) Enabled? n

но возврат не происходит, может еще где то нужно прописать?
tranc_house
Участник форума
Сообщения: 81
Зарегистрирован: Ср 21 окт 2009, 16:22
Откуда: УФК по Челябинской обл.

Сообщение tranc_house »

Station Call Transfer Recall Timer (seconds)_

6 страница. У вас по умолчанию стоит 0 т.е. выключено
vlads7
Постоянный участник форума
Сообщения: 208
Зарегистрирован: Вт 17 фев 2009, 00:17

Re: Возврат звонка при "неответе"

Сообщение vlads7 »

misterjack писал(а):...
Automatic Callback - No Answer Timeout Interval (rings): 3
но возврат не происходит, может еще где то нужно прописать?
Потому что это немножко другое - Вам надо редактировать таймер Station Call Transfer Recall...
misterjack
Новый участник форума
Сообщения: 14
Зарегистрирован: Пт 05 июн 2009, 10:10

Сообщение misterjack »

Всем спасибо, оно!
Ответить