CSI. Рушиться логика или как?

Модератор: Administrator

Ответить
alexs1322
Новый участник форума
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Ср 09 дек 2009, 12:36

CSI. Рушиться логика или как?

Сообщение alexs1322 »

Добрый день. Станция CSI пластик G3 V12.
От заказчика пришли жалобы на работу станции, которая работает уже не первый год.
Вот цитата из письма с проблемами:
1) После разговора двух абонентов у одного из них продолжает высвечиваться номер другого на экране и никак не удается его сбросить. При этом он совершать звонки не может. Помогает только перегрузка порта. Очень часто наблюдается при звонках с одного конкретного DECT-номера, причем “зависает” не он, а тот, к кому он звонит. В последнее время такая же ситуация возникает на других цифровых номерах.
2) После разговора двух абонентов звонки одного из них переадресуются некоторое время на другого, при этом в настройках никакой переадресации не установлено.
3) Секретарям не удается с одной попытки соединить два номера – внутреннего абонента и абонента, звонящего по сотовому телефону, при помощи кнопки “Создать конференцию”.

Disp alarm и error содержат только warning от неподключенных к портам станции аппаратам (при выводе ставил yes в major и minor), других ошибок нет. Повторить описанные выше проблемы мне не удалось, но и не доверять словам обслуживающего станцию человека не приходится, если он их описал, то я верю, что так оно и есть.
Отсюда вопрос: с чего начать и где искать истоки неполадок. На платах светодиоды ошибок также не горят
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2891
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение Pterodahtil »

я бы станцию грузанул. Уж больно на глюки похоже.
Ну и дект прошить на последние прошивки.
Настрою IP Office и классическую Avaya
alexs1322
Новый участник форума
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Ср 09 дек 2009, 12:36

Сообщение alexs1322 »

Станцию перезагружали 2 месяца назад, до этого годами работала нормально. Но я все равно ее перезагружу.
А как прошить дект? Он R2. К сожелению с дектом не очень дружу.
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2891
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение Pterodahtil »

R2, увы, я не знаю.
Настрою IP Office и классическую Avaya
alexs1322
Новый участник форума
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Ср 09 дек 2009, 12:36

Сообщение alexs1322 »

спасибо. Буду мучить станцию и сам убиваться.
Ответить