Приветствую всех. Появилась проблема, точнее она, наверное, была, до этого времени не был настроен АА. Имею номерной план станции 1ххх. При поступлении звонка проигрывается речевое приветствие "по таким то вопросам наберите 1 за ним закреплен внутренний допустим 1004, по таким то вопросам наберите 2 за ним закреплен 1035, если вы знаете внутренний номер абонента, наберите *(звездочка и внутренний номер, за звездочкой закреплена функция DialByNumber) " так вот проблема в том что, когда абонент набирает сразу звездочка (не дожидаясь когда приветствие прекратит оповещение) и внутренний номер, то станция не распознает номер и отправляет к абоненту за номером 1 (1004 так как, он набирает внутренний начинающейся с 1ххх), а когда человек выжидает паузу после набора звездочки (приветствие прекращается) затем набирает номер, тогда все работает. Есть где нибудь регулировка этого таймера? Где копать?
Софт станции 7.0
IPO 500 Embedded Voicemail и АА
Модератор: Administrator
-
- Постоянный участник форума
- Сообщения: 2891
- Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: IPO 500 Embedded Voicemail и АА
такого таймера вроде нет.
На мой взгляд, * плохой выбор, так как при нажатии на телефоне в импульсном наборе эта звездочка может и не прилететь. Поставьте вместо звездочки цифру.
На мой взгляд, * плохой выбор, так как при нажатии на телефоне в импульсном наборе эта звездочка может и не прилететь. Поставьте вместо звездочки цифру.
Настрою IP Office и классическую Avaya
Re: IPO 500 Embedded Voicemail и АА
Придется все речевое сообщение перекатывать по новой. Может есть еще какой нибуть вариант? У нас везде тоновый набор по стране. Причем дозавниваются все с цифровых станций с телефонов с тоновым набором.
-
- Постоянный участник форума
- Сообщения: 2891
- Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: IPO 500 Embedded Voicemail и АА
с начала просто попробуйте. Добавьте в меню аналог * и понабирайте.
Настрою IP Office и классическую Avaya
Re: IPO 500 Embedded Voicemail и АА
Я чета туплю малость, аналог звездочки, это что ?
-
- Постоянный участник форума
- Сообщения: 2891
- Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: IPO 500 Embedded Voicemail и АА
ветку "близнец", такую же как у *WOLFA писал(а):Я чета туплю малость, аналог звездочки, это что ?
Настрою IP Office и классическую Avaya
Re: IPO 500 Embedded Voicemail и АА
А не легче в AA выставить "Direct Dial-By-Number" и все цифры поставить DialByNumber?
А в сообщении указать, что для звонка по вопросу такому то нажмите 2, для вопроса такого-то - нажмите 3, либо введите внутренний номер абонента.
Сейчас попробовал - оно так работает...
А в сообщении указать, что для звонка по вопросу такому то нажмите 2, для вопроса такого-то - нажмите 3, либо введите внутренний номер абонента.
Сейчас попробовал - оно так работает...