Avaya IPO 500 Проблема с внешними линиями после обновления

[Freon]

Добрый день.
После обновления до версии 5 и выше перестают корректно работать входящие и исходящие вызовы, а именно, вызов идет, телефон звонит, снимают трубку оба абонента друг друга слышат, но через 5 секунд разговора звонок прерывается. Пробовал прошивки пятые и восьмую. На четвертой всё ОК. Лицензии необходимые для обновления куплены.
В чем может быть проблема?

[Pterodahtil]

Добрый день.
После обновления до версии 5 и выше перестают корректно работать входящие и исходящие вызовы, а именно, вызов идет, телефон звонит, снимают трубку оба абонента друг друга слышат, но через 5 секунд разговора звонок прерывается. Пробовал прошивки пятые и восьмую. На четвертой всё ОК. Лицензии необходимые для обновления куплены.
В чем может быть проблема?

тип линий мы должны сами придумать?

[Freon]

Добрый день.
После обновления до версии 5 и выше перестают корректно работать входящие и исходящие вызовы, а именно, вызов идет, звонит, снимают трубку оба абонента друг друга слышат, но через 5 секунд разговора звонок прерывается. Пробовал прошивки пятые и восьмую. На четвертой всё ОК. Лицензии необходимые для обновления куплены.
В чем может быть проблема?

тип линий мы должны сами придумать?

Стоит плата PRI30. Поток E1

[Pterodahtil]

Добрый день.
После обновления до версии 5 и выше перестают корректно работать входящие и исходящие вызовы, а именно, вызов идет, звонит, снимают трубку оба абонента друг друга слышат, но через 5 секунд разговора звонок прерывается. Пробовал прошивки пятые и восьмую. На четвертой всё ОК. Лицензии необходимые для обновления куплены.
В чем может быть проблема?

тип линий мы должны сами придумать?

Стоит плата PRI30. Поток E1

1. Что говорит провайдер?
2. Что говорит монитор?
3. поиграйте с Line Sub Type (ETSI, ETSI CHI) не забыв включать их на закладке Channels

[Freon]

Добрый день. Извините за отсутствие.
Изначально в моем вопросе есть ошибка. Входящие вызовы работают нормально, а вот с исходящими беда. 5 секунд и вызов сбрасывается. Пробовал сменить тип линии(сейчас стоит ETSI CHI), вообще перестают работать входящие и исходящие.

[Pterodahtil]

1. Что говорит провайдер?
2. Что говорит монитор?
3. поиграйте с Line Sub Type (ETSI, ETSI CHI) не забыв включать их на закладке Channels

на первые два пункта ответа не увидел

[Freon]

Вот такие красные строки в мониторе появляются:
1325514mS CMMap: a=0.0 b=0.0 pcp[103]b0r1 RTPE0
1325515mS H323Evt: RTP(END): 192.168.10.245/49152 192.168.10.103/50404 CODEC=Ulaw64K(5) PKTSZ=160 RFC2833=off AGE=17125 SENT=849 RECV=845 RTdelay=0 jitter=0 loss=0 remotejitter=0 remoteloss=0
1325515mS CMMap: a=6.1 b=0.0 Mapper::FreeCodec freed CMRTVocoder resource busy 1, total 32
1322211mS CMMap: a=7.6 b=0.0 PCGS CPReserveCodec (pcp[103]b0r1) true
1322211mS CMMap: PCG::UnmapBChan pcp[103]b0r1 cp_b f5a38974 other_cp_b f59fcd94
1322211mS CMMap: a=7.6 b=6.1 M0
1322212mS CMMap: PCG::UnmapBChan pcp[93]b1r0 cp_b f59fcd94 other_cp_b 0
1322212mS CMMap: PCG::AddToneGenerator g E1[7] for cp[103]b0r1 append pcp[104]b0r1 (total 1)
1322212mS CMMap: PlatformConnectionAudioSAP::ConnectVoice pcp[104]b0r1 Configure 0.0
1322212mS CMMap: PlatformConnectionAudioSAP::ConnectVoice pcp[104]b0r1 ConnectIndication 0.0
1322212mS CMMap: a=0.0 b=0.0 pcp[103]b0r1 RTPE1
1322099mS CMMap: a=7.6 b=0.0 PCGS CPReserveCodec (pcp[103]b0r1) true
1322099mS CMMap: a=7.6 b=0.0 PCGS CPReserveCodec (pcp[103]b0r1) true
1322099mS CMMap: PCG::MapBChan pcp[103]b0r1 cp_b f5a38974 other_cp_b f59fcd94 type CGTypeSimple
1322099mS CMMap: a=7.6 b=6.1 M1

[Freon]

Провайдер молчит, говорит что у них всё в порядке

[Freon]

Вот что пишет монитор когда делаю вызов на с телефона avaya, а с обычного:
1830122mS CMMap: PCG::UnmapBChan pcp[95]b1r0 cp_b f59f9f28 other_cp_b f59fcd94
1830122mS CMMap: a=7.6 b=0.2 M0
1830122mS CMMap: PCG::UnmapBChan pcp[93]b1r0 cp_b f59fcd94 other_cp_b 0
1830122mS CMMap: a=21.39 b=0.0 DTMF::AllocateRAS allocated CMRTTonegen resource busy 6, total 8
1830122mS CMMap: a=21.39 b=1.255 T
1830123mS CMMap: a=21.39 b=0.2 M2
1835310mS CMExtnRx: v=223, p1=0
CMReleaseComp
Line: type=AnalogueExtn 2 Call: lid=0 id=2 in=0
1835311mS CMCallEvt: 0.1017.0 -1 User 223.0: StateChange: END=X CMCSCompletedTone->CMCSCompleted
1835311mS CMExtnEvt: v=2 State, new=PortRecoverDelay old=CMESCompleted,0,0,User 223
1835311mS CMExtnEvt: User 223: CALL LOST (CMCauseForceClear)
1835311mS CMExtnEvt: User 223: Extn(223) Calling Party Number(223) Type(CMNTypeInternal)
1835311mS CMExtnEvt: User 223: CMExtnHandler::SetCurrent( id: 1017->0 )
1835312mS CMCallEvt: 0.1017.0 -1 User 223.-1: StateChange: END=X CMCSCompleted->CMCSDelete
1835312mS CMCallEvt: 0.1017.0 -1 BaseEP: DELETE CMEndpoint f5232594 TOTAL NOW=0 CALL_LIST=0
1835312mS CMMap: a=21.39 b=0.2 M0
1835313mS CMMap: a=21.39 b=0.0 T0
1835313mS CMMap: a=21.39 b=0.0 DTMF::~DTMF freed CMRTTonegen resource busy 5, total 8
1835722mS RES: Fri 14/3/2014 14:20:12 FreeMem=61404068 61205760(1) CachedMem=198308 CMMsg=4(4) Buff=5200 960 1000 7430 5 Links=7787
1835722mS RES2: IP 500 8.0(66) Tasks=38 RTEngine=0 CMRTEngine=0 ExRTEngine=0 Timer=46 Poll=0 Ready=0 CMReady=0 CMQueue=0 VPNNQueue=0 Monitor=1 SSA=0 TCP=16 TAPI=0 CF=MNTD
1837312mS CMExtnEvt: User 223: Recover Timer reason=CMTRWrapUp
1837312mS CMExtnEvt: v=2 State, new=Idle old=PortRecoverDelay,0,0,User 223
1839365mS ERR: EVM 4p2 upgrade file clips missing: ENG
1839368mS ERR: EVM 5p0 upgrade file clips missing: ENG
1839371mS ERR: EVM 6p1 upgrade file clips missing: ENG
1839386mS ERR: EVM 5p0 upgrade file clips missing: RUS
1839389mS ERR: EVM 6p1 upgrade file clips missing: RUS

[bunakov-ak]

Ошибки есть, красные по PRI line?
Ну он вообще поднялся?
В систем статусе Line, таймслоты (СЛ) в состоянии Свободны или Out of service?

Обычные настройки:
подтип линии ETSI
Сигнализация CPE
CRC по договоренности с провайдером, одинаково выставлено должно быть.
Синхронизация Сеть (От провайдера)

Маршрутизацию и правильность посылки вызова не пока не рассматриваем.

[Freon]

Ошибки есть, красные по PRI line?
Ну он вообще поднялся?
В систем статусе Line, таймслоты (СЛ) в состоянии Свободны или Out of service?

Обычные настройки:
подтип линии ETSI
Сигнализация CPE
CRC по договоренности с провайдером, одинаково выставлено должно быть.
Синхронизация Сеть (От провайдера)

Маршрутизацию и правильность посылки вызова не пока не рассматриваем.

Ну наверное поднялся, раз входящие звонки работают без проблем, а исходящие после пяти секунд обрываются.
У меня настройки, которые работают в четвертой версии прошивки:
ETSI CHI
CPE
CRC не стоит
Синхронизация: Сеть

[bunakov-ak]

просто ETSI поставьте, без CHI, с перезагрузкой будет, но должно заработать

ETSI CHI is used to send the channel allocation ID (CHI) in the call setup signalling. This is a request to use a particular B-channel rather than use any B-channel allocated by the central office exchange

просто вы сейчас в Setup пытаетесь навязать оператору свои голосовые каналы, т. е. пытаетесь свою АТС сделать как бы мастером. Это неверно, мастер это провайдер по умолчанию, и соответственно он определяет разговорный канал.

[gosha]

просто ETSI поставьте, без CHI, с перезагрузкой будет, но должно заработать

ETSI CHI is used to send the channel allocation ID (CHI) in the call setup signalling. This is a request to use a particular B-channel rather than use any B-channel allocated by the central office exchange

просто вы сейчас в Setup пытаетесь навязать оператору свои голосовые каналы, т. е. пытаетесь свою АТС сделать как бы мастером. Это неверно, мастер это провайдер по умолчанию

Ух ты, какое интересное толкование. Мастер, вообще-то - это тот, кто контролирует D-канал на втором уровне, к channel selection это не имеет никакого отношения. Соотв. стандарт ETSI (на который ссылается российский "протокольный" РД) определяет, что Channel ID IE на пользовательской стороне - optional, на сетевой - mandatory. Но кое-кто из производителей дешевых АТС "операторского класса" этому не следует, и на SETUP без Channel ID выдает Mandatory IE missing. Так что дальнейший разговор без ISDN трассировок считаю бессмысленным.

[bunakov-ak]

"Ух ты, какое интересное толкование. Мастер, вообще-то - это тот, кто контролирует D-канал на втором уровне, к channel selection это не имеет никакого отношения. Соотв. стандарт ETSI (на который ссылается российский "протокольный" РД) определяет, что Channel ID IE на пользовательской стороне - optional, на сетевой - mandatory. Но кое-кто из производителей дешевых АТС "операторского класса" этому не следует, и на SETUP без Channel ID выдает Mandatory IE missing. Так что дальнейший разговор без ISDN трассировок считаю бессмысленным."

Я не писал о контроле, я писал (на пальцах) как бы мастер, то есть запрашивает у мастера конкретный ID канала, врядли оператор поддерживает эту функцию, сам работаю в компании операторе, раздаем PRI клиентам, в часности и ИПО есть, и у нас есть ИПО, но под клиента ложиться никто не будет, все работают на EDSS (ETSI). Но сомневаюсь, что топикстартер выложит трассировку E1 потока, только оператора просить

[gosha]

Я вам требование ETSI и привел. И если вы, как network side, не понимаете SETUP без Channel ID IE - то это нарушение требований ETSI. Вам конкретный пункт ETS 300 102-1 процитировать?

[bunakov-ak]

Я вам требование ETSI и привел. И если вы, как network side, не понимаете SETUP без Channel ID IE - то это нарушение требований ETSI. Вам конкретный пункт ETS 300 102-1 процитировать?

Мы тут не спорим по протоколам и закону, а советуем человеку как быстрее сервис восстановить

[Freon]

Т.е. мне необходимо просто сменить ETSI CHI на ETSI? Но я уже менял, перезагружался. Звонка вообще тогда нет, ни входящего ни исходящего.

[bunakov-ak]

Вы System Status умеете пользоваться? Хотя что там уметь, запустить надо и посмотреть состояние линии, аварии.
Если все норм
включить в фильтре монитора все галочки на вкладке ISDN. Попробовать входящий и исходящий вызов, выложить нам, посмотреть что происходит.
Ну блин, звонит не звонит это не совсем показатель правильной работоспособности.

[Freon]

Добрый день.
Попробовал сделать ETSI вместо ETSI CHI, вроде через систем монитор смотрю, вызов идет. Даже дозваниваюсь если ставлю направление входящего вызова на конкретный внутренний номер. Но у нас стоит голосовое приветствие, так вот в систем статус я вижу что приходит звонок в AA, но АА не воспроизводится, идут гудки, а через некоторое время отбой.

[bunakov-ak]

Попробуйте перезаписать приветствие, своим голосом, для тэста, возможно новый софт отказывается понимать старые приветствия, либо их просто не осталось при апгрейде.

[Freon]

Добрый день еще раз.
Так и не получается заставить работать атс на новой прошивке. Теперь идут короткие гудки. Все Ваши рекомендации я испробовал.

[Pterodahtil]

прописать новый АА

покажите свой АА

[Freon]

Вот мое приветствие

[Pterodahtil]

зачем мне ваш wav?
я имел ввиду, настройки станции