Не отображаются пропущенные вызовы если звонок переадресован

[koltras]

Проблема такая:

На некоторых экстеншенах настроена переадресация на мобильный через ENHANCED CALL FORWARDING.

При этом некоторые пользователи жалуются, что на телефоне переадресованные вызовы не отображаются как пропущенные, в то время как у их коллег в колл-логе их видно.
А звонящие товарищи нередко не дожидаются ответа и у сотрудников на мобильном остается только входящий вызов с городского номера нашей организации.

Сравнительный анализ настроек экстеншенов показал их полную идентичность.
Единственное, что нашел - разница в парамерах LOGTDFORMAT в файлах хххх_96ххdata.txt
У тех станций, где вызовы отображаются стоит LOGTDFORMAT=133, у остальных LOGTDFORMAT=132

Но при замене значения 132 на 133 результат не меняется.

Может кто-нибудь знает как победить данное странное поведение?
Или есть какие-то другие способы донести до сотрудника информацию о звонящем?

[koltras]

Возвращаясь к теме вопроса, можно сказать, что за этот функционал отвечает параметр в файле 46xxsettings.txt

Код: Выделить всё

## LOGUNSEEN specifies whether incoming calls that did not cause alerting will be logged
##  as missed calls (e.g., calls that are forwarded because the phone is busy).
##  Value  Operation
##    0    Unseen calls will not be logged (default)
##    1    Unseen calls will be logged
##  This parameter is supported by:
##       96x1 H.323 R6.0 and later
##       96x0 H.323 R3.0 and later
SET LOGUNSEEN 1