Помогите с shortcodes

[Rpaha]

Добрый день!
Avaya IPO500v2, есть линия H323 до другой АТС, шорткод для дозвона на нее выглядит так:
код 2ХХХХ
функция dial
номер тлф .
ID линии 5

Появилась третья АТС с номерным планом 2ХХХ, линию до нее создал. Пытаюсь написать по аналогии шорткод вида:
код 2ХХХ
функция dial
номер тлф .
ID линии 19

получается странная ситуация:
1) звонок на 21609 проходит. вызов идет на линию 5
2) звонок на 21202 не проходит. Короткие гудки, хотя по логике вызов должен также идти на 5 линию
3) звонок на 2100 не проходит. Короткие гудки, по идее вызов должен уходить на 19 линию.

Что не так с шорткодами?

[Pterodahtil]

1) звонок на 21609 проходит. вызов идет на линию 5
2) звонок на 21202 не проходит. Короткие гудки, хотя по логике вызов должен также идти на 5 линию
3) звонок на 2100 не проходит. Короткие гудки, по идее вызов должен уходить на 19 линию.

Что не так с шорткодами?

210 есть на обеих станциях? Если нет, то расписывайте все
210х - 19со
212хх - 5
216хх - 5
иначе заменяйте х на N, и в системных настройках dial delay cout - 5

[Rpaha]

Спасибо за ответ!
Очень помогло!