IP Office 500 V2 - Прошивка и лицензии

[odissey-laertid]

Досталась "в наследство" IP Office 500 V2 с диагнозом "не работает".

по документам должны быть установлены лицензии :
267786: IPO R8+ ESSNTL EDITION+ LIC / Essential edition. Только для релиза 8
205650: Код активации IPO LIC IP500 VCE NTWKG ADD 4 LIC:CU (4 доп.канала H.323)

Веб Менеджер пишет, что её микроПО = 9.0.0.0 сборка 829
также в сообщениях он пишет "Действительные лицензии на Essential Edition отсутствуют"

1. Как можно посмотреть, загружали ли на неё вообще эти лицензии? (м.б. станция их не видит, потому что их просто нет на sd-карте). Как эти лицензии вообще присылают?

2. Возможно, лицензии загружены в АТС, но после того, как её перешили, они перестали соответствовать новой прошивке, и поэтому не видны. Стоит ли перешивать станцию обратно на R8 или всё равно придётся заново приобретать лицензии?

3. Может, просто перешить её на R5 - вроде для неё лицензии вообще не нужны?

*. Связи с предыдущими "установщиками" нет. Есть информация о продавце и серийники (один показывается в Администраторе как имя системы, другой написан на корпусе сзади, третий указан на SD карте).

[gosha]

Лучше тот, который система видит. В идеале он должен совпадать с тем, который написан на SD-карте. А далее обращаетесь к партнеру Avaya, который должен знать механику лечения и восстановления лицензий.

[Pterodahtil]

Есть информация о продавце и серийники (один показывается в Администраторе как имя системы, другой написан на корпусе сзади, третий указан на SD карте).

имя системы - это вроде её мас
на корпусе много чего написано...
на SD пишется именно ключ для лицензий, хотя партномер вроде тоже

Собственно менеджером зашли и что в разделе лицензий? Если лицензии загружены - они там видны. Если лицензии не от этого релиза, то опять же там это видно.

[odissey-laertid]

имя системы - это вроде её мас
на корпусе много чего написано...

всё верно

Собственно менеджером зашли и что в разделе лицензий? Если лицензии загружены - они там видны. Если лицензии не от этого релиза, то опять же там это видно.

Заходил манагером версии 9.1 - в разделе лицензий пустота и ветер воет.

Получается, что после покупки железа и лицензий лицензии не были установлены в АТС? Положение осложняется ещё и тем, что кроме собственно блока АТС (с тремя модулями) и шнура питания ничего не нашли.

Имеет ли смысл просить продавца "перевыслать" лицензии или можно сразу уже новые покупать?

[gosha]

Выслать заново файлик с лицензиями

[odissey-laertid]

файлик с лицензиями выслали. лицензии залил, всё стало ОК.

Новый вопрос: есть сипфон avaya e129, требуется ли при наличии лицензии essential ещё и endpoint лицензия для его подключения в систему?

А то настроил по инструкции, но при подключении, после ввода логина и пароля пишет "нет доступа к серверу". Версия ПО телефона = 1.25.1.1

[gosha]

Avaya IP Endpoint надо. Но надо все-же смотреть в мониторе, что происходит.

[odissey-laertid]

Да, endpoint надо. Причём монитор говорит, что надо third party endpoint - как на телефон стороннего производителя, хотя в спецификации на аппарат (avaya e129 sip deskphone) указано, что нужна endpoint license для родных фонов. Видимо, прошивка не нравится.
Они шьются через "сервер обновлений" - что является этим сервером: Авая, комп с менеджером или что-то ещё?

Принудительно запрограммировал сипфон через его вебморду. Даже получил гудок и дату-время. Но звонить без лицензии никак. Печаль.