Коллеги, добрый день!
Имеем в наличии G430+S8300(CM 5.2.1) к станции через SES "прикручены" SIP телефоны Grand Stream (GS) (не AVAYA) и Н.323 AVAYA 1603/1608. Года 3 вся эта конструкция работала без проблем, но с недавнего времени пользователи стали жаловаться, что иногда не могут дозвониться к пользователям у которых аппараты GS. В основном это происходит во второй половине дня когда активность падает. Стали "ловить" подобные ситуации и обнаружили, что одновременно дозвониться нельзя на несколько SIP телефонов (возможно, что на все, но проверить сложно. т.к. GS более 20-ти), но при этом можно сделать исходящий звонок с телефона который был недоступен для входящего вызова- после этого все недоступные телефоны становятся доступны для входящих вызовов. Такое ощущение, что при неактивности SIP телефонов станция их теряет, но после исходящего вызова с "потерянного" телефона она их все находит. С H.323 телефонами в это время все в порядке.
Было ли у кого-нибудь подобное и в какую сторону копать?
Отваливаются SIP телефоны
Модератор: Administrator
Re: Отваливаются SIP телефоны
1. Проверяем, что стоит SP на SES
2. Уменьшаем время между регистрациями
3. Пробуем SIP/TLS
2. Уменьшаем время между регистрациями
3. Пробуем SIP/TLS
Re: Отваливаются SIP телефоны
Спасибо большое за "направление" для поиска! По результатам изысканий обязательно отпишусь.
Re: Отваливаются SIP телефоны
Коллеги, добрый день!
После долгих изысканий и ловли "блох" нашел причину своей проблемы. С регистрацией SIP телефонов на станции все было в порядке. Решил пройти по шагам настройку связки SES+СM при co-resident установке на S8300 и обнаружил, что в настройках "signalling group х" для SIP транка в поле "far-end node name" вместо "SES" стоял "procr"! Не понятно почему это вообще иногда (3 года) работало? Формально IP адрес у них один и тот же, но все же. Вывод банален- невнимательность при настройке конфигурации одним человеком приводит к большим трудозатратам другого, а иногда и к потере спутника, например, "Фобос"((
Всем спасибо!
После долгих изысканий и ловли "блох" нашел причину своей проблемы. С регистрацией SIP телефонов на станции все было в порядке. Решил пройти по шагам настройку связки SES+СM при co-resident установке на S8300 и обнаружил, что в настройках "signalling group х" для SIP транка в поле "far-end node name" вместо "SES" стоял "procr"! Не понятно почему это вообще иногда (3 года) работало? Формально IP адрес у них один и тот же, но все же. Вывод банален- невнимательность при настройке конфигурации одним человеком приводит к большим трудозатратам другого, а иногда и к потере спутника, например, "Фобос"((
Всем спасибо!