не добавляется в coverage

Модератор: Administrator

Ответить
sliber
Постоянный участник форума
Сообщения: 176
Зарегистрирован: Пт 30 авг 2013, 09:06
Откуда: Москва

Re: не добавляется в coverage

Сообщение sliber »

gmetae писал(а):День добрый.
Проблема такая. в организации настроен coverage на прием с городского номера на несколько внутренних в coverage answer-group. Было 4 внутренних и при звонке с городского было настроено coverage path на 4 внутренних. Например 1001, 1002, 1003, 1004.
Потом 1004 выгорел порт. Не работал физически. подключили в другую розетку но у нее номер 1005. соответственно на нее перенаправление с городского как раньше не работало.
Сделали просто - в coverage answer-group вместо 1004 прописали 1005. Но ничего так и заработало больше никаких изменений не проводили.

Вопрос такой. Какие настройки еще надо поправить что бы 1005 был как остальные как раньше 1004 был. Все внутренние номера работают 1005 отвечает и работает нормально только на него не приходят с городского как на остальные. Таких групп несколько и не с одной такой трюк не сработал.

Возможно не надо было заменять 1004 на 1005 а просто добавить 1005 в список к остальным. Решило бы это проблему?

И еще вариант сделать переадресацию или дублирование, не знаю как правильно что бы при звонке на 1004 шло на 1005, раз на 1004 так завязано? Решило бы это проблему?

Вообще странно в coverage answer-group все номера прописаны
только на все номера в списке звонки идут, а на измененный нет.
1. Версия CM?
2. E1/CO
3. change inc-call-handling-trmt trunk-group
4. VDN
5. Vector
и так далее...
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2891
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: не добавляется в coverage

Сообщение Pterodahtil »

очень смахивает на баг.
а если удалить группу и создать заново?
Настрою IP Office и классическую Avaya
Ответить