Перевод звонка

Модератор: Administrator

Ответить
Sergei084
Новый участник форума
Сообщения: 13
Зарегистрирован: Пн 23 сен 2019, 16:46

Перевод звонка

Сообщение Sergei084 »

Добрый день. Обнаружилась такая ошибка, если на внутренний номер поступает звонок от другого внутреннего номера, то принимающий звонок номер не может совершить перевод звонящего на городской или мобильный номер. Выглядит так внутренний > внутренний > мобильный. В change system-parameters features стоит Trunk-to-Trunk Transfer: all. Я так понимаю это значит что все могут переводить куда угодно, но с внутреннего на мобильный не переводится, в чем может быть проблема?
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2576
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Перевод звонка

Сообщение Pterodahtil »

перевод на внутренний работает?
list tra sta что показывает?
Настрою IP Office и классическую Avaya
Sergei084
Новый участник форума
Сообщения: 13
Зарегистрирован: Пн 23 сен 2019, 16:46

Re: Перевод звонка

Сообщение Sergei084 »

Pterodahtil писал(а):перевод на внутренний работает?
list tra sta что показывает?
да на внутренние перевод работает отлично. И если звонок приходит с мобильного на внутренний, а внутренний его снова на мобильный отправляет тоже все работает.
сейчас сделал трассировку. делал вызов с 1403 на 1552, а с 1552 делал перевод на мобильный, и вызов просто сбрасывается.

Код: Выделить всё

16:55:29 TRACE STARTED 12/24/2019 CM Release String cold-03.0.141.0-23383
16:55:40     Calling party station      1403 cid 0x26a2
16:55:40     Calling Number & Name 1403 IT Sergey
16:55:40     dial 1552 
16:55:40     ring station      1552 cid 0x26a2
16:55:40     dial 1552 
16:55:40     seize trunk-group 18 member 48    cid 0x26a4
16:55:40     Calling Number & Name 1403 IT Sergey
16:55:40     Proceed trunk-group 18 member 48    cid 0x26a4
16:55:41     Alert trunk-group 18 member 48    cid 0x26a4
16:55:41     G711A ss:off ps:20 
             rgn:5 [10.0.8.161]:16386
             rgn:1 [10.0.0.81]:50364
16:55:41     xoip options: fax:Relay modem:off tty:US  uid:0x50174
             xoip ip: [10.0.0.81]:50364
16:55:44     active station      1552 cid 0x26a2
16:55:50     conf/tran hold station      1552 cid 0x26a2
16:55:50     active station      1552 cid 0x26af
16:55:50     active announcement      1304 cid 0x26a2
16:55:50     G711A ss:off ps:20 
             rgn:5 [10.0.8.161]:16386
             rgn:1 [10.0.0.81]:50604
16:55:50     xoip options: fax:Relay modem:off tty:US  uid:0x50174
             xoip ip: [10.0.0.81]:50604
16:55:53     dial 989 route:ARS
16:55:53     term trunk-group 5      cid 0x26af
16:55:57     dial 989204193216 route:ARS
16:55:57     route-pattern  4 preference 5 location 1/ALL  cid 0x26af
16:55:57     seize trunk-group 5 member 7    cid 0x26af
16:55:57     Setup digits 89204193216 
16:55:57     Calling Number & Name 1552 IT Sergey
16:55:57     Proceed trunk-group 5 member 7    cid 0x26af
16:56:02     Alert trunk-group 5 member 7    cid 0x26af
             VOIP data from: [10.0.0.81]:50604 
16:56:02     Jitter:0 0 0 0 0 0 0 0 0 0: Buff:12 WC:1 Avg:0
16:56:02     Pkloss:0 0 0 0 0 0 0 0 0 0: Oofo:0 WC:0 Avg:0
16:56:05     active trunk-group 5 member 7    cid 0x26af
             VOIP data from: [10.0.0.81]:50604 
16:56:10     Jitter:0 0 0 0 0 0 0 0 0 0: Buff:12 WC:3 Avg:0
16:56:10     Pkloss:0 0 0 0 0 0 0 0 0 0: Oofo:0 WC:0 Avg:0
16:56:17     denial event 1800: Parties Tenant restrict D1=0x8bf9 D2=0x830005
16:56:17     denial event 1760: Conference COR restrict D1=0x8c2d D2=0xd
16:56:17     conference station      1552 cid 0x26af
             VOIP data from: [10.0.0.81]:50604 
16:56:20     Jitter:0 0 0 0 0 0 0 0 0 0: Buff:11 WC:3 Avg:0
16:56:20     Pkloss:0 0 0 0 0 0 0 0 0 0: Oofo:0 WC:0 Avg:0
16:56:25     idle station      1552 cid 0x26af
16:56:25     unhold station      1552 cid 0x26a2
16:56:25     G711A ss:off ps:20 
             rgn:5 [10.0.8.161]:16386
             rgn:1 [10.0.0.81]:50960
16:56:25     xoip options: fax:Relay modem:off tty:US  uid:0x50174
             xoip ip: [10.0.0.81]:50960
16:56:31     idle station      1403 cid 0x26a2
16:56:31     idle station      1552 cid 0x26a2
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2576
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Перевод звонка

Сообщение Pterodahtil »

мысли есть?
16:56:17 denial event 1800: Parties Tenant restrict D1=0x8bf9 D2=0x830005
16:56:17 denial event 1760: Conference COR restrict D1=0x8c2d D2=0xd
16:56:17 conference station 1552 cid 0x26af
Настрою IP Office и классическую Avaya
Sergei084
Новый участник форума
Сообщения: 13
Зарегистрирован: Пн 23 сен 2019, 16:46

Re: Перевод звонка

Сообщение Sergei084 »

Pterodahtil писал(а):мысли есть?
16:56:17 denial event 1800: Parties Tenant restrict D1=0x8bf9 D2=0x830005
16:56:17 denial event 1760: Conference COR restrict D1=0x8c2d D2=0xd
16:56:17 conference station 1552 cid 0x26af
Пока не каких. Понимаю что стоит какое то ограничение в cor, но какое не пойму. Не могу найти справочник для расшифровки кодов трассировки.
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2576
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Перевод звонка

Сообщение Pterodahtil »

Настрою IP Office и классическую Avaya
dsh
Постоянный участник форума
Сообщения: 246
Зарегистрирован: Вт 26 июл 2005, 09:32

Re: Перевод звонка

Сообщение dsh »

Мысли хоть и некакие. но правильные ), только не в ту сторону, не надо расшифровывать коды, смотрите в сторону ограничений в COR
Sergei084
Новый участник форума
Сообщения: 13
Зарегистрирован: Пн 23 сен 2019, 16:46

Re: Перевод звонка

Сообщение Sergei084 »

dsh писал(а):Мысли хоть и некакие. но правильные ), только не в ту сторону, не надо расшифровывать коды, смотрите в сторону ограничений в COR
Вроде нет ограничений на вызовы. И на все остальные коры тоже все разрешено(4-12 страница)

Код: Выделить всё

                              CLASS OF RESTRICTION

               COR Number: 1  
          COR Description: 

                      FRL: 0                                APLT? y
  Can Be Service Observed? n           Calling Party Restriction: none       
Can Be A Service Observer? n            Called Party Restriction: none       
        Time of Day Chart: 1       Forced Entry of Account Codes? n
         Priority Queuing? n                Direct Agent Calling? n
     Restriction Override: none       Facility Access Trunk Test? n
     Restricted Call List? n                 Can Change Coverage? n

            Access to MCT? y            Fully Restricted Service? n
Group II Category For MFC: 7            Hear VDN of Origin Annc.? n
         Send ANI for MFE? n
            MF ANI Prefix:              Automatic Charge Display? n
Hear System Music on Hold? y   PASTE (Display PBX Data on Phone)? n
                        Can Be Picked Up By Directed Call Pickup? n
                                    Can Use Directed Call Pickup? n
                                    Group Controlled Restriction: inactive
qwerty_alexey
Постоянный участник форума
Сообщения: 193
Зарегистрирован: Сб 24 янв 2009, 12:26

Re: Перевод звонка

Сообщение qwerty_alexey »

На транках 18,5 COR одинаковые? На внутренних номерах COR одинаковый?
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2576
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Перевод звонка

Сообщение Pterodahtil »

dsh писал(а):Мысли хоть и некакие. но правильные ), только не в ту сторону, не надо расшифровывать коды, смотрите в сторону ограничений в COR
конечно, зачем читать документ, надо методом тыка...
четко написано
denial event 1800: Parties Tenant restrict D1=0x8bf9 D2=0x830005
Настрою IP Office и классическую Avaya
Sergei084
Новый участник форума
Сообщения: 13
Зарегистрирован: Пн 23 сен 2019, 16:46

Re: Перевод звонка

Сообщение Sergei084 »

qwerty_alexey писал(а):На транках 18,5 COR одинаковые? На внутренних номерах COR одинаковый?
Да, везде стоит cor 1.
qwerty_alexey
Постоянный участник форума
Сообщения: 193
Зарегистрирован: Сб 24 янв 2009, 12:26

Re: Перевод звонка

Сообщение qwerty_alexey »

Sergei084 писал(а):
qwerty_alexey писал(а):На транках 18,5 COR одинаковые? На внутренних номерах COR одинаковый?
Да, везде стоит cor 1.
Покажите COR 1. Номер tenant на транках и внутренних номерах одинаковый?
VladVN
Новый участник форума
Сообщения: 13
Зарегистрирован: Вс 17 окт 2010, 13:49
Откуда: Краснодарский край

Re: Перевод звонка

Сообщение VladVN »

Добрый день! Посмотрите в сторону таблицы CLASS OF SERVICE. Очень велика вероятность. что если там все правильно настроить - все заработает. У меня не работали конференции с внешними номерами, а это то же самое, изменил немного cos и все заработало.
Sergei084
Новый участник форума
Сообщения: 13
Зарегистрирован: Пн 23 сен 2019, 16:46

Re: Перевод звонка

Сообщение Sergei084 »

VladVN писал(а):Добрый день! Посмотрите в сторону таблицы CLASS OF SERVICE. Очень велика вероятность. что если там все правильно настроить - все заработает. У меня не работали конференции с внешними номерами, а это то же самое, изменил немного cos и все заработало.
Добрый день. Не подскажите что исправляли у себя?
VladVN
Новый участник форума
Сообщения: 13
Зарегистрирован: Вс 17 окт 2010, 13:49
Откуда: Краснодарский край

Re: Перевод звонка

Сообщение VladVN »

Добрый день! Попробуйте настроить cos 1 как у меня
change cos-group 1 Page 1 of 2
CLASS OF SERVICE COS Group: 1 COS Name:

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Auto Callback n y y n y n y n y n y n y n y n
Call Fwd-All Calls n y n y y n n y y n n y y n n y
Data Privacy n y n n n y y y y n n n n y y y
Priority Calling n y n n n n n n n y y y y y y y
Console Permissions n n n n n n n n n n n n n n n n
Off-hook Alert n n n n n n n n n n n n n n n n
Client Room n n n n n n n n n n n n n n n n
Restrict Call Fwd-Off Net y n y y y y y y y y y y y y y y
Call Forwarding Busy/DA n y n n n n n n n n n n n n n n
Personal Station Access (PSA) n y n n n n n n n n n n n n n n
Extended Forwarding All n n n n n n n n n n n n n n n n
Extended Forwarding B/DA n n n n n n n n n n n n n n n n
Trk-to-Trk Transfer Override n y n n n n n n n n n n n n n n
QSIG Call Offer Originations n n n n n n n n n n n n n n n n
Contact Closure Activation n n n n n n n n n n n n n n n n
Ответить