Станция Definity G3SIV8I ver. 04.0.046.5
Прекрасно работают Agent (к этой части вопросов нет).
В программе CentreVu@Supervisor Release 8 смотрим трассировку агентов.
Часто этот режим просмотра выдает чистый лист (реально агенты продолжают отвечать на звонки), другая статистика (например Call Records) выдается нормально. В данный момент статистики "Trace Agent" нет уже несколько дней.
Может кто знает, в чем может быть причина отсутствия одного из видов статистики)?
Спасибо, если кто сможет помочь.
Supervisor - Trace Agent
Модератор: Administrator