Не проходит звонок на внутренний номер

[evo]

Доброго времени суток. Собственно проблема вот в чем - есть Avaya IP office 500. На один из внутренних номеров не проходит звонок с внешних линий, точнее проходит но пользователи говорят что в 1 из 10-15 случаев. С внутренних все прекрасно работает. Через System status при звонке с внешней линии на этот номер не отображается вообще ничего. Порт и пользователя пересоздавал. В чем может быть причина? Заранее спасибо.

[Pterodahtil]

ну а как все настроено мы у звезд узнаем?
линии СО?
входящая связь напрямую на абонента, или через автосекретаря?
если СО линия, прописать другого абонента. Ситуация не изменилась? Играйтесь с настройками линии, усиление и ринг детект.
Версия станции?

[evo]

Версия станции - 1 (вроде написал что ip office 500, а не ip ofiice 500 v2), входящая связь - через автоинформатор. Насчет прописать другого абонента, попробую, спасибо, до этого просто пересоздавать порт и пользователя пробовал. Насчет настроек, когда номер перестал нормально работать, настройки не менялись никакие, поэтому пришло в голову - а не аппаратная ли здесь проблема.

[Pterodahtil]

Версия станции - 1 (вроде написал что ip office 500, а не ip ofiice 500 v2),

да мне по барабану, v1 или v2, а вот какой софт там стоит?

[evo]

Все заработало, пересоздал пользователя и порт, и сменил номер внутренний номер на прежний ПОСЛЕ перезагрузки. Спасибо.