Параллельное распределение вх. звонка в хант группе.

[Doozer]

Каким способом можно сделать сабж?
Спасибо!
Дмитрий
ЗЫ S8500 + G650, версия System: G3xV13 Software Version: R013x.01.1.628.7

[13-ый]

Уточните пожалуйста что вы подразумеваете под параллельным распределением вх. звонка. Входящие звонки так и так распередляются между участниками hunt-группы, а вот правила распределения звонков указываются в настройках группы. Например тип ddc - звонок отдаётся первому свободному агенту. Описание типов групп приведено в документации, которая есть в открытом доступе на сайте support.avaya.com

[WhiteGray-Black]

поконкретнее - что надо?

[Doozer]

Спасибо за внимание к моему глупому вопросу )
Конкретнее:
пользователь хочет чтобы вх. городской звонок одновременно приходил на 2 ext.
Документацию читал но параллельного распределения звонков там не нашел (

[13-ый]

Вам поможет сoverage answer group.

[Doozer]

iLiya, спасибо Вам огромное! То что нужно!

[13-ый]

0k.

Я рад.