Не корректно работает coverage ans group и coverage path

Модератор: Administrator

Ответить
evgeniy.gritsaev
Новый участник форума
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Пт 20 май 2016, 08:11

Не корректно работает coverage ans group и coverage path

Сообщение evgeniy.gritsaev »

Столкнулся с проблемой, не получается распределить звонок по следующей схеме. Каскадное добавление пользователей при звонке на виртуальный номер.
Должен сначала прозвонить 3 гудка на телефон назовем его "Секретарь" потом к этому звонку добавляется два бухгалтера,на 3 гудка, и потом еще добавляется "начальник" и звонят все 4 аппарата.
Реализовывал через coverage path. Создал 2 coverage answer-group c3 и с4.
В группе с3 секретарь и 2 бухгалтера.
В группе с4 секретарь и 2 бухгалтера и начальник.

При данной схеме работает некорректно.
Сначала звонит у секретаря, потом перестает и начинает звонить у бухгалтеров, хоть они и в одной группе (с3) с секретарем. Система его как бы игнорирует так как он был уже на предыдущем поинте. Так же и с c4 но только там уже выпадают бухгалтера и начинает звонить Секретарь и начальник, а двух бухгалтеров исключает...
См приложения.
Вложения
2016-05-20_112153.png
2016-05-20_112153.png (6.06 КБ) 4083 просмотра
evgeniy.gritsaev
Новый участник форума
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Пт 20 май 2016, 08:11

Re: Не корректно работает coverage ans group и coverage path

Сообщение evgeniy.gritsaev »

up
gosha
Постоянный участник форума
Сообщения: 967
Зарегистрирован: Чт 18 сен 2008, 23:05

Re: Не корректно работает coverage ans group и coverage path

Сообщение gosha »

c3 и c4 покажите.
evgeniy.gritsaev
Новый участник форума
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Пт 20 май 2016, 08:11

Re: Не корректно работает coverage ans group и coverage path

Сообщение evgeniy.gritsaev »

gosha писал(а):c3 и c4 покажите.
Вот они
Вложения
2016-06-22_234214.png
2016-06-22_234214.png (4.05 КБ) 3994 просмотра
2016-06-22_233953.png
2016-06-22_233953.png (3.67 КБ) 3994 просмотра
gosha
Постоянный участник форума
Сообщения: 967
Зарегистрирован: Чт 18 сен 2008, 23:05

Re: Не корректно работает coverage ans group и coverage path

Сообщение gosha »

Тогда звонить будет в такой последовательности:
12411
12458,12459
12457
Ответить