Столкнулся с проблемой, не получается распределить звонок по следующей схеме. Каскадное добавление пользователей при звонке на виртуальный номер.
Должен сначала прозвонить 3 гудка на телефон назовем его "Секретарь" потом к этому звонку добавляется два бухгалтера,на 3 гудка, и потом еще добавляется "начальник" и звонят все 4 аппарата.
Реализовывал через coverage path. Создал 2 coverage answer-group c3 и с4.
В группе с3 секретарь и 2 бухгалтера.
В группе с4 секретарь и 2 бухгалтера и начальник.
При данной схеме работает некорректно.
Сначала звонит у секретаря, потом перестает и начинает звонить у бухгалтеров, хоть они и в одной группе (с3) с секретарем. Система его как бы игнорирует так как он был уже на предыдущем поинте. Так же и с c4 но только там уже выпадают бухгалтера и начинает звонить Секретарь и начальник, а двух бухгалтеров исключает...
См приложения.
Не корректно работает coverage ans group и coverage path
Модератор: Administrator
-
- Новый участник форума
- Сообщения: 3
- Зарегистрирован: Пт 20 май 2016, 08:11
Не корректно работает coverage ans group и coverage path
- Вложения
-
- 2016-05-20_112153.png (6.06 КБ) 4093 просмотра
-
- Новый участник форума
- Сообщения: 3
- Зарегистрирован: Пт 20 май 2016, 08:11
Re: Не корректно работает coverage ans group и coverage path
c3 и c4 покажите.
-
- Новый участник форума
- Сообщения: 3
- Зарегистрирован: Пт 20 май 2016, 08:11
Re: Не корректно работает coverage ans group и coverage path
Вот ониgosha писал(а):c3 и c4 покажите.
- Вложения
-
- 2016-06-22_234214.png (4.05 КБ) 4004 просмотра
-
- 2016-06-22_233953.png (3.67 КБ) 4004 просмотра
Re: Не корректно работает coverage ans group и coverage path
Тогда звонить будет в такой последовательности:
12411
12458,12459
12457
12411
12458,12459
12457