Не работает стандартная переадресация.

vsorokin

Уважаемые гуру.

Не могу понять, почему у меня не работает функция
"Предоставление пользователям возможности определения адресата переадресации":

1. Пользователь набирает любой из двух кодов доступа к функциям: Call Forwarding
Activation Busy/DA (активизация постоянной переадресации вызовов при
занятости/отсутствии ответа) или Call Forwarding Activation All (активизация постоянной
переадресации всех вызовов). Если у пользователей назначены кнопки, они нажимают
соответствующие кнопки, ждут тонального сигнала ответа станции и набирают цифры.

2. Набирается требуемый внутренний или внешний номер адресата переадресации.

3. Когда будет слышен тональный сигнал подтверждения 3 звуковыми сигналами, можно положить трубку.

Пробую переадресовать внутренние вызовы с номера 3182 на 3422. Не слышу сигнала подтверждения 3 звуковыми сигналами. Да и сама переадресация не происходит.

Прошу помочи необразованному ...

Трассировку и прочее прилагаю.

Код: Выделить всё

                                LIST TRACE

time            data

10:08:52     tone-receiver     01AXX06 cid 0xca8
10:08:52     active station    3182 cid 0xca8
10:09:02     dial *073422
10:09:02     term station    3422 cid 0xca8
10:09:09     idle station    3182 cid 0xca8


                             DIAL PLAN ANALYSIS TABLE
                                                            Percent Full:    0

      Dialed  Total  Call      Dialed  Total  Call      Dialed  Total  Call
      String  Length Type      String  Length Type      String  Length Type
        00      4    ext
        01      4    ext
        1       4    ext
        3       4    ext
        5       4    aar
        70      4    dac
        8       1    fac
        9       1    fac
        *       3    fac
        #       3    fac


                               FEATURE ACCESS CODE (FAC)
         Abbreviated Dialing List1 Access Code:
         Abbreviated Dialing List2 Access Code:
         Abbreviated Dialing List3 Access Code:
Abbreviated Dial - Prgm Group List Access Code:
                      Announcement Access Code: *55
                       Answer Back Access Code:
                         Attendant Access Code:
      Auto Alternate Routing (AAR) Access Code: 8
    Auto Route Selection (ARS) - Access Code 1: 9     Access Code 2:
                 Automatic Callback Activation:        Deactivation:
Call Forwarding Activation Busy/DA: *07    All: *08    Deactivation: #07
                         Call Park Access Code:
                       Call Pickup Access Code: *77
CAS Remote Hold/Answer Hold-Unhold Access Code:
                  CDR Account Code Access Code:

                                CLASS OF SERVICE

                                0  1  2  3  4  5  6  7  8  9 10 11 12 13 14 15
 Auto Callback                  n  y  y  n  y  n  y  n  y  n  y  n  y  n  n  n
 Call Fwd-All Calls             n  y  y  y  y  n  n  y  y  n  n  y  y  n  n  y
 Data Privacy                   n  y  y  n  n  y  y  y  y  n  n  n  n  y  y  y
 Priority Calling               n  y  y  n  n  n  n  n  n  y  y  y  y  y  n  y
 Console Permissions            n  y  y  n  n  n  n  n  n  n  n  n  y  n  n  n
 Off-hook Alert                 n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n
 Client Room                    n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n
 Restrict Call Fwd-Off Net      y  y  n  y  y  y  y  y  y  y  y  y  y  y  n  y
 Call Forwarding Busy/DA        n  y  y  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n
 Personal Station Access (PSA)  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n
 Extended Forwarding All        n  n  y  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n
 Extended Forwarding B/DA       n  n  y  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n
 Trk-to-Trk Transfer Override   n  y  y  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n
 QSIG Call Offer Originations   n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n
 Contact Closure Activation     n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n

Pterodahtil

COS какой у телефона?

vsorokin

COS = 1. Давал и второй - без толку.

Код: Выделить всё

                                     STATION

Extension: 3182                            Lock Messages? n          BCC: 0
     Type: CallrID                         Security Code:             TN: 1
     Port: 01B0320                       Coverage Path 1:            COR: 11
     Name: Sorokin V.V.                  Coverage Path 2:            COS: 1
                                         Hunt-to Station:          Tests? y

STATION OPTIONS
              Loss Group: 1                 Message Waiting Indicator: none
    Off Premises Station? n
                                                    Display Caller ID? y
                                 Caller ID Message Waiting Indication? n

          Survivable COR: internal
   Survivable Trunk Dest? y

change station 3182                                             Page   2 of   3
                                     STATION
FEATURE OPTIONS
           LWC Reception: spe
          LWC Activation? y                         Coverage Msg Retrieval? y
  LWC Log External Calls? n                                    Auto Answer: none
             CDR Privacy? n                               Data Restriction? n
   Redirect Notification? y                        Call Waiting Indication: n
 Per Button Ring Control? n                   Att. Call Waiting Indication: n
   Bridged Call Alerting? n                      Distinctive Audible Alert? y
        Switchhook Flash? y                            Adjunct Supervision? y
    Ignore Rotary Digits? n
        H.320 Conversion? n          Per Station CPN - Send Calling Number? y
       Service Link Mode: as-needed
         Multimedia Mode: basic                    Audible Message Waiting? n
    MWI Served User Type:
              AUDIX Name:
                                                 Coverage After Forwarding? s
                                                   Multimedia Early Answer? n

 Emergency Location Ext: 3182

change station 3182                                             Page   3 of   3
                                     STATION
 SITE DATA
       Room:                                            Headset? n
       Jack:                                            Speaker? n
      Cable:                                           Mounting: d
      Floor:                                        Cord Length: 0
   Building:                                          Set Color:




ABBREVIATED DIALING
     List1:                    List2:                    List3:

HOT LINE DESTINATION
         Abbreviated Dialing List Number (From above 1, 2 or 3):
                                                      Dial Code:

     Line Appearance: call-appr

vbr · Сообщение **vbr** » Пт 30 окт 2009, 14:45

Ну разумеется - "без толку".... Обычно когда делаешь бестолковые вещи, толку и не бывает. А вот если дать телефону COS 3 (или 0, или любой, кроме 1,2 и 12), то поведение будет такое, как описано в книжке, т.е. будет выдан тройной тон подтверждения.

vsorokin

vbr писал(а):Ну разумеется..... А вот если дать телефону COS 3, то поведение будет такое, как описано в книжке, т.е. будет выдан тройной тон подтверждения.

При COS = 3 вообще не дает набрать *07

Pterodahtil

vsorokin писал(а):
vbr писал(а):Ну разумеется..... А вот если дать телефону COS 3, то поведение будет такое, как описано в книжке, т.е. будет выдан тройной тон подтверждения.
При COS = 3 вообще не дает набрать *07

естественно, в нем форвард по занятости закрыт. А во *08 работает.

vsorokin

Проблема в
Console Permissions n y y n n n n n n n n n y n n n

Поставил в COS=3 форвард по занятости/ не ответу.
Вместо тройного сигнала подтверждения на *07, слышу сигнал "пулеметная трель".
Форварда как не было, так и нет

Кстати, скажите, пожалуйста, когда появится сигнал подтверждения форварда на внешний номер (у меня - по коду *08 )?
Ведь я набираю, например - сотовый. Он длинный. И когда я услышу игнал подтверждения?

vsorokin

vbr писал(а):Ну разумеется - "без толку".... Обычно когда делаешь бестолковые вещи, толку и не бывает. А вот если дать телефону COS 3 (или 0, или любой, кроме 1,2 и 12), то поведение будет такое, как описано в книжке, т.е. будет выдан тройной тон подтверждения.

Уважаемые!
Я - "бестолковый".

Прошу помочи от толковых.

Даю телефону "COS 3 (или 0, или любой, кроме 1,2 и 12)" - не работает переадресация!
Ни на код *07, ни на *08 .

Вернулся к СOS 1.
Слышу вместо сигнала подтверждения длинный гудок (ответ станции).

Pterodahtil

Extended Forwarding B/DA - y
Console Permissions - n
Call Fwd-All Calls - y

для начала делаем так, пытаемся сделать форвард на внутренний номер.

vasilyis

Для переадресации на внешний номер должен быть уcтановлен параметр в COS:
Restrict Call Fwd-Off Net y y Y y y y y y y y y y y y n y

vsorokin

Поставил, как Вы рекомендуете.
Слышу вместо сигнала подтверждения сигнал "пулеметная трель".
(Он возникает, как только ставлю Console Permissions - n )
Переадресации как не было, так и нет...

vsorokin

vasilyis писал(а):Для переадресации на внешний номер должен быть уcтановлен параметр в COS:
Restrict Call Fwd-Off Net y y Y y y y y y y y y y y y n y

Это - ЗАПРЕТ переадресации ?!

vasilyis

vsorokin писал(а):
Это - ЗАПРЕТ переадресации ?!

Да, немного перепутал.
Посмотри соответствие параметров в форме по команде change system-parameters coverage-forwarding, а лучше приложи их к посту. Здесь тоже есть значимые параметры для переадресаций.

vsorokin

Выкладываю:

Код: Выделить всё

change system-parameters coverage-forwarding                    Page   1 of   2
                SYSTEM PARAMETERS CALL COVERAGE / CALL FORWARDING

CALL COVERAGE/FORWARDING PARAMETERS

          Local Cvg Subsequent Redirection/CFWD No Ans Interval (rings): 2
        Off-Net Cvg Subsequent Redirection/CFWD No Ans Interval (rings): 2
                          Coverage - Caller Response Interval (seconds): 4
     Threshold for Blocking Off-Net Redirection of Incoming Trunk Calls: 1

COVERAGE
                                        Keep Held SBA at Coverage Point? y
       External Coverage Treatment for Transferred Incoming Trunk Calls? y
        Immediate Redirection on Receipt of PROGRESS Inband Information? n
                                              Maintain SBA At Principal? y

                                           Station Hunt Before Coverage? n

FORWARDING
                                                  Call Forward Override? n
                                              Coverage After Forwarding? Y

change system-parameters coverage-forwarding                    Page   2 of   2
                SYSTEM PARAMETERS CALL COVERAGE / CALL FORWARDING

COVERAGE OF CALLS REDIRECTED OFF-NET (CCRON)

                       Coverage Of Calls Redirected Off-Net Enabled? y
 Activate Answer Detection (Preserves SBA) On Final CCRON Cvg Point? y
                                  Ignore Network Answer Supervision? n
                 Disable call classifier for CCRON over ISDN trunks? n
                  Disable call classifier for CCRON over SIP trunks? n

vasilyis

В последней форме все нормально. Привожу свои настройки COS при которых у меня работает постоянная переадресация.

Код: Выделить всё

     CLASS OF SERVICE

                                
Auto Callback                  y
Call Fwd-All Calls             y
Data Privacy                   y
Priority Calling               y
Console Permissions            n
Off-hook Alert                 n
Client Room                    n
Restrict Call Fwd-Off Net      n
Call Forwarding Busy/DA        y
Personal Station Access (PSA)  n
Extended Forwarding All        n
Extended Forwarding B/DA       n
Trk-to-Trk Transfer Override   n
QSIG Call Offer Originations   n

Можно еще почитать документ "Описание и установка функций Avaya Communication Manager" (245205RU_1) в нем достаточно нормально описано, как задействовать в том числе и постоянную переадресацию, а со страницы 561 расписано, что должен сделать абонент, чтобы задействовать данный тип переадресации.

vsorokin

vasilyis, спасибо!

Еще раз поставил

Код: Выделить всё

 Console Permissions            n

Сигнал "пулеметная трель" оказывается и есть сигнал подтверждения перевода.

У меня еще вопросы:
1) можно ли получить, чтобы при снятии трубки на аппарате, на котором осуществлен перевод, ответ станции отличался от стандартного "длинного гудка"? Например - "булькающий", как на других типах АТС? Чтобы было понятно, что вызовы на аппарате переведены.
2) Почему у меня "пулеметная трель" вместо сигнала подтверждения в виде "тональный сигнал подтверждения 3 звуковыми сигналами", как это описано в документации?
Где вообще можно в ASA посмотреть эти самые тоновые сигналы?

13-ый

vsorokin,

по 1-му пункту - нет.

по 2-му. Надо посмотреть что за софты стоят на PBX, IPSI/SIPI. Начинать копать можно отсюда.

В asa нигде. ASA терминальный клиент. Документация есть, верим ей.

vbr · Сообщение **vbr** » Пн 09 ноя 2009, 23:52

vsorokin писал(а):1) можно ли получить, чтобы при снятии трубки на аппарате, на котором осуществлен перевод, ответ станции отличался от стандартного "длинного гудка"?

Можно. Стандартно это так и есть, но на аналоговых телефонах. При включённой переадресации при поднятии трубки на аналоговом телефоне диалтон следует не сразу, а после предупредительного тона. На цифровых же телефонах предполагается делать кнопку, состояние светоиндикатора которой и будет отображать состояние переадресации - включена/выключена.

vsorokin

vbr писал(а):
vsorokin писал(а):1) можно ли получить, чтобы при снятии трубки на аппарате, на котором осуществлен перевод, ответ станции отличался от стандартного "длинного гудка"?
Можно. Стандартно это так и есть, но на аналоговых телефонах. При включённой переадресации при поднятии трубки на аналоговом телефоне диалтон следует не сразу, а после предупредительного тона. ....

К сожалению, у меня это не так. При включённой переадресации при поднятии трубки на аналоговом телефоне диалтон следует СРАЗУ!
(S8500 G3xV13)

vsorokin

vsorokin писал(а):1) можно ли получить, чтобы при снятии трубки на аппарате, на котором осуществлен перевод, ответ станции отличался от стандартного "длинного гудка"? Например - "булькающий", как на других типах АТС? Чтобы было понятно, что вызовы на аппарате переведены....

Заработало! Нужно поставить

Код: Выделить всё

change system-parameters features                               Page  15 of  17
                        FEATURE-RELATED SYSTEM PARAMETERS

SPECIAL TONE
                                  Special Dial Tone? Y