Pick-up group (мини-коллцентр)?

[Steamroller]

Имеются 4 аналоговые станции:
692, 630, 631, 632
требуется, чтобы при звонке на 692 (к нему привязана внешняя линия), его могли перехватить на любой из оставшихся станций, при этом чтобы сохранялась возможность по ним разговаривать и так же принимать звонки с внешней линии. По всему выходит, требуется pickup group. Создал группу, полез на третью страницу карточки станции, а кнопок-то там и нету (где можно прописать call=pkup), потому что станция-то аналоговая (тип k2500). Подскажите пожалуйста, люди добрые, можно ли решить эту проблему с использованием аналоговых телефонов? Может, можно использовать что-то помимо pickup-group для этого?

[vlads7]

Пропиши Call Pickup Access Code на первой странице ch fe и путем набора на тастатуре аппарата этого кода будет перехват вызова...
Если это планируется организоать как "мини-коллцентр", почему бы вызов не отправить сразу на хант-группу, в которой вызов будет "гулять по-кругу"?

[Steamroller]

vlads7, безмерно благодарен!

[Steamroller]

Я правильно понимаю, что мечты о том, чтобы они все одновременно в этот момент звонили - так и останутся мечтами?

[tranc_house]

чтобы все 4 телефона сразу звонили?

[tranc_house]

цепочка такая должны быть

trunk-group -> hunt-group -> coverage path -> coverage answer
в транке прописываешь номер екстеншена ханта
в ханте прописываешь номер коверейджа просто.. номера не надо
в коверейдже ставишь действие All: y
прописываешь ансвер группу как cN
в ансвер группе указываешь 4 номера
вместо ханта можно использовать пустой station (в поле типа аппарата X)
так называемый фантомный номер..
но это отжирает одну лицензию, а хант не требует её.

[Pterodahtil]

а разве coverage answer group не блокируется после ответа на вызов?

[pingwin177]

а разве coverage answer group не блокируется после ответа на вызов?

Если мне память не изменяет, блокируется teg, а cov ans как раз нет.

[den_com]

прописываешь ансвер группу как cN

не понял вот эту строчку

вместо ханта можно использовать пустой station (в поле типа аппарата X)
так называемый фантомный номер..
но это отжирает одну лицензию, а хант не требует её.

разжуйте посильнее, или выложите сонфиги... ооочень надо!
мне нужно вот что:
есть 2 номера 2701 и 2702...
надо чтобы при наборе 2700 - звонили оба телефона (как параллельные)

[pingwin177]

http://support.avaya.com/css/P8/documents/100015595

[anchor]

цепочка такая должны быть

trunk-group -> hunt-group -> coverage path -> coverage answer
в транке прописываешь номер екстеншена ханта
в ханте прописываешь номер коверейджа просто.. номера не надо
в коверейдже ставишь действие All: y
прописываешь ансвер группу как cN
в ансвер группе указываешь 4 номера
вместо ханта можно использовать пустой station (в поле типа аппарата X)
так называемый фантомный номер..
но это отжирает одну лицензию, а хант не требует её.

Начиная с какой-то версии CM есть тип стейшина virtual, который не использует лицензию.

[vsorokin]

Начиная с какой-то версии CM есть тип стейшина virtual, который не использует лицензию.

Спасибо за инфу. Очень помогли с советом использовать virtual.

[EricMan]

Столкнулся с ситуацией, что если на Coverage Answer Group одновременно поступают два (или больше) вызова, и при этом на первый поступивший вызов еще не получен ответ (находится в состоянии ringing), то все вызовы, кроме первого, получают отбой.
Это такая логика работы?

[bairm]

Если внешняя линия аналоговая, при использовании промежуточного виртуального номера, есть риск подвисания этой линий. Поставил отбойник - всё равно умудряются подвесить линию.
В answer group вызов идёт на все телефоны разом, по логике получается, он занимает все телефоны разом - до 8. Лучше использовать hunt group.

[vsorokin]

Если внешняя линия аналоговая, при использовании промежуточного виртуального номера, есть риск подвисания этой линий. Поставил отбойник - всё равно умудряются подвесить линию.

Используйте не "Map-to staition", а "Coverage Path 1 (2)".
"Подвисания" быть не должно.