Проблема звонков с цифрового телефона на IP

[saint looser]

Проблемы в том, что после перехода с call manager с версии 6 на версию 7, с обычных аналоговых и цифровых телефонов перестало набиратся на IP телефоны внутренние. Причем, данная проблема наблюдается только на половине телофонов, на остальных все работает как и работало!

Вот трейс с телефона, который набирает:



Вот трейс с телефона, на котором не работает:



Если надо, могу снять данные с ip шлюза.

[DenKor]

Вариантов масса. Нужна информация о настройке голосового шлюза. Он в системе зарегистрирован ?
С IP телефонов на аналоговые звонить можно ?

[tranc_house]

а какие именно там настрйоки могут быть? У меня проблема следующая при звонке с Ip на аналог при некоторых звонках абоненты аналоговых слышат какое то кваканье полная неразбочивость речи, а Ip слышат все хорошо! Между Ip и Ip таких проблем нет! ВСЕ ВНУТРИ СТАНЦИИ!!
Link Status: connected
Source IP Address: 192.168.1.51
Node Name: medpro-a1
Network Region: 1
Subnet Mask: 255.255.255.0
Broadcast Address: 255.255.255.255
Physical Address: 00:04:0d:51:bc:10
Enabled? yes

DSP Channel Status

DSP 1: in-service/active, 1 calls DSP 5: in-service/idle
DSP 2: in-service/idle DSP 6: in-service/idle
DSP 3: in-service/idle DSP 7: in-service/idle
DSP 4: in-service/idle DSP 8: in-service/idle
а что будет если займутся все свободные DSP каналы?

[DenKor]

Спутал с шлюзом на Cisco CUM. Не понял сразу по переходу с 6 на 7.
Нужно было полностью версию привести.

Как вариант можно попробовать поставить последние патчи от 7.

Плата Medpro есть ?
При звонках не видно выделение dsp ресурсов. Кодеки для вашего региона какие используются

Какие кодеки на IP телефонах используются ?

[DenKor]

Вы пишите про внутренние телефоны. А в логах видно что звонки уходят на 3 транк. Там явно не внутренние телефоны.

[saint looser]

DenKor, проблема определенно не в этом, третий транк это третий поток E1, который соединяет авай с cisco. И раньше все в таком ключе работало, а сейчас с некоторых не работает.

С IP телефона на аналог и цифру звонится легко.

[DenKor]

saint looser Как я понимаю из вашего приведенного трейса звонка.

Звонок у вас уходит на 3 транк группу. Которая уходит по потоку E1 на шлюз cisco. В трейсе неправильного звонка видна ошибка isdn.

Я бы рекомендовал вам включить дебаг на cisco. Там должно быть более внятное описание ошибки.

Сейчас это гадание на кофейной гуще, так как не понятно по какому протоколу и куда именно маршрутизируются звонки через шлюз.

[DenKor]

DSP Channel Status

DSP 1: in-service/active, 1 calls DSP 5: in-service/idle
DSP 2: in-service/idle DSP 6: in-service/idle
DSP 3: in-service/idle DSP 7: in-service/idle
DSP 4: in-service/idle DSP 8: in-service/idle
а что будет если займутся все свободные DSP каналы?

Звонок не пройдет между аналоговым и ip-телефоном. Если не секрет, что за плата с 8 каналами dsp ?

Если у вас слышно кваканье при телефонном разговоре, то у вас скорее всего превышены задержки или есть потери пакетов. Нужно Qos настраивать.

[saint looser]

Дебаг на cisco при нормально звонке:

Jul 2 08:26:54.321: ISDN Se0/2/1:15 Q931: RX <- RELEASE_COMP pd = 8 callref = 0xB78A
Jul 2 08:26:55.881: ISDN Se0/2/1:15 Q931: RX <- SETUP pd = 8 callref = 0x7426
Sending Complete
Bearer Capability i = 0x9090A3
Standard = CCITT
Transfer Capability = 3.1kHz Audio
Transfer Mode = Circuit
Transfer Rate = 64 kbit/s
Channel ID i = 0xA18393
Preferred, Channel 19
Progress Ind i = 0x8183 - Origination address is non-ISDN
Called Party Number i = 0xC9, 'номер абонента'
Plan:Private, Type:Subscriber(local)
Locking Shift to Codeset 6
Codeset 6 IE 0x28 i = 'имя'
Jul 2 08:26:55.909: ISDN Se0/2/1:15 Q931: TX -> CALL_PROC pd = 8 callref = 0xF426
Channel ID i = 0xA98393
Exclusive, Channel 19
Jul 2 08:26:55.921: ISDN Se0/2/1:15 Q931: TX -> ALERTING pd = 8 callref = 0xF426
Jul 2 08:26:59.133: ISDN Se0/2/1:15 Q931: TX -> CONNECT pd = 8 callref = 0xF426
Jul 2 08:26:59.173: ISDN Se0/2/1:15 Q931: RX <- CONNECT_ACK pd = 8 callref = 0x7426
Jul 2 08:26:59.177: %ISDN-6-CONNECT: Interface Serial0/2/1:18 is now connected to N/A N/A


Дебаг на cisco при непроходящем звонке:

Jul 2 08:26:54.321: ISDN Se0/2/1:15 Q931: RX <- RELEASE_COMP pd = 8 callref = 0xB78A
Jul 2 08:26:55.881: ISDN Se0/2/1:15 Q931: RX <- SETUP pd = 8 callref = 0x7426
Sending Complete
Bearer Capability i = 0x9090A3
Standard = CCITT
Transfer Capability = 3.1kHz Audio
Transfer Mode = Circuit
Transfer Rate = 64 kbit/s
Channel ID i = 0xA18393
Preferred, Channel 19
Progress Ind i = 0x8183 - Origination address is non-ISDN
Called Party Number i = 0xC9, 'Номер абонента'
Plan:Private, Type:Subscriber(local)
Locking Shift to Codeset 6
Codeset 6 IE 0x28 i = 'Имя'
Jul 2 08:26:55.909: ISDN Se0/2/1:15 Q931: TX -> CALL_PROC pd = 8 callref = 0xF426
Channel ID i = 0xA98393
Exclusive, Channel 19
Jul 2 08:26:55.921: ISDN Se0/2/1:15 Q931: TX -> ALERTING pd = 8 callref = 0xF426
Jul 2 08:26:59.133: ISDN Se0/2/1:15 Q931: TX -> CONNECT pd = 8 callref = 0xF426
Jul 2 08:26:59.173: ISDN Se0/2/1:15 Q931: RX <- CONNECT_ACK pd = 8 callref = 0x7426

[DenKor]

А что у вас за соединение по таймслоту
Jul 2 08:26:59.177: %ISDN-6-CONNECT: Interface Serial0/2/1:18 is now connected to N/A N/A.


15 таймслот это сигнализация с УПТС, 18 голосовой ?

Можно получить вывод debug isdn all . В вашем логе нет ошибки isdn

[tranc_house]

DSP Channel Status

DSP 1: in-service/active, 1 calls DSP 5: in-service/idle
DSP 2: in-service/idle DSP 6: in-service/idle
DSP 3: in-service/idle DSP 7: in-service/idle
DSP 4: in-service/idle DSP 8: in-service/idle
а что будет если займутся все свободные DSP каналы?

Звонок не пройдет между аналоговым и ip-телефоном. Если не секрет, что за плата с 8 каналами dsp ?

Если у вас слышно кваканье при телефонном разговоре, то у вас скорее всего превышены задержки или есть потери пакетов. Нужно Qos настраивать.

Плата обычная MEDPRO TN2302AP

[saint looser]

Еще раз добрый день!! а как посмотреть какие кодыки использует авайя и какие передает в циско?

[DenKor]

В cisco есть специальная команда

show voice dsp

DSP DSP DSPWARE CURR BOOT PAK TX/RX
TYPE NUM CH CODEC VERSION STATE STATE RST AI VOICEPORT TS ABORT PACK CO
UNT
==== === == ======== ========== ===== ======= === == ========= == ===== ========
====


----------------------------FLEX VOICE CARD 0 ------------------------------
*DSP VOICE CHANNELS*
DSP DSP DSPWARE CURR BOOT PAK TX/RX
TYPE NUM CH CODEC VERSION STATE STATE RST AI VOICEPORT TS ABRT PACK COU
NT
===== === == ======== ========== ===== ======= === == ========= == ==== ========
====
C5510 001 01 g711ulaw 4.4.23 busy idle 0 0 0/0/0:15 01 0 17
0/60
*DSP SIGNALING CHANNELS*
DSP DSP DSPWARE CURR BOOT PAK TX/RX
TYPE NUM CH CODEC VERSION STATE STATE RST AI VOICEPORT TS ABRT PACK COU
NT
===== === == ======== ========== ===== ======= === == ========= == ==== ========
====
------------------------END OF FLEX VOICE CARD 0 ----------------------------

На аваи это видно при трасе транка по таку. Там выдаются сообщения по dsp ресурсам.

[saint looser]

Вот скрины с трейса транка!!!





Чего то там невидно какие именно используются кодыки))) или я не туда смотрю или что то не то делаю!

[DenKor]

Уважаемый saint looser, если хотите, что бы я вам помог разобраться с проблемой распишите более побробно вашу модель станции аваи и платы для ip-телефонии. Желательно привести конфиг cisco (без паролей)

На основании вашего лога я могу предположить, что на вашей станции атс нет платы medpro. А dsp ресурсы находятся на cisco.


P.s. Я же просил вас привести более подробный листинг дебага cisco. Не хотите светить его пришлите в ЛС

[saint looser]

Юольшое спасибо, попробую сделать обязательно! Просто у меня станция в москве, а цискарь в новосибирске, вот и мучаюсь, что могу то выдаю! Большое спасибо за понимание!

[saint looser]

Проблема порешалась добавлением кодаков на cisco. DenKor большое спасибо за участие. Если бы не упертость админов, все решилось бы быстрее.

Только еще небольшой вопрос, почему для разных добавочных, станция использует различные кодаки?

[DenKor]

АТС в вашем случае не использует ip кодеки и об них ничего не знает.

Преобразование из аналога в цифру и наоборот идет на шлюзе Cisco (вот для этого нужны dsp ресурсы).
Как ваши колеги настроили использование разных кодеков для регионов, так они и работают


Обычно внутри локальной сети используют кодек G.711 (64 кбит\с), как более качественный.
При использовании через внешние шлюзы - G.729 (8кбит\с)

[saint looser]

Доброго дня. Возвращаюсь к теме.
У меня существует проблема, заключающаяся в том, что при звонке с avaya на cisco, не отображаются добавочные, пишет unknow number. Хотя на avaya во всех полях посылки номера и имени стоит y. и при трейсе транка и добавочных видно что они отсылаются в trunk. Может кто подскажет где капнуть?

Заранее спасибо за ответ.

[Pterodahtil]

в транке
Codeset to Send Display: 0

[saint looser]

в транке
Codeset to Send Display: 0

Это иземенение уже вносилось!

[Pterodahtil]

тогда варшарк вам в руки на стороне циски.

[DenKor]

Доброго дня. Возвращаюсь к теме.
У меня существует проблема, заключающаяся в том, что при звонке с avaya на cisco, не отображаются добавочные, пишет unknow number. Хотя на avaya во всех полях посылки номера и имени стоит y. и при трейсе транка и добавочных видно что они отсылаются в trunk. Может кто подскажет где капнуть?

Заранее спасибо за ответ.

1. В транке cisco должна стоять галка на send calling number
2. Тип вызова звонков pubu
3. change public-unknowh-number
Должна быть строка с внутренним номерами на транк cisco. Если не нужно изменять АОН, то оставляете пустыми поля добавление и удаление префикса. Но внутренние телефоны и транк cisco должен быть. Иначе не будет отдаваться АОН

[DenKor]

тогда варшарк вам в руки на стороне циски.

На стороне cisco есть команда debug isdn q931

[saint looser]

1. В транке cisco должна стоять галка на send calling number
2. Тип вызова звонков pubu
3. change public-unknowh-number
Должна быть строка с внутренним номерами на транк cisco. Если не нужно изменять АОН, то оставляете пустыми поля добавление и удаление префикса. Но внутренние телефоны и транк cisco должен быть. Иначе не будет отдаваться АОН

Спасибо. Вы указали мне правильное направление.
Подскажите, можно ли как то не прописывать все добавочные в public-unknowh-number, а то их 600.
И еще, что значат значения в строке указанной на скрине?


ААААААААА все. Указал в public-unknowh-number цифру с которой у меня начинаются все номера добавочные и все стало ОК!!!! Спасибо большое. Бился очень давно!