Avaya IP Office 500, маршрутизация вдодящих вызовов

[MP]

Добавляю в Incoming Call Route новую запись на определенный входящий номер. Ввожу incoming number в формате 9N, во вкладке Destination выбираю внутренний номер. Вроде все логично и на первый взляд просто, но ничего не работает.

Что упустил?

[Pterodahtil]

вам оператор номер именно так присылает?
посмотрите в систем статус трейс.

[VVK]

Line Group Id = 0 Это разве верно?

[DENdy]

Чет я тоже не понимаю.
Действительно, вроде все просто. Но не понятно: как же все-таки направить вх. вызова с определенной аналоговой СЛ на определенного абонента, без всякого определения номера, нужно просто тупо направлять звонки например: со 101 вх. линии на номер 210.
Ламерский вопрос.

[Pterodahtil]

для СО определяющий параметр - Line Group Id

[DENdy]

А другого способа нет? Потому, что в доках пишут, что менять группы линий необходимо только при наличии особых случаев для маршрутизации вызовов.
Хотя таким образом все довольно просто настроить.

[Pterodahtil]

уж не знаю, где вы такое вычитали....
и зачем велосипед изобретать? работает.

[DENdy]

Еще один вопросик, может не совсем по этой теме.
В HuntGroup типа Sequential (последовательная, линейная) звонки (при звонке на эту группу) по идее должны после не ответа первого члена группы передаваться следующему и т.д. Но этого не происходит: звонит только первый телефон, через некоторое время замолкает, затем через некоторое время снова начинает звонить, но к следующим абонентам звонок так и не передается.
Подскажите в чем проблема?

[DENdy]

Оказывается так происходит только при звонке извне, при звонке с внутреннего номера на эту группу - все работает как надо.
Но как раз больше интересуют внешние звонки!
Всяко перепробовал, ничего не получается, Помогите, пожалуйста!

[Pterodahtil]

чудеса....
посмотрите, может операторы DND или еще что включили
если софт 4+ - систем статусом вызов посмотрите.

[DENdy]

Ничего подобного не включено.
В систем статус таже фигня, показывает, что идет вызов на первый номер, потом пропадает, потом снова появляется на этот же номер.
Попробуйте кто-нибудь у себя, как у вас поведет себя АТС?
Напомню, что проблема только для внешних вызовов, с внутренних все нормально.

[Pterodahtil]

в параметрах СО линии длину вызова уменьшите

[MP]

вам оператор номер именно так присылает?
посмотрите в систем статус трейс.

из мониторинга
Aend="Line 9" (5.12) Bend="Main(200)" [Extn212(212)] (0.0) CalledNum=200 (Main) CallingNum=0904551xxxx () Internal=0 Time=881 AState=Ringing

уже как только не пробовал. и Line Group ID менял и номер по разному вписывал (0904551xxxx, 904551xxxx, 8904551xxxx, 98904551xxxx), все равно не распознает.

[MP]

непонятно еще назначение полей Incoming Sub Address, и Incoming CLI, может туда надо что написать.

[MP]

читаю русскую инструкцию, правда к более раннему IP Office, там написано

"Имея в наличии список номеров ISDN, используйте форму Incoming Call Route/Маршрут входящих вызовов для маршрутизации входящих вызовов к различным группам, внутренним номерам/пользователям, услугам RAS или голосовой почте."

Что значит список номеров ISDN?

И номер в качестве примера там странный 14085511234.


Я пробовал вносить в поле Incoming number просто номер, который определяется в мониторинге АТС. Так не выходит.

[vlads7]

...Я пробовал вносить в поле Incoming number просто номер, который определяется в мониторинге АТС. Так не выходит.

В это поле вносить тот номер, который приходит от оператора, с точностью до знака, без всяких шаблонов. Вы договаривались какие и сколько цифр вам будут приходить?

[MP]

В это поле вносить тот номер, который приходит от оператора, с точностью до знака, без всяких шаблонов. Вы договаривались какие и сколько цифр вам будут приходить?

Не очень понимаю о чем идет речь. Я пробовал разные варианты и +7904 и 8904 и просто 904 и 0904 и 08904 - ни один не работает. оператор говорит что приходит так 8904... (904 - это код сотового оператора)

[MP]

Вот лог из мониторинга

Код: Выделить всё

   CMAlerting
            Line: type=Q931Line 9 Call: lid=9 id=19 in=1
            BChan: slot=0 chan=10
  74886866mS CD: CALL: 9.19.1 BState=Ringing Cut=1 Music=2.0 Aend="Line 9" (5.11) Bend="Main(200)" [] (0.0) CalledNum=200 (Main) CallingNum=0904551xxxx () Internal=0 Time=10 AState=Ringing
  74886867mS CMMap: a=5.11 b=0.0 R1
  74886867mS ISDNL3Evt: v=9 stacknum=9  State, new=ICProceeding, old=Present id=19
  74886868mS ISDNL3Evt: v=9 stacknum=9  State, new=Received, old=ICProceeding id=19
  74886868mS CD: CALL: 9.19.1 BState=Ringing Cut=1 Music=2.0 Aend="Line 9" (5.11) Bend="Main(200)" [] (0.0) CalledNum=200 (Main) CallingNum=0904551xxxx () Internal=0 Time=12 AState=Ringing
  74886868mS CMTARGET:     9.19.1 131 Q931 Trunk:9 CHAN=10: PrimeForHGTarget: Main setorig=0 recall=0 resetExtnVars 1
  74886869mS CMTARGET:     9.19.1 131 Q931 Trunk:9 CHAN=10: AddHGTarget Main (depth=0) allowq=0 type=CMNTypeSubscriberNumber 
  74886869mS CMTARGET:     9.19.1 131 Q931 Trunk:9 CHAN=10: AddHGTargetRingGroup Main starting at 7
  74886869mS CMTARGET:     9.19.1 131 Q931 Trunk:9 CHAN=10: Main: Not using 211: Non Tapi User not logged in And FwdU Off
  74886869mS CMTARGET:     9.19.1 131 Q931 Trunk:9 CHAN=10: ADD USER: Extn212 depth=1 disallow_cw=1 dnd=0 real_call=1 group_call=1 type(CMNTypeSubscriberNumber) incl(0x0) excpt(0x3c), allow_redir(1) remote=00000000
  74886870mS CMCallEvt:    0.1391.0 -1 BaseEP: NEW CMEndpoint f5a28628 TOTAL NOW=6 CALL_LIST=2
  74886870mS CMCallEvt:    0.1391.0 -1 Extn212.-1: NEW CMExtnEndpoint f5a28628, Name=Extn212, Extn=212, Phys Extn=212
  74886870mS CMTARGET:     0.1391.0 131 Extn212.0: ADD PRIMARY
  74886871mS CMTARGET:     9.19.1 131 Q931 Trunk:9 CHAN=10: SelectTargetAvailable 1 targets
  74886871mS CMCallEvt:    0.1391.0 131 Extn212.0: StateChange: END=T CMCSIdle->CMCSOffering
  74886872mS CMExtnEvt:    Extn212: CMExtnHandler::SetCurrent( id: 0->1391 )
  74886872mS CMExtnTx: v=212, p1=0
            CMSetup
            Line: type=DigitalExtn 4 Call: lid=0 id=1391 in=0
            Called[212] Type=SubscriberNumber (4) Reason=CMDRdirect  SndComp Calling[0904551xxxx] Type=National Plan=ISDN Pres=Allowed (0) 
            BC: CMTC=Speech CMTM=Circuit CMTR=64 CMST=Default CMU1=ALaw
            HLC: hlc=Telephony maint=
            IE CMIECalledPartyName (224)(Type=CMNameDefault) name=Main
            IE CMIEOriginalCalledPartyName (236)(Type=CMNameDefault) name=Main
            IE CMIEOriginalCalledPartyNumber (238)(P:100 S:100 T:101 N:100 R:4) number=200
            IE CMIERedirectingPartyName (232)(Type=CMNameDefault) name=Main
            IE CMIERedirectingPartyNumber (234)(P:100 S:100 T:101 N:100 R:4) number=200
            IE CMIEIcrPriorityDetail (239) Priority = 1
            IE CMIEMohSourceId (247) MOH Source = 1
            IE CMIEDIDNumber (245)(P:100 S:100 T:4 N:1 R:4) number=33xxxxx
            IE CMIERespondingPartyNumber (230)(P:0 S:1 T:2 N:1 R:4) number=0904551xxxx
            IE CMIEDeviceDetail (231) LOCALE=rus HW=8 VER=5 class=CMDeviceISDNTrunk type=0 number=9 channel=10 rx_gain=32 tx_gain=32 ep_callid=19 ipaddr=192.168.42.1 apps=0
            UUI type=User2User [200..] [0x32 0x30 0x30 0xff 0xff ]
            Display [0904551xxxx>Main]
            Timed: 16/07/10 13:57
            Locale: rus

Казалось бы все просто...

[Pterodahtil]

ISDN это поток, а речь вроде об аналоговых СО.

для аналоговых только Line Group Id

[MP]

так у нас цифровой канал.

[vlads7]

...Не очень понимаю о чем идет речь. Я пробовал разные варианты и +7904 и 8904 и просто 904 и 0904 и 08904 - ни один не работает. оператор говорит что приходит так 8904... (904 - это код сотового оператора)

Как приходит 8904? А дальше что? Предположим:
Вы получили декаду от сотового оператора, допустим 10 номеров: 9046543210-9046543219. Договариваетесь в каком формате он их вам будет присылать, к примеру полный номер (9046543210) или 4 последние знака (3210). Вот этот номер и надо прописать в поле Incoming Call Route, именно номер а не шаблоны. И таких номеров надо прописать согласно вашему выделенному диапазону - в нашем случае 10 штук.

[MP]

требуется настроить переадресацию только для одного номера. Пусть это будет 777-22-33. Вопрос, как это сделать? Я так понимаю просто вбить его в поле Incoming Number (см. скриншот) я не могу, не важно как станция его распознает как 8127772233 (с кодом города Петербург) или просто 7772233.

Как человеку имеющему не самое прямое отношение к администрированию АТС, мне не совсем понятно как договариваться с провайдеру о каких диапазонах. пробовал звонить провайдеру, они даже не поняли вопроса.

[MP]

Всем спасибо.

Решил проблему "методом тыка". Номер из мониторинга нужно было вводить не в поле Incoming number, а в поле Incoming CLI.

[vlads7]

Всем спасибо.

Решил проблему "методом тыка". Номер из мониторинга нужно было вводить не в поле Incoming number, а в поле Incoming CLI.

Incoming number - кому пришел вызов, а Incoming CLI - это от кого пришел. Согласитесь что это немного разные вещи, мягко говоря. И речь во всем топике была именно про первый вариант. Или вас совсем не поняли...

[andr_mozg]

блин я так и не понял что куда надо прописывать чтоб звонки по разным номерам приходили на разные аппараты....у меня SIP