Звонок через Microsoft Outlook

[slavadvu]

Коллеги, доброго времени суток!

Есть Avaya CM 5.2.1 и One-X Communicator.
Возможно ли через интеграцию One-X Communicator и Аутлука сделать звонок из Outlook? Либо для этого необходим доп. сервер для приложений AES.

[Pterodahtil]

нужен Outlook коннектор вроде.

[slavadvu]

Не подскажите где его можно найти?

[anchor]

Нужно просто правильно установить приложение. Все коннекторы к IE, Mozilla, Outlook 2003 уже включены в дистрибутив. Нужно просто запустить msi-ку с соответствующими ключами. Сам это делал.

Найди документ про one-X, который называется как-то так - planning или deploying. В нем еще расписаны методы интеграции не только с клиентом Outlook, но и с Exchange.

[michael_loginov]

Onex-Comminicator почему то не хочет работать со справочником в LDAP, а IP SoftPhone после подключения справочника LDAP через какое то время начинает отображать данные в неверной кодировке, толи он кеширует у себя их где и поэтому так, толи что...

[slavadvu]

anchor, Вы правы. Нужны было просто правильно установить. На панельке Аутлука появляется значок Avaya и с помощью его совершается звонок.

Возник другой вопрос:

В Windows есть утилита Phone Dialer. Можно ли эту утилиту связать с аваевским софтфонон или one-x коммуникатором?

Сразу объясню для чего:

У клиента есть Microsoft Navision, а для звонка Navision использует Phone Dialer. В общем-то поэтому хотелось бы узнать: есть ли какие-нибудь варианты решения этого вопроса? Либо без AES не обойтись?

[slavadvu]

В общем-то звонок с Phone Dialer осуществился через Avaya IP/Line, если установить в параметрах Phone Dialer.

Теперь самое главное разочарование - почему такая фича не появляется в Phone Dialer после установки One-X-а?

[slavadvu]

Кстати Outlook коннектор работает только с IP Softphone