Вопрос по переадресации звонков

Модератор: Administrator

Ответить
Nevasil
Новый участник форума
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Чт 12 май 2011, 17:10

Вопрос по переадресации звонков

Сообщение Nevasil »

Подскажите, пожалуйста. Хочу сделать переадресацию сначала на один телефон, потом при неответе на второй. Оба номера внешние. В coverage path прописал два поинта, указал подождать 3 гудка, но звонок уходит на первый поинт и там остаётся. Где можно почитать по настройке подобного решения?
Irbis
Новый участник форума
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Вт 10 май 2011, 10:29

Re: Вопрос по переадресации звонков

Сообщение Irbis »

Данный вопрос описан в следующих мануалах:
английский мануал - administrator_guide_for_avaya_communication_manager - страница 195
либо русский мануал - Avaya_Site_Administration - страница 199

Общий смысл в том, что в "change system-parameters coverage-forwarding" должно быть прописано "Coverage Of Calls Redirected Off-Net Enabled" - y.
Тогда станция будет отслеживать состояние отправленного за пределы системы вызова.
Ответить