Набор номеров из общего контакт листа и определитель номера

[Soulsan]

Здравствуйте, подскажите решение...

Имеется IP Office 500 V2, на входящих линиях подключен определитель номера,
Если входящий номер есть в общем или личном контакт-листе то телефон отображает сразу имя под которым данный телефон указан в "контактах", однако если выбрать данный номер из контактов и позвонить на него, то звонок не пройдет т.к. перед номером нет префикса выхода в город.
Пример : сотовый телефон: 89267777777, если он в таком виде в контактах, то при входящем звонке он определиться как существующий контакт и отображается в виде Имени абонента, но для того что бы позвонить данному абоненту, надо указать его в контакт-листе как 98926777777, но в этом случае при входящем звонке абонента он не определится, а выведет просто входящий номер.
Как можно решить данный вопрос ?
Буду заранее благодарен, т.к. явно должно все это правильно работать...

[Pterodahtil]

а если номер забить как +79031234567 ?
я не совсем понимаю, что за общий лист...

[Soulsan]

В Manager есть строка - Directory - в ней:
Name: _________
Number:__________
Если сюда записать имя человека и номер, то он будет отображаться во всех телефонах в контактах: Contacts:External
Также в Manager в настройках пользователей - User, у пользователя есть закладка Personal Directory, т.е личные контаты, которые будут отображаться только у данного пользователя,
как Contacts:Personal.
Directory - контакты общие
Personal Directory - контакты личные

[Pterodahtil]

забивайте номер как (9)......

[Soulsan]

В этом поле невозможно ввести скобки...

[Pterodahtil]

а вы пробовали?
Нажмите на F1

Number
Enter the number to be matched with the above name. Any brackets or - characters used in the number string are ignored. The directory number match is done on reading from the left-hand side of the number string. Note that if the system has been configured to use an external dialing prefix, that prefix should be added to directory numbers.

For IP Office Release 5, the following characters are supported in directory entries. They are supported in both system configuration entries and in HTTP/LDAP imported entries.

· ? = Any Digit
Directory entries containing a ? are only used for name matching against the dialed or received digits on outgoing or incoming. They are not included in the directory of numbers to dial available to users through IP Office phones or applications. The wildcard can be used in any position but typically would be used at the end of the number.

· In the following example, any calls where the dialed or received number is 10 digits long and starts 732555 will have the display name Homdel associated with them.

· Name: Holmdel

· Number: 9732555????

· ( and ) brackets = Optional Digits
These brackets are frequently used to enclose an optional portion of a number, typically the area code. Only one pair of brackets are supported in a number. Entries containing digits inside ( ) brackets are used for both name matching or user dialling. When used for name matching, the dialed or received digits are compared to the directory number with and without the ( ) enclosed digits. When used for dialling from a phone or application directory, the full string is dialed with the ( ) brackets removed.

· The following example is a local number. When dialed by users they are likely to dial just the local number. However on incoming calls, for the CLI the telephony provider includes the full area code. Using the ( ) to enclose the area code digits, it is possible for the single directory entry to be used for both incoming and outgoing calls.

· Name: Raj Garden

· Number: 9(01707)373386

[Soulsan]

Да действительно, виноват в Directory скобки действительно можно поставить.
изначально попробовал вести скобки в Personal Directory, а в ней, не получилось,
поэтому не попробовав в общей, отписался в форуме.

[Soulsan]

Вопрос разрешился,
необходимо было добавить префикс (Prefix) в настройках входящих линий,
тогда определитель автоматически добавляет перед номером необходимую цифру.
Соответственно и определяется и набирается один номер - с префиксом.

[Pterodahtil]

то есть, на дисплее высвечивается 99031234567 ?

[Soulsan]

Совершенно верно, либо номер в этом виде либо имя контакта у которого значится данный номер.