Вопрос по транкам и коврам...

[DeepDigger]

Есть Avaya G430, город приходит по СО-транкам, кроме того, есть транк к УАТС Самсунг по IP.
Городские звонки разнесены по внутренним через answer-group, вложенным в coverage.
IP-телефоны 1608.
Стоит задача - чтобы эти телефоны превратить в телефоны с одной линией. Чтобы когда человек говорил по своему телефону, а ему поступал ещё один звонок, то чтобы вызов не повисал на второй линии, а чтобы звонящий слышал сигнал "занято".
Что сделал: оставил телефонам по два call-appr, в coverage поставил только чтобы они отрабатывали по внешним звонкам. И теперь такая ситуация:
Когда человек говорит по телефону, а ему поступает ещё один звонок изнутри, то всё нормально, звонящий слышит "занято". Когда поступает звонок из города - тоже всё нормально, вызов идёт по coverage. Но! Когда звонок поступает с другой нашей же офисной АТС Самсунг, то звонящий не слышит занято, а идёт по coverage и в итоге попадает совсем на другого абонента...
В этой ситуации ничего нельзя сделать?

[Pterodahtil]

лично я, в ваших коверах запутался. и там, и там уходит по коверу, значит как вы и хотели, а почему не к тому телефону попадает - смотрите. детально на листочке нарисуйте.

[DeepDigger]

Мне надо, чтобы при звонке с городской CO шло по коверу, а чтобы при звонке с другой нашей офисной АТС, подключённой по IP - не шло по коверу. Только и всего.

[Pterodahtil]

вот теперь понятно.
вот что приходит на ум
1. совер прописывать не на самом телефоне, а на виртуальном телефоне.
2. если транк с другой атс будет как privat, может avaya такие звонки и будет считать внутренними, тогда в ковере можно разграничить внешние\внутренние

[DeepDigger]

Да, пункт 2 помог! Спасибо!