Переадресация на другую АТС

[nItr0]

Всем привет!

Имеем 2 АТС соединенные транком Avaya и LG. Задача: на avaya приходит звонок из города, мы этот звонок переводим на абонента LG, если он не отвечает, то на следующего абонента LG, не отвечает - на следующего, если и он не отвечает то играет announcement.

Создал виртуальный номер в котором проставил coverage и направил городской номер на этот виртуальный.
Соответсвенно входящий звонок сразу сваливается в определенный coverage path.
В coverage path прописал точки

Point1: r1 Rng: 2 Point2: r2 Rng: 2
Point3: r3 Rng: 2 Point4: 1111
Point5: Point6:

где r1, r2, r3 это coverage remote где прописаны номера абонентов LG
1111 - это announcement

В итоге приходит звонок на первый внутренний номер LG и там остается. Что не так? Может как-то иначе решить данную задачу? Если в качестве точек указывать номера avaya, то все работает.

[michael_loginov]

hunt after cover

[gosha]

hunt after cover

Неа. CCRON.

[nItr0]

поменял в change system-parameters coverage-forwarding

Coverage Of Calls Redirected Off-Net Enabled? y

Звонок пошел на первый номер LG, после чего сразу сваливается на announcement. Потом соответственно отбой

Идеи?

[michael_loginov]

hunt after cover

Неа. CCRON.

а что нет то?

Код: Выделить всё

This is from the Avaya Screen Reference Documentation:

Hunt After Coverage
y = Coverage treatment continues by searching for an available station in a
hunt chain that begins with the hunt-to-station assigned on the Station
screen of the last coverage point.

n = Coverage treatment is terminated; the call is left at the last available
location (principal or coverage point).


Linkage
Display-only fields that show the (up to) two additional coverage paths in the coverage path chain.
Reply With Quote

[nItr0]

в общем то все работает, я понял свою ошибку - прописывал второй телефон как coverage remote 2, а нужно было в coverage remote 1 второй строкой. После исправления все заработало как нужно.

[nItr0]

Как по другому порешать эту задачу? LG видимо не совсем корректно общается с avaya и получается что иногда звонок проходит по цепочке из трех телефонов, а когда сразу после звонков на первый сваливается на annc