Не видит внешний модуль

[andr_mozg]

Avaya IPO 500 при выборе обновить систему Файл-Дополнительно-Обновить. В списке показывает только сервер, внешний модуль Exp Mod DGTL STA 30 не видно..при подключении к внешнему модуля телефона, загорается соответствующий порт зелёным светом. а на телефоне горит постоянно Please Waite, но это и понятно....пользователя то соотетствующего нету....а на сервере уже пользователи забиты под завязку....вот и пришлось начать возиться с внешним модулем....кто подскажет как быть? с Ваей вообще первый раз сталкиваюсь

[CyMac6poD]

Посмотрите System Status'ом видит ли внешний модуль, там посмотрите прошивку модуля. И какая индикация светодиода горит на самом модуле- подключен ли он к станции? Скорее всего это тот самый модуль, к которому вы искали кабель.... там вроде бы подходит обыкновенный патчкорд(во всяком случае бывало просто ими заменяли), но длиною не более метра.

[andr_mozg]

Посмотрите System Status'ом видит ли внешний модуль, там посмотрите прошивку модуля. И какая индикация светодиода горит на самом модуле- подключен ли он к станции? Скорее всего это тот самый модуль, к которому вы искали кабель.... там вроде бы подходит обыкновенный патчкорд(во всяком случае бывало просто ими заменяли), но длиною не более метра.

В System Status его не видно и соответственно прошивки тоже (((..Подключил обычным пачкордом. индикация светодиода- моргает зелёный, пачкорд не более метра. При подключении к любому порту телефона - загорается индикатор, который под портом. Версия сервера 7. Пишет что можно обновиться до 8.

[Pterodahtil]

а как вы 7ю версию получили? не абгрейдом случайно?

[andr_mozg]

Нет, меня перед фактом поставили что седьмая версия. А если представить на секунду, что предыдущий админ апгрейдом её получил. Какой тогда дальнейший ход моих действий..с Avaya просто не сталкивался никогда.

[Pterodahtil]

покажите скрин закладки с лицензиями

[andr_mozg]

Вот...а разве какая то лицензия нужна для внешнего модуля?

[Pterodahtil]

а теперь вопрос, что за лицензия была куплена upgrade 4? их два типа, до 32 абонентов и больше 32, при этом до 32 не поддерживают модули расширения.
В систем статусе в алармах нет ничего?

[andr_mozg]

если честно понятия не имею....всё был куплено до меня и сейчас меня поставили перед фактом чтоб работали внешние модули...но сервер не видит их и я не знаю что делать. А как узнать на сколько абонентов была куплена лицензия?...причём я созванивался сегодня с техническим специалистом он сказал, что для того чтоб установить модуль - лицензия не нужна....он нужна для того чтоб можно было обновиться на более новую версию при использовании внешнего модуля....

Уже мозг кипит...

[andr_mozg]

алармы

[Pterodahtil]

ну что ж все вытаскивать надо.... а в обслуживании что за аларм? все посмотрите.

[andr_mozg]

в обслуживании "не удалось загрузить исходный файл музыки на удержании"

[Pterodahtil]

наверное правильная у вас лицензия. так как до 32 видится как Small Site Software Upgrade 4.
Green flashing = Module starting up/Loading firmware (IP500 DS16A/30A module). - у вас в менеджере разрешена загрузка по tftp? файлы для блока есть?

[andr_mozg]

нет...нету настроек для tftp....надо поднять tftp и в качестве папки указать папку Manager?

Файлов для блока тоже нет

[andr_mozg]

ip500v2.bin это не то?

[Pterodahtil]

нет, это голова.
скорей всего naDCPv2.bin. У вас 500v2? SD карточка есть? там все есть, укажите в системе tftp ip станции тогда.

[andr_mozg]

не..голова 500 обычная и карточки нету

[andr_mozg]

есть naDCPv2 и naDCP-16 и nadcpaV1 бинарники..на компе всё лежит

[Pterodahtil]

в менеджере File - Preferences - Enable BootP and TFTP - галка стоит? и directories корректно указано?
в менеджере View - tftp log - что показывает? лучше запустить и перегрузить станцию, или ждать подольще.

[CyMac6poD]

Сталкивался с подобной фигней. правда был IP500v2 и блок аналоговых телефонов. история была такая, что иногда после перезагрузки(причем не программной, из манагера, а отключения питания) станция как и у вас при включении не подхватывает блок расширения. Т.е. станция загружается, а блок одиноко моргает себе зеленой лампочкой. Причины такой фигни не нашли, но решение нашлось такое - выключить станцию и блок, переключить блок расширения в другой слот, включить блок и станцию. Увы, иногда приходилось повторять данные операции более 10 раз. Но в итоге на n-ном запуске станция подхватывает блок. Правда гарантии, что при очередном выключении станции(например, в связи с отключением света) блок опять не отвалится нет никакой.

[andr_mozg]

а в качестве tftp в такой ситуации тогда свои ип указывать? и путь к бинарникам?

[andr_mozg]

галочки обе стоят

[Pterodahtil]

а в качестве tftp в такой ситуации тогда свои ип указывать? и путь к бинарникам?

да
что в логе tftp?

[andr_mozg]

27 февраля 2012 г. 16:08:00 : Журнал начат
27 февраля 2012 г. 16:08:00 : Проверка правильности конфигурации...
27 февраля 2012 г. 16:08:01 : Готов
27 февраля 2012 г. 16:08:02 : Проверка правильности конфигурации...
27 февраля 2012 г. 16:08:02 : Готов
27 февраля 2012 г. 16:10:24 : Получен запрос BOOTP для 00188b7dc929, 10.7.1.120:68, невозможно обработать

и непонятно что за ип 1,120

[andr_mozg]

27 февраля 2012 г. 16:08:00 : Журнал начат
27 февраля 2012 г. 16:08:00 : Проверка правильности конфигурации...
27 февраля 2012 г. 16:08:01 : Готов
27 февраля 2012 г. 16:08:02 : Проверка правильности конфигурации...
27 февраля 2012 г. 16:08:02 : Готов
27 февраля 2012 г. 16:10:24 : Получен запрос BOOTP для 00188b7dc929, 10.7.1.120:68, невозможно обработать
27 февраля 2012 г. 16:15:18 : Получен запрос BOOTP для 485d60f02f83, 10.7.1.105:68, невозможно обработать


10.7.1.105:68 а это мои ип

[Pterodahtil]

кто-то boot послал.
попробуйте перегрузить станцию. По-идее, тут должен быть запрос на скачивание бинарника
фаерволы отключены? лучше напрямую в станцию воткнуться

[andr_mozg]

а как станция поймёт какой бинарник нужен?

[andr_mozg]

складывается впечатление что у меня нет нужного файла который должен подгружаться для данного блока расширения

[andr_mozg]

Вообщем ничего так в итоге и не заработало у меня. не пойму каким образом и откуда взять файл который подгрузит к авае внешний модуль расширения на 30 цифровых телефонов

[Pterodahtil]

Вообщем ничего так в итоге и не заработало у меня. не пойму каким образом и откуда взять файл который подгрузит к авае внешний модуль расширения на 30 цифровых телефонов

при установки менеджера, все нужные файлы копируются в папку установки.
какой файл качать, это голова с модулем сами разбирутся.
Еще раз, фаервол выключен? ничего на компе не мешает? попробуйте сторонний tftp сервер.

[tranc_house]

такая же непонятная проблема работал модуль ip403 пропал модуль аналоговых телефонов на нем горит то красная иногда помигивает желтая. прошивка головы 3.2(55) аналоговых транков 5.2(55). на модуле прошивка неизвестна. кабель питание все менял все без результатов. манагер 5.2 (54). Поменять прошивку так и не удалось. помогите с этой станцией. по основной работе занимаюсь дефинитями а тут что то непонятно.

[andr_mozg]

а как самостоятельно-насильно запихать бинарник в модуль, если голова сама не подхватывает нужный для модуля бинарник. Бинарник знаю, знаю где лежит, по фтп не заливается - фтп поднимал на своём компе.

[andr_mozg]

ВСЁ!!!!! УРА!!!!! Я СДЕЛАЛ ЭТО!!!!! САМОСТОЯТЕЛЬНО!!! ))))) Отдельное спасибо Pterodahtil что натолкнул на мысль какой бинарник нужен.

[Pterodahtil]

а как самостоятельно-насильно запихать бинарник в модуль, если голова сама не подхватывает нужный для модуля бинарник. Бинарник знаю, знаю где лежит, по фтп не заливается - фтп поднимал на своём компе.

почему ftp? TFTP!

ну напишите, что вы там сделали, тут люди часто с такими проблемами появляются

[andr_mozg]

Всё делается прям легко - без tftp. Запускаем Manager, раскрываем список BOOTP-Создать-в MACадрес записываем серийный номер модуля-имя файла указываем нужный бинарник-сохраняем конфигурацию-Файл,Автономно,Отправить конфигурацию, выбираем нашу "голову"-сервер и отправляем всё в ребут. и после этого нужный нам модуль появляется в "управляющие устройства" а в пользователях появаляются ещё 30 EXTN...
Вот собственно и все.
да и на всякий случай вот http://support.avaya.com/css/P8/documents/100154246
я в этом мануале тоже вычитал какой бинарник мне нужен и что в качестве МАКадреса берётся серийный номер

[tranc_house]

Версия головы 3.2(55), ткните в тот документ на какую прошивку ее можно заменить. Более выше?

[Pterodahtil]

Версия головы 3.2(55), ткните в тот документ на какую прошивку ее можно заменить. Более выше?

у вас 403? максимум 3.2(64) насколько я помню. В общем, последний из 3.2

[tranc_house]

Спасибо большое. Да у меня 403. т.е. какой мне надо скачать манагер??

[Pterodahtil]

Спасибо большое. Да у меня 403. т.е. какой мне надо скачать манагер??

а вы уже не скачаете. Данный релиз уехал в карзину на support.avaya.com. В принципе, конфигурировать станцию можно любым менеджером, но лучше таким-же, как версия станции. Если у вас проблем со станцией нет - не перепрошивайте.

[tranc_house]

да дело в другом. Пропал модуль аналоговых телефонов. Всегда горит красным то желтым. Не видется совсем нигде. Думал прошивка. Но, как пониманию дело именно с модулем, после грозы.

[andr_mozg]

да дело в другом. Пропал модуль аналоговых телефонов. Всегда горит красным то желтым. Не видется совсем нигде. Думал прошивка. Но, как пониманию дело именно с модулем, после грозы.

в IPO 500 видишь какая штука. При установки ПО нужные модули устанавливаются на комп. И с компа их уже можно запихнуть в "голову" Может также можно и с модулем для аналоговых телефонов?

[tranc_house]

нет в 403 там только голова правит этими модулями.

[bunakov-ak]

IPO500 v2 + analog pots 30 v2
Ко мне станция в настройку попала с прошивкой 8.0.(44), до этого клиент сам пытался ее сконфигурить.
Созвонился с поставщиком, там сказали, что продали с 7.0 прошивкой и должна работать с ней без доп. лицензий.
в system statuse была авария "необходима лицензия essential или upgrade", модуль расширения был в конфигурации, но не обратил внимание на его регистрацию на станции, сразу откатил прошивку на 7.0(36).
после этого EXP модуль на 30 аналоговых каналов не определяется АТС, возможно после этих манипуляций необходима лицензия на 7.0 типа upgrade 4, хотя аварий по лицензиям нет? Индикация на модуле расширения - мигала зеленым, в станции авария "link resurs down/expansion 1", по ком порту с модуля расширения сыпались сообщения про voicemail, бут запросов не было.
Дал в бутлоадере команду upgrade, стали видны по RS-232 бут запросы., в манагере в tftp log, не видно. Модуль теперь светит красным постоянно.
Внутренние карты на голове работают, все гуд.
На флэшке в голове есть прошивка для модуля (ANALOG POTS30V2,,dvppots.bin)
Два вопроса,
1. Надо-ли настраивать tftp в манагере, если есть прошивка на флэш, станция физически в другом городе?
2. Смогу-ли оживить модуль после всех приключений?

[Pterodahtil]

так какие лицензии есть?

[bunakov-ak]

Связанных с прошивками никаких, на sip trankи, и 22 канала PRI

[Pterodahtil]

Связанных с прошивками никаких, на sip trankи, и 22 канала PRI

минуточку, ip абоненты и модули расширения появляются в Essention версии! Но это для 8, у вас 7. В менеджере пропишите TFTP\HTTP server - ip станции.

[bunakov-ak]

Про IP абонентов не говорил, там есть комбо карта с 10 vcm этого достаточно чтоб SIP транк поднять с лицензиями или ошибаюсь?, да не не ошибаюсь звонили уже через него.
Но там уже была 8-я версия, откатывал назад, не могло повлиять?

[bunakov-ak]

Попробовал уже и tftp\http - адрес станции поставить, не помогает
в RS-232 модуль расширения пишет
bootloader 1.6
TFTP poll failed
.......

[gurgen]

Всё делается прям легко - без tftp. Запускаем Manager, раскрываем список BOOTP-Создать-в MACадрес записываем серийный номер модуля-имя файла указываем нужный бинарник-сохраняем конфигурацию-Файл,Автономно,Отправить конфигурацию, выбираем нашу "голову"-сервер и отправляем всё в ребут. и после этого нужный нам модуль появляется в "управляющие устройства" а в пользователях появаляются ещё 30 EXTN...
Вот собственно и все.
да и на всякий случай вот http://support.avaya.com/css/P8/documents/100154246
я в этом мануале тоже вычитал какой бинарник мне нужен и что в качестве МАКадреса берётся серийный номер

Пытался залить bin файл во внешний модуль не получается. В серийной номере есть буквы, которые не получается ввести в мас. Как Вы обошли это?