Звонок на моб. телефоны

[2GooD]

Всем здравствуйте!
Есть такая проблема: с определенного внутреннего номера иногда происходит проблема с набором мобильного номера. Когда начинаешь набор, то сразу скидывает телефон в положение "занято". На других внутр. номерах такой проблемы нету. Все номера находятся в одной trunk group. Скажите в чем причина?

[yuranius22]

Может стоит посмотреть наличие свободных каналов в потоке(ах)?

[Pterodahtil]

Все номера находятся в одной trunk group.

вот это я не понял...
list tra sta....

[2GooD]

Перефразирую вопрос:
Есть 2 внутренних телефона, например 101, 102.
С одного могу на мобильные звонить, а с другого: после наборы цифры "8" идет срыв звонка в режим занято. Где зарыта собака?

[Ingvar7782]

COR'ы у номеров одинаковые?

[2GooD]

COR'ы у номеров одинаковые?

Нет. Коры разные, но они тут причем?

[Ingvar7782]

COR'ы у номеров одинаковые?

Нет. Коры разные, но они тут причем?

Попробуйте поставить на том что не имеет возможности вызовов на мобильные такой же которые имеет. Расскажите что получиться.
ch st xxx - cor y

[Ingvar7782]

Есть еще tenant'ы. Честно говоря никогда не пользовался. Но если они работают по отдельной таблице ARS, то....

[2GooD]

COR'ы у номеров одинаковые?

Нет. Коры разные, но они тут причем?

Попробуйте поставить на том что не имеет возможности вызовов на мобильные такой же которые имеет. Расскажите что получиться.
ch st xxx - cor y

Так ведь COR (counts of the rings) - это параметр который отвечает за кол-во гудков после которого идет переадресация. Как он влияет на возможность набора звонков на мобильный телефон?

[vsorokin]

Так ведь COR (counts of the rings) - это параметр который отвечает за кол-во гудков после которого идет переадресация. Как он влияет на возможность набора звонков на мобильный телефон?

"Для определения типа вызовов, которые пользователи могут выполнять и принимать,
используется класс ограничения (COR)".
(см. "Руководство администратора Avaya Communication Manager" 555-233-506RU)

COR есть "Class of Restriction"

К counts of the rings не имеет напрямую отношения.

[2GooD]

COR'ы у номеров одинаковые?

Нет. Коры разные, но они тут причем?

Попробуйте поставить на том что не имеет возможности вызовов на мобильные такой же которые имеет. Расскажите что получиться.
ch st xxx - cor y

Этот параметр находится напротив строки Coverage Path 1 ?

[Ingvar7782]

да.

[2GooD]

да.

Так ведь именно этот параметр и отвечает за кол-во гудков, для переадресации.

[vsorokin]

Этот параметр находится напротив строки Coverage Path 1 ?

Этот параметр так и называется "COR :". После двоеточия - его значение.

[Bionikol81]

да.

Так ведь именно этот параметр и отвечает за кол-во гудков, для переадресации.

Вот тут настраивается кол-во гудков для переадресации: change system-parameters coverage-forwarding (rings)
А COR, как уже писали выше, Class of Restriction-класс ограничения.
У вас похоже на одном из номеров (с которым проблема) COR ниже.

[2GooD]

change system-parameters coverage-forwarding (rings)

такого нету

COR'ы у номеров одинаковые?

Нет. Коры разные, но они тут причем?

Попробуйте поставить на том что не имеет возможности вызовов на мобильные такой же которые имеет. Расскажите что получиться.
ch st xxx - cor y

стоят одинаковые, все равно один звонит на мобильные, другой нет

[Bionikol81]

Тогда трассировку в студию.

[2GooD]

Тогда трассировку в студию.

команду не подскажете?

[Pterodahtil]

Тогда трассировку в студию.

команду не подскажете?

list tra sta
list tra tac

[Bionikol81]

Тогда трассировку в студию.

команду не подскажете?

Это нужно делать через режим эмуляции, если вход в станцию выполняете через Start GEDI.
Входить в эмуляцию нужно через вкладку Advanced -Start Emulation.

[2GooD]

Это нужно делать через режим эмуляции, если вход в станцию выполняете через Start GEDI.
Входить в эмуляцию нужно через вкладку Advanced -Start Emulation.

Только и пользуюсь режимом эмуляции, другого метода не показывали. А чем отличается от START GEDI?

list tra sta
list tra tac

С командой: list tra tac я не разобрался, не пойму как она работает, а вот что показывает list tra sta

Код: Выделить всё

                                LIST TRACE

time            data

10:55:42     tone-receiver     01A0207 cid 0x256
10:55:42     active station    111 cid 0x256
10:55:46     dial 9892 route:ARS
10:55:46     denial event 1343: Need higher FRL to route D1=0x1 D2=0x256
10:55:46     dial 9892 route:ARS
10:55:46     route-pattern  2 preference 0  cid 0x256
10:55:46     denial station    111 cid 0x256
10:55:48     idle station    111 cid 0x256

[Bionikol81]

Это нужно делать через режим эмуляции, если вход в станцию выполняете через Start GEDI.
Входить в эмуляцию нужно через вкладку Advanced -Start Emulation.

Только и пользуюсь режимом эмуляции, другого метода не показывали. А чем отличается от START GEDI?

list tra sta
list tra tac

С командой: list tra tac я не разобрался, не пойму как она работает, а вот что показывает list tra sta

Код: Выделить всё

                                LIST TRACE

time            data

10:55:42     tone-receiver     01A0207 cid 0x256
10:55:42     active station    111 cid 0x256
10:55:46     dial 9892 route:ARS
10:55:46     denial event 1343: Need higher FRL to route D1=0x1 D2=0x256
10:55:46     dial 9892 route:ARS
10:55:46     route-pattern  2 preference 0  cid 0x256
10:55:46     denial station    111 cid 0x256
10:55:48     idle station    111 cid 0x256

denial event 1343: Need higher FRL to route-вот ваша проблема. На номере 111 в COR FRL ниже чем route pattern 2 -похоже. Посмотрите какой COR стоит в номере 111 (команда ch st 111), посмотрите какой FRL стоит в данном COR (команда disp cor x), посмотрите какой FRL в route-pattern 2 (команда disp route-pattern 2). FRL в COR который стоит на номере 111 должен быть выше чем FRL в route-pattern 2 и транк через который вы выходите.

[Bionikol81]

Командой li tra tac необходимо пользоваться для трассировки транка (ловить номер в транке).
Вводить нужно следующим образом, li tra tac и * вашего транка (* смотрим disp tru x).

[2GooD]

Это нужно делать через режим эмуляции, если вход в станцию выполняете через Start GEDI.
Входить в эмуляцию нужно через вкладку Advanced -Start Emulation.

Только и пользуюсь режимом эмуляции, другого метода не показывали. А чем отличается от START GEDI?

list tra sta
list tra tac

С командой: list tra tac я не разобрался, не пойму как она работает, а вот что показывает list tra sta

Код: Выделить всё

                                LIST TRACE

time            data

10:55:42     tone-receiver     01A0207 cid 0x256
10:55:42     active station    111 cid 0x256
10:55:46     dial 9892 route:ARS
10:55:46     denial event 1343: Need higher FRL to route D1=0x1 D2=0x256
10:55:46     dial 9892 route:ARS
10:55:46     route-pattern  2 preference 0  cid 0x256
10:55:46     denial station    111 cid 0x256
10:55:48     idle station    111 cid 0x256

denial event 1343: Need higher FRL to route-вот ваша проблема. На номере 111 в COR FRL ниже чем route pattern 2 -похоже. Посмотрите какой COR стоит в номере 111 (команда ch st 111), посмотрите какой FRL стоит в данном COR (команда disp cor x), посмотрите какой FRL в route-pattern 2 (команда disp route-pattern 2). FRL в COR который стоит на номере 111 должен быть выше чем FRL в route-pattern 2 и транк через который вы выходите.

Вот ch st 111, который у меня сейчас:

Код: Выделить всё

STATION

Extension: 111                             Lock Messages? n          BCC: 0
     Type: 6408D                           Security Code:             TN: 1
     Port: 01A0503                       Coverage Path 1: 2          COR: 1
     Name: Reception                     Coverage Path 2:            COS: 1
                                         Hunt-to Station:

STATION OPTIONS
              Loss Group: 2              Personalized Ringing Pattern: 1
             Data Module? n                          Message Lamp Ext: 111
            Speakerphone: 1-way                   Mute Button Enabled? y
        Display Language: english

                                                    Media Complex Ext:
                                                         IP SoftPhone? n
                                                  Remote Office Phone? n
                                                                              

Там COR стоит 1, как я понял из-за него и косяк, т.к. FRL в этом COR`e =1, а в route pattern 2 FRL=2, следовательно поставлю COR 3, там FRL=3 и должно все заработать. Тогда вот в чем непонято: мне говорили что это значение отвечает на кол-во гудков. Где мне искать истинный параметр с гудками?

[Bionikol81]

Вы бы еще настройки ch st номера с которого вызовы проходят показали и li tra sta, дабы убедиться.
Команду с "ГУДКАМИ" я приводил выше-change system-parameters coverage-forwarding, смотрите скриншот. Верхняя строка перевод при звонке с внутренней сети, нижняя с внешней сети.

[Bionikol81]

Работает?

[2GooD]

Спасибо, с COR`ами разобрался, поставил нужный, все работает, гудки только сейчас настроил, завтра посмотрю, т.к. АТС все настройки применяет в 1.00 ночи.

[Doozer]

завтра посмотрю, т.к. АТС все настройки применяет в 1.00 ночи.

Это как?
Бэкап вы имеете ввиду?

[Bionikol81]

Хммм...вроде должно сразу заработать. И на счёт COR-ов, вы бы осмотрели какой COR и что открывает, а то можно и по шапке получить от руководства. Поставите абоненту COR с международным выходом и...

[Bionikol81]

завтра посмотрю, т.к. АТС все настройки применяет в 1.00 ночи.

Это как?
Бэкап вы имеете ввиду?

Ну учится человек ещё

[2GooD]

Хммм...вроде должно сразу заработать. И на счёт COR-ов, вы бы осмотрели какой COR и что открывает, а то можно и по шапке получить от руководства. Поставите абоненту COR с международным выходом и...

Ну у нас фирма небольшая, люди все другу друга знают хорошо)
Кстати а где нибудь история звонков храниться?) Есть ли какие log файлы?

[Doozer]

Хммм...вроде должно сразу заработать. И на счёт COR-ов, вы бы осмотрели какой COR и что открывает, а то можно и по шапке получить от руководства. Поставите абоненту COR с международным выходом и...

Ну у нас фирма небольшая, люди все другу друга знают хорошо)
Кстати а где нибудь история звонков храниться?) Есть ли какие log файлы?

Логи настраиваются.
Станция их шлет на определенный порт. Этот порт нужно слушать программой-клиентом ну или просто netcat.

[Bionikol81]

Хммм...вроде должно сразу заработать. И на счёт COR-ов, вы бы осмотрели какой COR и что открывает, а то можно и по шапке получить от руководства. Поставите абоненту COR с международным выходом и...

Ну у нас фирма небольшая, люди все другу друга знают хорошо)
Кстати а где нибудь история звонков храниться?) Есть ли какие log файлы?

Тарификацию нужно настраивать. Как это сделать я не задавался вопросом, предыдущий специалист всё настроил. У меня выводятся на экран все текущие звонки, кто, куда, с какого транка и т.д. так же сохраняются в файл на HDD.

[vsorokin]

Ну у нас фирма небольшая, люди все другу друга знают хорошо)
Кстати а где нибудь история звонков храниться?) Есть ли какие log файлы?

Посмотрите здесь: http://7548.ru/TSVreaderCDR.htm

[2GooD]

Хммм...вроде должно сразу заработать. И на счёт COR-ов, вы бы осмотрели какой COR и что открывает, а то можно и по шапке получить от руководства. Поставите абоненту COR с международным выходом и...

Ну у нас фирма небольшая, люди все другу друга знают хорошо)
Кстати а где нибудь история звонков храниться?) Есть ли какие log файлы?

Логи настраиваются.
Станция их шлет на определенный порт. Этот порт нужно слушать программой-клиентом ну или просто netcat.

можно по-подробнее, а то нет возможности постоянно оставлять включенным пк, через кот. я захожу на АТС. А так вариант с TarifSV хороший)

[Doozer]

можно по-подробнее, а то нет возможности постоянно оставлять включенным пк, через кот. я захожу на АТС. А так вариант с TarifSV хороший)

Читайте документацию, да и гугл в помощь.
Комп на котором стоит программа обработки логов может быть любым, а не только с ASA