При ответе абонента включается MOH

[Dimonich]

Добрый день уважаемые специалисты. Помогите, пожалуйста, в решении проблемы.
Есть Avaya S8720, при вызове на один номер XXXX идут КПВ, а когда абонент отвечает звонивший слышит MOH(музыку на удержании), абонент при этом слышит зуммер, когда абонент завершает вызов звонивший получает отбой. Если звонить с номера XXXX на другие номера АТС все в норме. Номер XXXX подключен по аналоговой линии. Пробовал ставить линию в busyout и обратно в рабочее состояние, пробовал порт програмно отключать и обратно назад - не помогло. Куда попробовать копать?

[gnugk]

Телефонный аппарат поменять для начала.
li tra sta чего-нибудь показывает в момент поднятия трубки?

[Dimonich]

ТА ставил другой проблема осталась.

[Dimonich]

Сделал remove station XXXX, потом add station XXXX (т.е. восстановил номер и порт) проблема осталась.

[gnugk]

add service observer station 480469.

480469 - это кто?
он действительно должен быть service observer?

[Dimonich]

(он действительно должен быть service observer?)
Это стандарт, так должно быть.

Такое ощущение, что при ответе с номера ХХХХ включается автоматически функция hold и в линию звонящему начинает играть музыка, при этом ТА номера ХХХХ выдаёт зуммер т.е. готов набирать следующий номер.
Почему это происходит? Как это устранить?

[gnugk]

(он действительно должен быть service observer?)
Это стандарт, так должно быть.

Не понял, какой еще стандарт. И что за номер светится в качестве observer, тоже не понял.
Еще, как вариант, попробовать прописать этот номер на другой порт, попробовать подключиться напрямую к порту/кроссу.