Странная проблема при исходящих звонках по СО

Модератор: Administrator

Ответить
depres_rus
Участник форума
Сообщения: 36
Зарегистрирован: Ср 15 фев 2012, 21:26

Странная проблема при исходящих звонках по СО

Сообщение depres_rus »

Встал на какие то странные грабли, при исходящем вызове после набора 9 в линию отдается secondary dial tone из ARS, при этом любой производимый набор после 9 АТСка игнорирует, в логах набранный номер виден но соединения не происходит. При попытке отключить SDT в ARS тон остался и набор так же не работал, где то с 2-3 перезагрузки и поочередном отключении\включении SDT все вернулось в норму, то есть исходящие начали нормально работать.
После этого случая переписал весь конфиг с нуля и на всякий случай заменил блок ATM16, до вчерашнего дня все работало замечательно, после изменений настроек System Events и перезагрузки станции по таймеру, снова перестали работать исходящие вызовы с такими же симптомами.

Временно вышел из ситуации изменение шорткода до 9N;/N/Dial/ARS, но, опять же обработка набора по таймеру не проходит, приходиться нажимать # после набора номера. Такое чувство, что проблема с обработкой таймеров набора номера.

В общем, буду признателен любым предложениям :)

Конфигурация:
- IP Office 500v1, с версией прошивки 7.0.31
--DS8
--Phone8
--VCM

-ATM 16
-Phone 30

Настройки:
System-Telephony
Dial Delay Count = 1
Dial Delay Time = 4

ARS
Secondary Dial Tone = System Tone.
Dial Delay Time = System Default (4)

Выход в город через шорткод вида 9N/N/Dial/ARS, в ARS шорткод N/N/Dial/номер линии.
andrkv
Участник форума
Сообщения: 69
Зарегистрирован: Вт 25 янв 2011, 13:32

Re: Странная проблема при исходящих звонках по СО

Сообщение andrkv »

Всё дело в волшебных пузырьках :P - а именно в отсутствии ";" в шоткоде ARS.

Сделайте его вида

в ARS шорткод N;/N/Dial/номер линии
и всё должно заработать
Настрою ваш IPO
depres_rus
Участник форума
Сообщения: 36
Зарегистрирован: Ср 15 фев 2012, 21:26

Re: Странная проблема при исходящих звонках по СО

Сообщение depres_rus »

Волшебные пузырьки точно в деле, только не понятно каким боком :)
В том то и дело, что все работало до не давнего времени и после одной из перезагрузок приняло такой не понятный вид.
depres_rus
Участник форума
Сообщения: 36
Зарегистрирован: Ср 15 фев 2012, 21:26

Re: Странная проблема при исходящих звонках по СО

Сообщение depres_rus »

Ларчик просто открывался, выгорел один из портов на управляющем блоке, к которому и был подключен ATM16.
Ответить